Obstaja veliko razlogov, zakaj se telefon morda ne polni. Razlog za to je lahko težava s polnilno opremo ali težava s programsko opremo na telefonu. Pogosto se ugotovi, da so glavni vzrok težave s programsko opremo, obstajajo pa tudi drugi primeri, ko so za to krivi okvarjena baterija ali druge komponente strojne opreme. Prav tako je treba upoštevati uporabo nezdružljive polnilne opreme in pripomočkov drugih proizvajalcev. Možno je, da vaš alternativni polnilnik dejansko ne deluje z vašim Huawei Mate 10 Pro, zato se z njegovo uporabo ne bo popolnoma napolnil ali se sploh ne bo napolnil. Da bi vam dal nekaj vložkov, sem izrisal nekaj koristnih rešitev, ki jih lahko poskusite, kadar koli boste na pametnem telefonu Huawei, zlasti Mate 10 Pro, naleteli na enake težave s polnjenjem. Po potrebi se lahko sklicujete na to navodilo.

Če iščete rešitev težave s telefonom, preden nadaljujemo, poskusite pobrskati po naših straneh za odpravljanje težav in preveriti, ali podpiramo vašo napravo. Če je vaš telefon na seznamu naših podprtih naprav, pojdite na stran za odpravljanje težav in poiščite podobne težave. Uporabite naše rešitve in rešitve. Ne skrbite, brezplačno je. Če pa še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Prva rešitev: Mehka ponastavitev / ponovni zagon (če je mogoče).

Če se je v vaši napravi zgodilo, da je med polnjenjem ali ustavitvijo polnjenja prišlo do napak, je to verjetno samo zaradi naključne programske napake, ki jo je mogoče odpraviti z ponovnim zagonom naprave ali mehko ponastavitvijo. Če še niste znova zagnali naprave, to storite s temi koraki:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti menija.
2. Izberite Ugasniti nato tapnite v redu.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig dokler se naprava ne zažene znova.

Mehka ponastavitev učinkovito odpravi manjše napake programske opreme, ki so povzročile različne vrste naključnih težav, vključno z napakami pri polnjenju v mobilnih napravah. V postopku ne bodo izbrisani nobeni podatki, zato ustvarjanje varnostnih kopij ne bo potrebno.

Druga rešitev: med polnjenjem prisilno znova zaženite.

Telefon priključite na polnilnik in ga nato priključite na vir napajanja. Medtem ko je priključen, prisilite napravo, da se ponovno zažene. S tem boste očistili poškodovane aplikacije v ozadju, ki bi lahko preprečile normalno polnjenje sistema za polnjenje telefona.

Če želite prisilno znova zagnati Huawei Mate 10 Pro, sledite tem korakom:

Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig in Gumb za povečanje glasnosti za nekaj sekund ali dokler se telefon ne zažene.

To ne bo vplivalo na podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik naprave, zato vam ni treba skrbeti za izgubo podatkov. Poskusite in preverite, ali je to kaj pomembno.

Tretja rešitev: zaženite se v varnem načinu in poskusite polniti.

Če ima telefon še vedno napajanje, ga poskusite zagnati v varnem načinu, da ugotovite, ali težavo povzroča neodvisna aplikacija. V varnem načinu smejo delovati samo vgrajene aplikacije in storitve, s čimer boste lažje ločili težavo. Za zagon Huawei Mate 10 Pro v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Pritisnite tipko Gumb za prižig , da izklopite napravo.
2. Po nekaj sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig da ga ponovno vklopite.
3. Ko vidite Huawei zaslon za animacijo, pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.

Ko se naprava konča z zagonom, a Varni način Oznaka se bo nato prikazala v spodnjem levem kotu zaslona. Poskusite telefon napolniti v varnem načinu in preveriti, ali deluje. Če se zaračuna, je težava pripisana neodvisni aplikaciji v vaši napravi. V tem primeru poskusite pomisliti, katera aplikacija, ki ste jo nedavno prenesli, je povzročila, da se je telefon prenehal polniti. Morda boste morali nedavne aplikacije odstraniti posamezno.

Če se vaš telefon še vedno ne polni pravilno ali se v varnem načinu sploh ne polni, potem potrebuje servis.

Drugi predlogi in nasveti za polnjenje

• Preverite in zagotovite, da polnilnik in vir napajanja delujeta. Če želite ugotoviti, ali polnilnik deluje ali ne, poskusite uporabiti drug združljiv polnilnik, ki je na voljo. Če se vaš telefon pravilno polni z drugimi polnilniki, je očitno kriv vaš originalni polnilnik, zato ga je treba zamenjati. V nasprotnem primeru je s telefonom nekaj narobe, če ne z virom napajanja. Če želite preveriti, ali vir napajanja deluje ali ne, poskusite polnilnik priključiti na drug vir napajanja, stensko vtičnico, avtomobilski polnilnik, napajalnike ali vrata USB računalnika. Če se naprava lahko polni iz drugih virov napajanja, je za to kriva prejšnja vrata, ki ste jih uporabili.
• Odstranite ohišja ali ovitke za telefon. Nekateri pokrovi ali ohišja lahko blokirajo vrata in morda preprečujejo stik med polnilnimi vrati in polnilnim kablom. Če želite to izključiti, iz naprave odstranite vso dodatno opremo, vključno s pokrovi in ​​ščitniki, nato jo poskusite znova napolniti in preverite, ali to odpravlja težavo.
• Uporabljajte samo originalno polnilno opremo. Medtem ko lahko drugi polnilniki polnijo vaš telefon, izhodna moč morda ne bo enaka kot pri originalnem polnilniku. Kljub temu bi trajal čas, da se vaša naprava popolnoma napolni ali najslabše, morda se sploh ne napolni. Zato je priporočljivo uporabljati samo originalni ali originalni polnilnik, ki je priložen vaši napravi. Poskrbite tudi, da je polnilni kabel pravilno vstavljen v polnilna vrata in da je kontakt pritrjen.

Če nič od tega ne pomaga in se vaš Huawei Mate 10 Pro še vedno ne polni pravilno ali se sploh ne polni, potem bo morda treba servisirati. Vaša naprava ali nekatere komponente, kot so polnilna vrata ali baterija, so morda utrpele fizično ali tekočinsko škodo in jih je zato treba popraviti. Če je vaša naprava še vedno v garanciji, lahko namesto tega uporabite garancijo za servis ali zamenjavo enote.

Lahko pa se za nadaljnja priporočila in druge možnosti obrnete na operaterja naprave, še posebej, če se Huawei Mate 10 Pro po namestitvi nove posodobitve programske opreme neha pravilno polniti. V tem primeru je krivec najverjetneje napaka posodobitve, ki običajno zahteva popravek. V nasprotnem primeru obiščite najbližji servisni center Huawei v vašem kraju in naj pooblaščeni tehnik raje pregleda vašo napravo. Vzemite s seboj polnilnik, da ga bo tehnik lahko pregledal tudi glede morebitnih poškodb. Če je vaša naprava še vedno v garanciji, jo lahko tudi zamenjate.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:

• Kako popraviti pametni telefon Huawei Mate 10 Pro, ki se ne vklopi (preprosti koraki)
• Kako popraviti aplikacijo Facebook, ki se nenehno sesuje in ne deluje pravilno na Huawei Mate 10 Pro [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Huawei Mate 10 Pro s črnim zaslonom smrti (preprosti koraki)