Vsebina

• Problem 1: Kaj storiti, če se zaslon Galaxy S9 ne odklene in PIN ne deluje
• Problem 2: Sprednja in zadnja kamera Galaxy S9 zaradi fizične poškodbe ne delujeta
• Problem 3: Funkcije Galaxy S9 so prenehale delovati ena za drugo

Današnji članek o odpravljanju težav # GalaxyS9 želi odpraviti eno najpogostejših težav v napravah Android - uporabnik je blokiran zaradi napačne ali nedelujoče kode PIN. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Problem 1: Kaj storiti, če se zaslon Galaxy S9 ne odklene in PIN ne deluje

Vnesel sem pravilno kodo PIN, vendar še vedno ne deluje. Sledil sem drugim postopkom za odpravo te težave, na primer čiščenje predpomnilnika, ponovni zagon sistema, vendar še vedno ni deloval. Prosim, pomagajte mi odpraviti to težavo, ne da bi pri tem ponastavili telefon. Ali obstaja tudi način za varnostno kopiranje podatkov v telefonu, ne da bi šel v nastavitve, ker, kot že omenjeno, telefon ne sprejema moje PIN kode (in 100% sem prepričan, da je pravilna!), Zato mi ne dovoli, da prenesem zaklenjeni zaslon. Najlepša hvala.

Rešitev: Koda PIN je kot ključ telefona za odklepanje glavnih vrat. Če ste ključ izgubili ali če iz nekega razloga ne deluje, se po drugih poteh odpravite, recimo, skozi zakulisje (možnosti odklepanja z varnostnim kopiranjem) ali pa boste morda prisiljeni odpreti glavna vrata. Če ste prepričani, da je koda PIN, ki jo poskušate vnesti, pravilna, mora biti trenutno v vaši napravi nekaj narobe. V njem je morda okvarjen digitalizator ali operacijski sistem ne prepozna dotikov, ki jih počnete na zaslonu. Nekaj ​​možnih rešitev, ki jih lahko preizkusite:

1. možnost: odklenite Galaxy S9 z upraviteljem naprav Android

To bi moral biti prvi korak, ki ga morate poskusiti, še posebej, če ste v telefonu prijavljeni v svoj Google Račun. Ta metoda deluje samo, če ste svojo napravo že registrirali v upravitelju naprav Android. Če je registriran, lahko nato z uporabo funkcije zaklepanja ADM ponastavite Googlovo geslo z računalnikom. Spodaj so navedene zahteve za odklepanje S9 z ADM:

• telefon mora biti vklopljen
• telefon mora biti prijavljen v Google Račun
• telefon mora biti povezan z wifi ali mobilnimi podatki
• telefon mora biti viden v Googlu Play
• mora biti vklopljen GPS ali lokacija telefona
• V telefonu mora biti vklopljena funkcija Najdi mojo napravo
• v telefonu mora biti omogočena funkcija Dovoli daljinsko zaklepanje in brisanje

Če katera od teh zahtev ni izpolnjena, obstaja verjetnost, da ne boste mogli uporabiti ADM-ja za odklepanje vašega S9.

Če pa je vse nastavljeno, lahko odklenete napravo tako:

1. V računalniku pojdite na Upravitelj naprav Android.
2. Na zaslonu poiščite svoj Galaxy S9.
3. Omogočite funkcijo »Zakleni in izbriši«.
4. Sledite navodilom na strani, da zaklenete telefon.
5. Nastavite začasno geslo.
6. Na S9 vnesite začasno geslo.
7. Ustvari novo geslo.

2. možnost: S9 odklenite s programom Samsung Find My Mobile

Samsungova Find My Mobile je oddaljena storitev, podobna Googlovemu ADM. Da bi lahko delovala, morate svojo napravo registrirati na spletnem mestu ali v storitvi Find My Mobile. In tako kot ADM tudi tu zahteva nekaj stvari. Spodaj so navedene stvari, ki jih morate izpolniti, da jih lahko uporabite:

• funkcija daljinskega upravljanja telefona mora biti vklopljena
• Googlova lokacijska storitev mora biti vklopljena
• telefon mora biti povezan z wifi ali mobilnimi podatki

Če ste svojo napravo že registrirali pri Samsungovi storitvi Find My Mobile in so izpolnjene ostale zahteve, lahko za odklepanje telefona naredite naslednje:

1. V računalniku pojdite na spletno mesto Samsung Find My Mobile in se prijavite.
2. Če imate registriranih več naprav, v zgornjem levem delu zaslona izberite pravilno.
3. Kliknite ikono puščice, da začnete iskati svojo napravo.
4. Ko je storitev našla napravo, se pomaknite navzdol do možnosti na desni, dokler se ne prikaže možnost Odkleni mojo napravo.
5. Kliknite Odkleni mojo napravo.
6. Vnesite geslo Samsung.
7. Kliknite Odkleni.

3. možnost: Odklenite napravo s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve

To možnost želite izvesti le, če prva dva ne bosta delovala. Upoštevajte, da bo vzpostavljena zaščita pred ponastavitvijo na tovarno, tako da bo brisanje telefona delovalo le, če lahko v napravi navedete Googlovo uporabniško ime in geslo.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

OPOMBA: Če svojega S9 ne morete odkleniti s prvo in drugo možnostjo, to pomeni, da so vsi vaši neshranjeni podatki odpravljeni. Ko se zaslon sploh ne odklene, ni mogoče ustvariti kopije datotek ali slike telefona.

Problem 2: Sprednja in zadnja kamera Galaxy S9 zaradi fizične poškodbe ne delujeta

Pozdravljeni, že nekaj mesecev imam težave z zadnjo kamero mojega S9. Nekega dne sem opazil, da je steklo okoli njega razbito. Nekaj ​​ur sem še vedno lahko uporabljal zadnjo kamero in sprednja kamera je še vedno delovala pravilno. Vendar sta oba na koncu propadla. Zdaj, ko odprem privzeto aplikacijo kamere, se prikaže črn zaslon in zaklene. To se zgodi tudi v drugih aplikacijah, kot je snapchat. Moja aplikacija za svetilko pravi, da druga kamera uporablja kamero vsakič, ko jo odprem, vendar kolikor vem, je nobena aplikacija ne uporablja. Naročil sem nadomestno steklo in ga zamenjal, vendar s tem nisem odpravil težave. Nič se ne spremeni v načinu varnosti ali ko počistim predpomnilnik vsake aplikacije. Ali bi to težavo odpravila strojna ponastavitev? Bi se splačalo prenašati vse moje podatke? Hvala.

Rešitev: Menimo, da v tem primeru ponastavitev na tovarniške nastavitve ne bo pomagala. To, da je bilo steklo na zadnji strani telefona pokvarjeno, pomeni, da ste verjetno spustili napravo, preden ste trajno poškodovali matično ploščo v notranjosti. Fizični zlom v vezju lahko privede do najrazličnejših težav, zato se morate strinjati z dejstvom, da imate trajno poškodovano napravo, če se tega najprej ne lotite, verjetno z drago zamenjavo matične plošče. Če ne želite izgubiti nenadomestljivih datotek, jih varnostno kopirajte, dokler še lahko.

Problem 3: Funkcije Galaxy S9 so prenehale delovati ena za drugo

Funkcije so ena za drugo, saj ne delujejo. Lučka LED za pošiljanje besedilnih sporočil se ne prižge, za sporočila ni melodije zvonjenja, lahko odpiram e-pošto, vsebine pa ne. V soboto sem eno uro telefoniral s tehnično podporo ZDA Cellular in nisem imel nobene pomoči, razen za težko obnovitev. Razumem, da bom ob tem izgubil vse podatke in bi raje ne. Nimam časa porabiti ure v trgovini USC. Če obstajajo možnosti za obnovo teh funkcij, bi bil hvaležen za vašo pomoč. Hvala vam.

Rešitev: Tako kot predstavnik, s katerim ste se prej pogovarjali, tudi mi ne vemo, zakaj vaš S9 trenutno deluje tako, kot je zdaj, zato bomo kasneje tudi na koncu ponastavili na tovarniške nastavitve. Preden to storite, najprej razmislite o brisanju particije predpomnilnika in poglejte, kaj se bo zgodilo. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se po brisanju particije predpomnilnika nič ne spremeni, poskusite opazovati, kako deluje vaš S9, ko je v varnem načinu. Možno je, da težavo povzroča slaba neodvisna aplikacija. V varnem načinu se nobena aplikacija tretje osebe ne sme zagnati, zato bi vam morala pomagati preveriti, ali je naša domneva pravilna.

Če želite zagnati S9 Plus v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odprite aplikacijo Facebook in si oglejte, kako deluje. Če želite vedeti, ali obstaja razlika, nekaj ur uporabljajte aplikacijo Facebook.

Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.