Vsebina

• Problem 1: Mikrofon Galaxy Note8 se nenehno lomi
• Problem 2: Kaj storiti, če je zaslon Galaxy Note8 fizično pokvarjen
• Problem 3: Kaj storiti, če aplikacija Moje datoteke na Galaxy Note8 počasi prikazuje datoteke
• Problem 4: Galaxy Note8, ki prikazuje napako pri zaznavanju vlage, se ne bo znova vklopil

Pozdravljeni in dobrodošli v drugem članku o odpravljanju težav za # GalaxyNote8. Današnja objava zajema vprašanje o Samsungovi aplikaciji Moje datoteke. Obravnavamo tudi druga podobna vprašanja v zvezi z Note8, zato upamo, da boste našli to objavo in jo izkoristili.

Problem 1: Mikrofon Galaxy Note8 se nenehno lomi

Maja 2018 sem kupil galaksijo Note8 v Nemčiji. Moj sekundarni mikrofon (na vrhu) je deloval dva tedna po nakupu. Ko pa sem opravil videoklic WhatsApp, je prenehal delovati. Ko poskušam opravljati običajne glasovne klice na zvočniku, me nasprotna oseba ne sliši. Programsko opremo sem posodobil do zadnjega. A vseeno je bil problem v tem. Poskusil sem ponastaviti na tovarniške nastavitve in težava je bila še vedno tam. Poskusil sem posneti glas v video načinu kamere in glas ni bil posnet. V servisnem centru Samsung sem popravil galaxy Note8, nato pa je 1 teden delal v redu. Po enem tednu, ko sem opravil video klic v whatsappu, je sekundarni mikrofon spet prenehal delovati. Ponovno sem poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve in težava ni bila rešena. Ponovno sem mobilni telefon dal storitvi Samsung. Med prvim servisom je servisni center sporočil, da je prišlo do težave z elektromehansko komponento in je bila popravljena. Zdaj čakam, iz katerega razloga zagotavljajo drugo storitev. Tako sem razočaran, ker na tako dragi napravi ne morem osnovno poklicati zvočnika.

Rešitev: Vaša težava je lahko samostojna, ker ne poznamo težave, kakršna se je zgodila v drugih napravah Galaxy Note8. Ker ste dovolili Samsungu, da je popravil napravo, jih raje poslušajte, saj imajo v tem primeru več pooblastil. Lahko so fizično preverili strojno opremo in izvedli teste na vaši napravi, tako da imajo o njej bolj intimno znanje kot mi. Običajni postopek je, da lastnikom sporočijo, kaj je šlo narobe, vendar v primeru, da pozabijo, obvezno zahtevajo pojasnilo, zakaj prvo popravilo telefona ni popravilo za vedno. Na matični plošči je lahko tovarniška napaka, ki vpliva na mikrofone. Upajmo, da bi Samsung po drugem popravilu lahko težavo dokončno odpravil. V nasprotnem primeru preprosto zahtevajte zamenjavo enote, da vas ne bi ves čas vračali k njim.

Problem 2: Kaj storiti, če je zaslon Galaxy Note8 fizično pokvarjen

Imam galaksijo Note8. Spustil sem telefon in na zaslonu je prišlo do nekaj razpok, podobnih razpokam v spletu. Telefon je še vedno dobro deloval. Nekaj ​​tednov kasneje pa je začela utripati res močna svetloba, ki je skoraj zaslepila. Približno dan ali dva pozneje je bil zaslon bel in ga nisem mogel videti. Bilo je skoraj kot prozoren bel zaslon. Skozinjo sem videl ikone na telefonu, vendar premalo, da bi lahko kaj razbral. Včasih deluje v redu in ga lahko dejansko uporabim, vendar bo med uporabo še vedno utripal, vendar ne tako svetel kot prej in ga še vedno vidim. Včasih je zaslon bel in sploh ne vidim ničesar. Telefon sam deluje v redu, zaslon na dotik deluje, lahko pritisnem gumb, da sprejmem klice, samo ne vidim, kdo kliče. večino časa bodisi svetlo bela bodisi črna.

Rešitev: Šok zaradi padca je moral poškodovati monitor, enega glavnih sestavnih delov sklopa zaslona. Te težave ni mogoče odpraviti s spreminjanjem ali prilagajanjem programske opreme. Če želite situacijo trajno rešiti, pošljite telefon Samsungu, da vam ga lahko popravi. V običajni garanciji zlomi zaslon telefona pomenijo zlorabo, ki dejansko razveljavi garancijo. Popravilo te vrste ne bo brezplačno, zato pripravite nekaj denarja za popravilo.

Problem 3: Kaj storiti, če aplikacija Moje datoteke na Galaxy Note8 počasi prikazuje datoteke

Zdravo. Imam težavo z napravo Note8, ki je bila začasno odpravljena za približno 30 minut do nekaj ur z brisanjem sistemskega predpomnilnika (trik, ki sem se ga naučil s te strani). Ne glede na pretečeni čas pa se vedno znova pojavijo isti problemi. Začenjam domnevati, da je moja edina možnost ponastavitev na tovarniške nastavitve, vendar sem mislil, da se bom obrnil na nekoga, ki bi vedel več kot jaz. Stalna težava je ta: privzeta aplikacija Samsung, navedena kot Moje datoteke, traja ~ 30 sekund, da naloži notranji pomnilnik ali pomnilnik kartice SD, preden prikaže enega od dveh rezultatov. Rezultati so običajna funkcija z razpoložljivimi datotekami ali prazna stran z izjavo "Ni datotek." To je precej otežujoče in čeprav sem odstopil od ponastavitve na tovarniške nastavitve, upam na boljšo rešitev. Hvala za vaš čas in upam, da se kmalu slišimo.

Rešitev: Običajno je, da katera koli aplikacija za raziskovanje datotek, podobna Mojim datotekam, vzame nekaj časa za prikaz vsebine, če je treba obdelati precejšnjo količino podatkov. Če je notranji pomnilnik telefona ali kartica SD polna ali je skoraj napolnjena, lahko nekatere aplikacije naletijo na težave z zmogljivostjo. Torej, da bodo vaše aplikacije, kot so Moje datoteke, delovale hitreje, je pomembno, da izbrišete nekatere datoteke, da bo operacijski sistem deloval hitreje. Priporočamo, da za notranjo pomnilniško napravo in kartico SD pustite vsaj 1 GB brezplačno.

Počisti podatke aplikacije Moje datoteke

Če je v notranjem pomnilniku in na kartici SD že na voljo dovolj prostora za shranjevanje, morate počistiti podatke iz aplikacije Moje datoteke. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite svojo aplikacijo.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite Note8 in preverite, ali je prišlo do težave.

Ponastavite nastavitve aplikacije

Aplikacije lahko običajno delujejo od drugih aplikacij in storitev. Včasih so privzete aplikacije za Android iz nekega razloga onemogočene. Če želite zagotoviti, da so omogočene vse privzete aplikacije, morate storiti naslednje:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Ponastavi nastavitve aplikacije.
5. Znova zaženite S9 Plus in preverite, ali je težava.

Ponastavite vse nastavitve

Včasih lahko ponastavitev vseh nastavitev Androida pomaga pri odpravljanju nekaterih napak. Če tega še niste poskusili, sledite spodnjim korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Tovarniška ponastavitev

Če vse zgornje rešitve ne bodo delovale, obrišite telefon s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. To je neizogibna rešitev, ki jo morate storiti, če nam vsi zgornji predlogi ne bodo pomagali. Za ponastavitev Note8 na tovarniške nastavitve:

1. Ustvarite varnostno kopijo podatkov.
2. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 4: Galaxy Note8, ki prikazuje napako pri zaznavanju vlage, se ne bo znova vklopil

Imam Note8. Že nekaj časa imam težave s pristaniščem. "Napaka v vratih ima vlago." ta telefon NIKOLI ni bil v vodi ali blizu nje, zato vem, da je bila netočna. Vrtel bi vrvico in sčasoma bi ujel naboj. Preteklo soboto sem šel skozi isto stvar, le da se je začela sama izklapljati in vklopiti, nato pa se je svetlo modri zaslon napisal, da se je nalaganje vklopilo in je bilo nekaj časa vklopljeno, nato pa prekinjeno in zdaj se telefon ne bo znova vklopil in ne bo prikazoval luči . Preizkusil vse metode ponovnega zagona in nič ne deluje. Prosim vas, prosim, da mi lahko pomagate. Moja mama je umrla lani in njen telefon sem posnel na svoj telefon in to je vse, kar mi je ostalo.

Rešitev: Obstajata dva možna razloga, zakaj lahko vaš telefon še naprej prikazuje napako, zaznano zaradi vlage. Ali je vaš Note8 naletel na napako programske opreme ali pa je v ozadju okvara strojne opreme. Poskusite zagnati telefon v obnovitvenem načinu in ga ponastaviti na tovarniške nastavitve (če bo uspešen, bo telefon obrisan in bodo vaše datoteke, vključno z zvočnimi posnetki, izbrisane). Pred ponastavitvijo na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev najprej varnostno kopirajte datoteke. Če se telefon ne zažene več v običajnem načinu, potem vrnitev datotek ni mogoča. Za korake za ponastavitev naprave na tovarniške nastavitve glejte zgornje korake.

Tovarniška ponastavitev bo odpravila samo morebitne napake programske opreme, ki stojijo za težavo. Če telefona ne morete zagnati v obnovitveni način, je naš sum - da je prišlo do okvare strojne opreme - pravilen. Na žalost potrebujete strokovno pomoč pri odpravljanju težave s strojno opremo. Najverjetnejši razlog je slaba vrata za polnjenje. Običajno se pokvari, če niste previdni pri vstavljanju ali odklopu polnilnega kabla. Predlagamo, da telefon odnesete Samsungu na popravilo ali zamenjavo.