Vsebina

• Problem 1: Galaxy S9 se ne more povezati z wifi, če je oddaljen več kot 10 metrov od usmerjevalnika
• Problem 2: Galaxy S9 se ne bo povezal z wifi podjetja (poveže se z wifi, vendar se takoj odklopi)

Nekateri uporabniki Androida včasih naletijo na čudno težavo pri povezovanju z omrežjem wifi svojega podjetja, tako kot vprašanje enega od naših bralcev, omenjenega v tej objavi. Če imate enako natančno težavo z # GalaxyS9, si oglejte naše predloge.

Problem 1: Galaxy S9 se ne more povezati z wifi, če je oddaljen več kot 10 metrov od usmerjevalnika

Imam težave s telefonom Galaxy s9. Imam 2 težavi. Prvi je, da se ne morem povezati z brezžičnim internetom, razen če sem oddaljen največ 10 metrov od usmerjevalnika. Lahko sedim poleg drugega telefona S9, ki ima poln signal in na mojem telefonu ni signalnih vrstic. Drugič, nekaj bom iskal na svojem telefonu v spletu ali z WIFI-jem in nenadoma bo zaslon črn. Približno sekundo kasneje zavibrira, kot da bi me obvestil, da se je izklopil. Ko ga ponovno vklopim, gre skozi prva dva koraka zagona, nato pa znova zavibrira in izklopi. Tudi če čakam 10 minut, ga ne morem znova zagnati. Če se priključim na polnilnik, se bo znova zagnal. Ko se priključim na polnilnik, bo raven napolnjenosti povedala, da je baterija napolnjena od 35 do 85%. Tudi ko se zaslon izklopi, je na dotik topel. Zanima me, ali rabim novo baterijo ali nov telefon. - Jeff

Rešitev: Živjo Jeff. pri odpravljanju težav v napravi Android vedno obstaja možnost, da je vzrok programska ali strojna oprema ali oboje. Če želite zožiti možne razloge, morate izvesti vrsto korakov za odpravljanje težav.

Obrišite particijo predpomnilnika

V tem primeru morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika. S tem boste zagotovili, da bo Android uporabljal dober sistemski predpomnilnik, ki bo, če je poškodovan, povzročil najrazličnejše težave. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S9:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke.
4. Sporočilo ‘Namestitev sistemske posodobitve’ se prikaže 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite brisanje particije predpomnilnika.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite yes (da), in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je sistem Reboot zdaj označen.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Zaženite S9 v varnem načinu in opazujte

Za težavo morda stoji slaba neodvisna aplikacija, zato ne pozabite znova zagnati S9 v varnem načinu in preveriti, kaj se zgodi. Varni način omogoča, da delujejo samo vnaprej nameščene aplikacije, zato če težave niso prisotne, to pomeni, da jih povzroča ena od vaših aplikacij.

Če želite zagnati S9 v diagnostični ali varni način:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. Pustite telefon zagnati, dvignite aplikacijo kamere in preverite, ali je težava.

Če v varnem načinu vse deluje normalno, lahko stavite, da je za to kriva ena od vaših aplikacij. Če želite ugotoviti, katera aplikacija povzroča težave, zaženite telefon nazaj v varni način in sledite tem korakom:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S9 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Ponastavite omrežne nastavitve

Naslednja najboljša stvar je osvežitev omrežnih nastavitev vašega S9, če se v varnem načinu ne zgodi nič pozitivnega ali če sploh ne morete zagnati varnega načina (iz kakršnega koli razloga). Ta preprosta rešitev odpravlja veliko težav s povezljivostjo, zato je ne želite preskočiti. To storite tako:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavi omrežne nastavitve.
3. Tapnite Ponastavi nastavitve.
4. Če ste nastavili kodo PIN, jo vnesite.
5. Tapnite Ponastavi nastavitve. Ko končate, se prikaže potrditveno okno.

Kalibracija baterije in OS

Nekatere težave z naključnim ponovnim zagonom in nepojasnjena izguba stanja baterije so posledica kalibriranega stanja Androida, ko gre za branje stanja baterije. To se lahko zgodi, če naprava deluje dolgo.

Če želite odpraviti morebitno težavo s kalibracijo baterije, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za svojo napravo in jo pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Znova zaženite Galaxy S8.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Tovarniška ponastavitev

Če vsi ti koraki in rešitve za odpravljanje težav ne bodo pomagali odpraviti vseh vaših težav, želite rešiti vse možne težave s programsko opremo. Da, ponastavitev na tovarniške nastavitve bo odpravila samo težave, povezane s programsko opremo, tako da, če obstaja operacijski sistem ali napaka v aplikaciji, ki povzroča vse vaše težave hkrati, morate to vedeti po brisanju telefona. Ko ponastavite S9 na tovarniške nastavitve, v bistvu vse njegove nastavitve programske opreme vrnete v tovarniško stanje, ki teh težav sploh nima. Torej je logično, da opazujete telefon takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, preden dodate kaj nazaj. Če je vse videti normalno in težave niso več, potem mora obstajati napaka operacijskega sistema, ki se je sčasoma razvila. Možno je tudi, da je kriva ena od vaših aplikacij. Če se težava ponovi po ponovni namestitvi aplikacij, je to še en znak težave z aplikacijo.

Po drugi strani pa, če se vaš S9 še naprej obnaša občasno in težava ostane takoj po ponastavitvi na tovarniške nastavitve, je najverjetnejši vzrok slaba strojna oprema. To pomeni, da tega verjetno ne boste mogli popraviti sami. Ne pozabite se obrniti na Samsung, da bodo lahko popravili ali zamenjali vašo napravo.

Za ponastavitev naprave S9 na tovarniške nastavitve:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje> Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Problem 2: Galaxy S9 se ne bo povezal z wifi podjetja (poveže se z wifi, vendar se takoj odklopi)

Ne morem se več povezati z omrežjem Wi-Fi svojega podjetja. To je bilo shranjeno omrežje v mojem telefonu in še pred kratkim ni imelo težav. Imajo tudi gostujoči Wi-Fi, na katerega se lahko povežem, vendar je veliko počasneje, ker je gost in ne dela. Tudi doma imam težave z dostopom do wi-fija. Prebrala sem vaš članek in že preizkusila nekaj vaših korakov. Ko se poskusim prijaviti, piše povezovanje… preverjanje kakovosti vašega interneta… morda je pri povezovanju… povezava težava. Nato po približno 1 do 2 minutah pade. V telefonu imam zaščito pred virusi in jo redno skeniram. Tudi moje podjetje pravi, da na svojem koncu ne morejo ničesar storiti. POMOČ !!! Chris Dickson

Rešitev: Živjo Chris. Če se ta težava ne pojavi, ko uporabljate druga omrežja WiFi, mora biti razlog za prekinitev povezave na strani omrežja WiFi. Možno je, da wifi vašega podjetja omogoča le določeno število naprav, ki se lahko povežejo z omrežjem, ki ga želite uporabiti. V tem primeru je mogoče, da vaša naprava iz kakršnega koli razloga morda ne bo pooblaščena za uporabo te vrste povezave. Menimo, da to ni povezano s telefonom, vendar ne bo škodilo, če poskusite narediti običajne stvari, kot so:

• pozabite na zadevno omrežje
• počistite omrežne nastavitve telefona in
• ponastavite na tovarniške nastavitve.

S ponastavitvijo na tovarniške nastavitve učinkovito počistite morebitne dejavnike, kot so napake operacijskega sistema ali težave z aplikacijami, ki bi se lahko pojavile. Poskrbite, da se poskusite povezati z omrežjem Wi-Fi vašega podjetja takoj, ko napravo ponastavite na tovarniške nastavitve, ko ni dodanih aplikacij. Tako lahko odpravite možnost slabe aplikacije, ki povzroči težavo s prekinitvijo povezave.

Če vse te stvari za odpravljanje težav s telefonom sploh ne bodo odpravile vaše težave, je to potrditev, da je težava na koncu wifi-ja. Na žalost ne moremo nič več pomagati. Če želite ugotoviti, kaj povzroča prekinitev, morate sodelovati z IT-ji podjetja.