Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy A7 zažene samo v načinu za prenos
• Problem 2: Kako odpraviti težave s pošiljanjem sporočil Galaxy A7: nekaj besedil prejme v drugo aplikacijo za sporočanje
• Problem 3: Kaj storiti, če se vaš Galaxy A7 ne bo polnil ali zagnal (in se zataknil na zaslonu z logotipom Samsung)

Današnji članek o odpravljanju težav bo zajemal nekaj pogostih težav za # GalaxyA7. Samsung je od lani po vsem svetu prodal milijone Galaxy A7 po vsem svetu, zato je neizogibno, da nam lahko mnogi uporabniki A7 poročajo o težavah. V tej epizodi odgovarjamo na nekatera od teh vprašanj A7, vključno s tem, kaj lahko storite, ko se naprava preneha polniti ali se zatakne na zaslonu z logotipom Samsung.

Problem 1: Kaj storiti, če se Galaxy A7 zažene samo v načinu za prenos

Pozdravljeni vsi skupaj. Imam težave z Galaxy A7 SM-A710M. Vedno ostane na "opozorilnem zaslonu", nato poskusim pritisniti Vol + za vstop v način Odin (način prenosa), vendar se nič ne zgodi! Enkrat sem ga dal v vtičnico veliko časa, morda šest ur, in ko sem spet prispel domov, se je samodejno spremenil v način prenosa. Nato v Brazilijo prenesem vdelano programsko opremo ZTO Android 7.0 Nougat. Odprl sem Odin in dosegel, da sem ga uspešno poslal na telefon vso vdelano programsko opremo na telefon »pass1 Ok«. Toda telefon se ni znova zagnal! Samo črni zaslon! Poskušal sem pritisniti vse kombinacije gumbov in nič se ne zgodi !!! Zdaj je težko znova vstopiti na zaslon za prenos. Kaj lahko storimo, da to popravimo?

Rešitev: Skupaj s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve ali glavno ponastavitvijo je utripajoča vdelana programska oprema zadnja možnost, s katero lahko uporabnik odpravi težave, povezane s programsko opremo. Če še niste poskusili vstopiti v obnovitveni način in poskusiti ponastaviti, je zdaj pravi čas, da to storite. Tukaj morate storiti naslednje:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če naprave ne morete zagnati v obnovitveni način ali če po osnovni ponastavitvi nič ne deluje, to pomeni, da težave ni mogoče odpraviti na vaši ravni. Morda je prišlo do težave s strojno opremo, zaradi katere se je telefon zagnal samo v način prenosa ali pa se sploh ni. Poskrbite, da bo Samsung preučil strojno opremo, da vam bodo lahko svetovali, ali je popravilo potrebno ali ne, ali morate dobiti novo.

Problem 2: Kako odpraviti težave s pošiljanjem sporočil Galaxy A7: nekaj besedil prejme v drugo aplikacijo za sporočanje

Imam A7. Aplikacijo za pošiljanje sporočil sem po zadnji večji posodobitvi spremenil v Oreo, ker mi ni več dovoljeval nastavljanja različnih tonov besedila za različne uporabnike. Uporabljam aplikacijo, ki se imenuje tudi Sporočila in je do zadnje posodobitve delovala dobro. Zdaj nekatera moja besedilna sporočila gredo v napačno aplikacijo, grejo v privzeto aplikacijo Android Messages, čeprav je nova aplikacija nastavljena kot moja privzeta. Ponovno sem zagnal telefon, privzeto ponastavil novo aplikacijo, vse sem poskusil brez uspeha. Niso vsa besedilna sporočila, samo nekatera od moje žene, ki ima tudi A7, čeprav ne vem, ali je namestila najnovejšo posodobitev. Sporočila moje hčerke, ki najbrž tudi ni namestila najnovejše posodobitve, so v redu. Poskusil sem onemogočiti SMS v aplikaciji Android Messages in še vedno dobim nekaj sporočil v napačni aplikaciji, vendar v nobeni aplikaciji ne dobim obvestil, da bi jih videli. Če si želim ogledati ta sporočila, moram v aplikaciji Android znova omogočiti SMS. Kako naj vso besedilno sporočilo preusmerim v aplikacijo, ki sem jo izbral kot privzeto, kar ni aplikacija za Android?

Rešitev: Predlagamo, da najprej počistite podatke aplikacij in preverite, kaj se bo zgodilo. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za besedilna sporočila in se je dotaknite.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite A7 in preverite, ali je težava.

Poskusite lahko tudi onemogočiti osnovno aplikacijo za pošiljanje besedilnih sporočil Samsung, da zagotovite, da ves čas deluje samo ena aplikacija za sporočanje. Za onemogočanje aplikacije sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Zgoraj desno tapnite Več nastavitev (ikona s tremi pikami).
4. Izberite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite aplikacijo za besedilna sporočila in se je dotaknite.
6. Dotaknite se Onemogoči.

Če založniške aplikacije Samsung ne morete onemogočiti, poskusite izklopiti njeno dovoljenje za uporabo sporočil SMS. To lahko storite tako, da v razdelku Informacije o aplikaciji pritisnete možnost Dovoljenje.

Problem 3: Kaj storiti, če se vaš Galaxy A7 ne bo polnil ali zagnal (in se zataknil na zaslonu z logotipom Samsung)

Pozdravljeni gospod. Moj Galaxy A7 ima težavo. Kot morda že veste, je prva slika, ki jo je mogoče videti na Galaxy A7, slika zaslona z logotipom Samsung v telefonu. Moj telefon je obtičal na tej sliki in ne gre več naprej. Z drugo besedo telefon ne teče. Ko priključim polnilnik, se prikaže slika baterije, ki mora biti prikazana, ko je telefon med polnjenjem izklopljen, vendar ne kaže, da se polni. Na sliki je samo slika baterije in polnilni krog na sredini. Prosim, pomagajte mi, da se to reši. Imam veliko uporabnih podatkov o pomnilniku. Prepričan sem tudi, da bi to stalo veliko, če bi ga pripeljal v servisno delavnico Samsung.

Rešitev: Dostop do podatkov, shranjenih v pomnilniški napravi telefona, je mogoč le, če sistem deluje in deluje. Vaše datoteke so zaklenjene, razen če se telefon znova zažene v običajnem načinu.Ni treba posebej poudarjati, da morate najprej vklopiti telefon in ga zagnati v običajnem načinu. Če to ni mogoče, so vaše datoteke popolnoma odpravljene.

Če želite preveriti, ali lahko telefon ponovno vklopite, morate spodaj izvesti nekaj osnovnih stvari.

Prisilni ponovni zagon

Včasih je dovolj, da prisilite telefon k ponovnemu zagonu, da odpravite težave z zagonom. Če želite prisilno znova zagnati A7, sledite tem korakom:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Preizkusite drug komplet dodatkov za polnjenje

Eden najpogostejših razlogov za napajanje v napravah Galaxy je okvarjena dodatna oprema za polnjenje. Telefon polnite z drugim kompletom polnilnega kabla in adapterja za ta model telefona. Če si ga ne morete zagotoviti, poskusite obiskati lokalno trgovino Samsung in preveriti, ali si lahko izposodite njihov uradni kabel in polnilnik.

Preverite polnilna vrata

Cilj tega koraka za odpravljanje težav je samo pregled očesa. Pogosto je težko vedeti natančno stanje polnilnih vrat, zato je vse, kar lahko storite, da preverite, ali so v vratih vidne poškodbe, umazanija ali umazanija. Poskusite uporabiti povečevalno orodje, da vidite notranjost. Če je v pristanišču umazanija ali tujek, poskusite s stisnjenim zrakom odstraniti posodo. V vrata ne vstavljajte ničesar, da ne poškodujete sistema.

Če je v notranjosti poškodovan zatič, je to lahko razlog, da se naprava sploh ne polni. Fizično poškodovanih polnilnih vrat ni mogoče popraviti s programsko opremo. Telefon naj popravi, če so očitni znaki škode.

Poiščite strokovno pomoč

Veliko ljudi misli, da je vse težave s sistemom Android mogoče odpraviti samo s prilagoditvami programske opreme. Če z upoštevanjem zgornjih predlogov ne boste odpravili lastne težave, to pomeni, da mora imeti telefon slabo strojno opremo. Če niste usposobljeni Samsungov tehnik, vam praktično ni mogoče vedeti, kje je težava in kako popraviti telefon. Prepoznavanje težave je enako pomembno kot samo popravilo. Da bi ugotovil težavo, mora tehnik fizično preveriti telefon. Iz tega razloga želite telefon poslati.

Upoštevajte, da bo Samsung popravilo izgubil podatke, zato boste še vedno izgubili podatke, tudi če bo Samsung lahko popravil telefon namesto vas.