Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če Galaxy S9 ne more sprejemati besedil ali sporočil MMS iz telefonov iPhone
• Problem 2: Galaxy S9 vedno znova dobiva napako »dosežena je omejitev priloge« in ne more prejemati sporočil
• Problem 3: Galaxy S9 se je upočasnil zaradi slabe kartice SD
• Problem 4: prejeta besedila Galaxy S9 namesto imena stika prikazujejo telefonsko številko

Ta epizoda o odpravljanju težav bo obravnavala nekatere težave s pošiljanjem sporočil na # GalaxyS9. Tukaj je odgovor tudi na eno najpogostejših težav, s katerimi se srečujemo - kaj morate storiti, če vaš S9 ne prejema SMS-ov in MMS-jev od uporabnikov iPhonea. Upamo, da vam bo ta objava koristna.

Problem 1: Kaj storiti, če Galaxy S9 ne more sprejemati besedil ali sporočil MMS iz telefonov iPhone

No, v bistvu moj telefon ne bo prejemal besedilnih sporočil z iPhonov. Od droidov prejemam sporočila SMS brez kakršne koli težave, vendar se zdi, da kar koli blokira iz iMessage ali iphone. Moj prijatelj ima iPhone in mi je sporočil. Naši mehurčki so modri. Torej njegov iPhone misli, da še vedno imam iPhone, mislim. Pred približno enim mesecem sem prešel na droida. Moj šef je razočaran. Moj fant. Vsi so kot stari, ko ti pošiljam sporočila, vendar jih ne razumem. Oh, tudi iPhoni dobijo moja besedilna sporočila. Samo če se odzovejo, ga moj telefon ne prejme. To je kot enosmerna ulica. P.s. za različico android sem dal oreo, a če sem iskren, nimam pojma, katero različico androida imam. To je Galaxy S9. - Robert Darkwood

Rešitev: Živjo Robert. Če ste preklopili na Android, vendar ste obdržali isto telefonsko številko, je razlog za vašo težavo ta, da vam sporočilo, ki ga pošiljate, še vedno preusmerja prek Applovega sistema iMessage in ne prek vašega operaterja. Najprej morate deaktivirati iMessage, da boste začeli prejemati sporočila od stikov z napravami iOS.

Če je vaš iPhone še vedno s seboj, lahko iMessage enostavno deaktivirate s tem postopkom:

1. Vstavite kartico SIM, ki ste jo prenesli iz iPhona, nazaj v iPhone.
2. Prepričajte se, da ste povezani v mobilno podatkovno omrežje (na primer 3G ali LTE).
3. Tapnite Nastavitve> Sporočila in izklopite iMessage.
4. Tapnite Nastavitve> FaceTime in izklopite FaceTime.

Če svojega iPhonea nimate več pri sebi, lahko svojo telefonsko številko odjavite tako, da to storite v spletu. Poskusite slediti navodilom na tej povezavi.

Ko ste uspešno deaktivirali iMessage, bo vaša telefonska številka odstranjena iz storitev iMessage. To bo vašemu omrežju sporočilo, da je treba dohodna sporočila zdaj obravnavati kot običajna sporočila, tudi če prihajajo iz naprav iOS, kot so iPhones. Odjava ni takojšnja, zato boste morda morali počakati nekaj ur, da začne veljati.

Problem 2: Galaxy S9 vedno znova dobiva napako »dosežena je omejitev priloge« in ne more prejemati sporočil

V zadnjem času vsakič, ko poskušam poslati prilogo v besedilnem sporočilu, se prikaže sporočilo »dosežena je omejitev priloge«. To počne na več besedilih, ne le na določeni verigi. Poskušal sem izbrisati pretekle priloge in zamenjati aplikacije (uporabljam sporočila Android), vendar se to še vedno dogaja. Tudi za besedila MMS včasih besedila dobim šele čez ure. Ne gre za težavo s storitvijo, ker ko je, vidim, da mi oseba pošlje sporočilo, preprosto se ne bo prenesla in takoj, ko dobim boljše storitve, pride do konca. To je drugače, samo ure sploh ne pridejo skozi in skoraj vedno je iz nekega razloga sredi noči.- Whitney

Rešitev: Živjo Whitney. Vzrok težave je morda povezan z omrežjem. Menimo, da je temu tako, saj se ni spremenilo nič, tudi če uporabljate drugo aplikacijo za sporočanje. Poskusite ponastaviti omrežne nastavitve telefona in preverite, ali bo to pomagalo. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Dotaknite se gumba RESET SETTINGS.
6. Znova zaženite S9 in preverite, ali je težava.

Če težave ne boste odpravili s ponastavitvijo omrežnih nastavitev, razmislite o ponastavitvi na tovarniške nastavitve. V ozadju je morda napaka v programski opremi. Čeprav gre verjetno za težavo z omrežjem, zlasti tisto, ki povzroča zamude, v resnici ne morete storiti ničesar. Tovarniška ponastavitev bo zadnja stvar, ki jo morate storiti, preden težavo prijavite svojemu operaterju.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Naredite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Obrnite se na operaterja

Težave s sporočanjem, zlasti kadar gre za zamude pri dostavi dohodnih ali odhodnih sporočil, so skoraj vedno povezane z omrežjem. Pametni telefoni so privzeto zasnovani za sprejemanje ali pošiljanje sporočil, v Androidu pa ni ničesar, kar bi lahko zadrževalo prejemanje dohodnih sporočil SMS ali MMS. Moral bi, da vaš operater pogleda težavo.

Problem 3: Galaxy S9 se je upočasnil zaradi slabe kartice SD

Spoštovani gospod / gospa. V zadnjem času se je moj telefon znatno upočasnil. Sprva je bilo to pri dostopu do slik v moji galeriji, čemur je sledila zamuda pri dostopu do kamere. Nato se je celoten telefon upočasnil. Potrebna je starost, da se včasih zbudite z izklopljenega zaslona na zaklenjeni zaslon !! Telefon sem ponastavil na tovarniške nastavitve, vendar ni imel nobene razlike. Danes sem vzel kartico SD in zdi se, da se je telefon spet vrnil na hitro. Ali jo lahko vrnem nazaj na kartico SD ali moram zdaj dobiti novo kartico SD? Zakaj se to zgodi nenadoma? Prosim pomagajte. Najlepša hvala. - Jason

Rešitev: Živijo Jason. Če vaš S9 deluje normalno, ko ni vstavljene kartice microSD, vendar se ob ponovnem vstavitvi vrne v težavno stanje, je to jasen znak, da imate slabo kartico. Kartice SD se lahko iz več razlogov pokvarijo (in o vseh se ne moremo pogovarjati). Pomembno je, da ste izolirali osnovni vzrok, zato se morate spoprijeti z njim.

Če je še mogoče, poskusite ustvariti varnostno kopijo vsega, kar je na vaši kartici SD. Nato ga poskusite znova formatirati s svojim S9. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Dotaknite se Vzdrževanje naprave.
3. Tapnite Shramba.
4. Dotaknite se kartice SD.
5. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono s tremi pikami.
6. Izberite Nastavitve pomnilnika.
7. Dotaknite se kartice SD.
8. Dotaknite se Oblika.

Če kartice SD iz nekega razloga ne morete formatirati, naredite to z računalnikom ali drugo napravo.

Če je kartica SD postala neberljiva ali se ne odziva, jo zamenjajte.

Problem 4: prejeta besedila Galaxy S9 namesto imena stika prikazujejo telefonsko številko

Žena mi pošilja besedila iz Samsung Note 8 na Verizon in večino časa jih dobim in vem, da so od nje, ker je njeno ime v pogovoru mojih stikov. Občasno bo besedilo prišlo in videti bo, kot da je s splošne telefonske številke, ki je nimam v stikih, dokler ne pogledam natančno in vidim, da je prikazana njena telefonska številka. Če povlečem pogovor, da telefon pokliče številko, s katere je besedilo, poskuša poklicati 1 ali 2-mestno številko. Zakaj se to dogaja? Sporočilo + uporabljam za sporočila SMS različice 6.6.5. - William

Rešitev: Živjo William. Če se težava pojavlja pogosto, vendar ne vsakič, ko prejmete sporočilo, gre verjetno za napako v telefonu ali aplikaciji za sporočanje. Če pa se to zgodi vsakič, ste številko svoje žene večkrat shranili na seznam stikov. Če ga želite popraviti, preprosto izbrišite podvojene številke in morali bi biti dobri.

Če želite preveriti, ali gre za težavo s telefonom ali aplikacijo za sporočanje, morate narediti nekaj možnih rešitev.

Počisti predpomnilnik aplikacije za sporočila

Za pravilno delovanje aplikacije uporabljajo začasne datoteke, imenovane predpomnilnik. Včasih se lahko predpomnilniki aplikacij poškodujejo. Če želite preveriti, ali imate težavo s predpomnilnikom aplikacije, poskusite počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate, in preverite, ali bo to pomagalo.

Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo SIM Toolkit in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba POČISTI PREDPIS.
8. Znova zaženite napravo.
9. Preverite težavo.

Izbriši podatke aplikacije za sporočanje

Če brisanje predpomnilnika aplikacije za sporočila ne bo pomagalo, je naslednji korak za odpravljanje težav poskusiti počistiti podatke. Ta postopek bo izbrisal vaša sporočila, zato jih najprej varnostno kopirajte. Za varnostno kopiranje sporočil lahko uporabite pametno stikalo Samsung. Če ne morete uporabljati pametnega stikala, poskusite v telefonu uporabiti storitev Samsung Cloud. Shranili boste lahko le do 1000 sporočil, zato, če jih imate veliko, to morda ni idealno.