Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 ima napako »Opozorilo: Kamera ni uspela«, aplikacija kamere nenehno sesuje
• Problem 2: V aplikaciji za kamero Galaxy S9 je po posodobitvi prišlo do napake »Opozorilo: kamera ni uspela«

Pozdravljeni in dobrodošli v enem od naših # dni dneva odpravljanja težav. Ta material odgovarja na dve pogosti težavi, povezani s kamero za napravo S9. Če imate na S9 nekaj težav s kamero, si oglejte to.

Problem 1: Galaxy S9 ima napako »Opozorilo: Kamera ni uspela«, aplikacija kamere nenehno sesuje

Samsung Galaxy S9 imam že nekaj več kot mesec dni in sem naletel na sporočilo »Opozorilo: Kamera ni uspela« in aplikacija kamere ne bo več delovala. Ko ga odprem, vidim gumbe za snemanje in snemanje, potem pa se zruši. Poiskal sem popravke in poskušal počistiti predpomnilnike kamere, galerije in vsega drugega, izbrisal sem particijo predpomnilnika, izklopil Smartstay in preveril, ali obstajajo posodobitve (ki jih sploh ni). V spletu sem naredil skoraj vse, kar sem videl, razen ponastavitve na tovarniške nastavitve, čemur bi se rad izognil, toda vse, kar sem prebral v spletu, se zdi gotovo, da gre izključno za težavo s programsko opremo. Upam, da mi bo Android dal kakšno idejo, preden se zatečem k temu. - Stephen Thompson

Rešitev: Živjo Stephen. Za več naprav Samsung Galaxy smo že napisali številne članke o napaki s kamero, zato predvidevamo, da ste jih že preverili, preden ste nam pisali. Funkcija fotoaparata ima dva vidika: programsko in strojno opremo. To pomeni, da je težavo, ki jo imate zdaj, lahko povzročila napaka v programski opremi, slaba aplikacija ali okvara strojne opreme. Če želite ugotoviti, kateri od teh treh povzroča, morate preizkusiti vse ustrezne programske rešitve. Ko ste jih že prej poskusili, vam preostane še naslednje:

• opazujte telefon v varnem načinu,
• ponastavite vse nastavitve aplikacije in
• Tovarniška ponastavitev.

Če vaše težave sploh ne bodo odpravili, to pomeni, da imate pri roki težavo s strojno opremo. Ker ni praktično izvajati diagnostike za celoten sklop komponent, Samsung običajno priporoči zamenjavo enote za to vrsto težave, zato to obvezno storite.

Če se vrnemo k programskim rešitvam, spodaj najdete posebne korake, kako to storiti.

Opazujte telefon v varnem načinu

Varni način, znan tudi kot diagnostični način, je uporaben, če sumite, da aplikacija tretjih oseb moti delovanje Androida. Če tega še niste poskusili, je to storjeno tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon zagnati, dvignite aplikacijo kamere in preverite, ali je težava.

Če aplikacija kamere normalno deluje v varnem načinu, to pomeni, da imate težave z aplikacijo. Za potrditev znova zaženite telefon v običajnem načinu.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če se vaš S9 še vedno noče normalno zagnati, ponovite korake 1-4.

Ponastavite vse nastavitve aplikacije

Če se nič ne spremeni, tudi če je telefon v varnem načinu, je naslednja logična stvar videti, kaj se zgodi, če ponastavite vse nastavitve aplikacije. Ta korak omogoča vse privzete aplikacije, ki jih potrebuje Android. To ponavadi deluje, če obstaja nekaj aplikacij ali storitev, ki jih aplikacija za kamero potrebuje za pravilno delovanje.

Če želite ponastaviti nastavitve aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. V zgornjem desnem kotu tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Tapnite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do napake.

Tovarniška ponastavitev

Če vam je všeč ali ne, je ponastavitev na tovarniške nastavitve najverjetneje edini učinkovit način, da odpravite težavo, če jo sploh povzroča napaka programske opreme. Bodite prepričani, da to storite. Če aplikacija za fotoaparat še vedno odpove tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve (poskrbite, da ne boste ničesar namestili), naj vam pošlje telefon.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
   Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Problem 2: V aplikaciji za kamero Galaxy S9 je po posodobitvi prišlo do napake »Opozorilo: kamera ni uspela«

Živjo. Prosim, pomagajte mi s telefonom, S9. Dobil sem ga od svojega prijatelja v Kanadi. Po včerajšnjem prenosu posodobitve se je kamera začela napakati. Napaka pravi, da opozorilna kamera ni uspela. Poskušal sem se zagnati v varnem načinu in ponastaviti telefon na tovarniške nastavitve, vendar imam še vedno isto težavo. Ikona svetilke je vedno aktivirana, čeprav dejansko ni vklopljena in piše, da ne morem vklopiti svetilke, druga aplikacija jo uporablja luč kamere. Ali mi lahko pomagate rešiti to težavo? Če gre za težavo s strojno opremo, bi morda obstajala kakršna koli garancija. Naprava je iz Kanade in zdaj sem na Filipinih. Ali imate idejo, ali garancija še vedno velja, ker sem v drugi državi? - Regina Caraan

Rešitev: Živjo Regina. Ali je aplikacija kamere delovala, ko ste prvič prejeli telefon? Če se je težava začela šele, ste napravo posodobili, je razlog za to ne glede na to, katero programsko opremo uporabljate. Če je ta naprava S9 prvotno prišla iz Kanade, je nikakor ne boste mogli posodobiti prek posodobitve OTA (over-the-air), zato mislimo, da ste na njej utripali drugo založniško programsko opremo ali pa uporabili ROM po meri . ne glede na to, ali ga posodobite, mora to biti razlog, da kamera preneha pravilno delovati. Predlagamo, da posodobitev povrnete na prejšnjo različico ali namestite originalno založniško programsko opremo, da odpravite težavo.