Vsebina
Črni zaslon smrti (BSoD) je ime, ki ga pogosto damo težavi, pri kateri zaslon telefona ostane prazen, ne glede na to, kolikokrat ste poskusili vklopiti telefon. To se zgodi vsakemu telefonu, lahko pa se zgodi tudi vašemu novemu Samsungu Galaxy Note 9, ker je tak primer ob izidu Galaxy S9 in Note 8. Takrat smo od bralcev dejansko prejeli na stotine pritožb glede omenjene težave in še vedno imamo podobne pritožbe.
Pričakujemo pojav te težave v opombi 9, zato vam bomo vnaprej dali rešitev, ki smo jo vedno uporabljali za njeno odpravo. Upoštevajte, da se včasih pojavijo podobni simptomi pri drugačni težavi. Če gre za težavo s strojno opremo, je najbolje, da telefon vrnete v trgovino, da ga zamenja, vendar ne bomo vedeli, ali je res tako, razen če odpravimo težave. Torej, če ste eden od lastnikov tega telefona in imate trenutno podobne težave, nadaljujte z branjem, saj vam lahko ta objava tako ali drugače pomaga.
Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Kako odpraviti težave z Galaxy Note 9 s črnim zaslonom smrti (BSoD)
Težava s črnim zaslonom bo vedno pustila vtis, da ima telefon resno težavo s strojno opremo, v resnici pa gre le za manjšo težavo z vdelano programsko opremo. V preteklosti smo se s to težavo srečali in jo odpravili neštetokrat in vemo nekaj, kar bi lahko storili, da bi se telefon ponovno odzval.
Prva rešitev: izvedite prisilni ponovni zagon
Ko se vaš telefon nenadoma odzove brez očitnega razloga ali razloga, je to prva stvar, ki jo morate storiti. Pravzaprav je to edina stvar, ki jo morate storiti, da odpravite težavo. Verjetno je, da se je vdelana programska oprema pravkar zrušila ali da so nekatere aplikacije morda povzročile, da se telefon ne odziva. Takšne težave je mogoče enostavno odpraviti s prisilnim ponovnim zagonom. Evo, kako to storite ...
- Hkrati pritisnite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop ter ju pridržite skupaj 10 sekund. V nekem trenutku lahko začuti, da telefon vibrira, vendar sprostite obe tipki le, če se zaslon vklopi.
Če poznate vlečenje baterije, je prisilni ponovni zagon enak, vendar se na kombinacijo tipk za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop odzovejo le telefoni z neodstranljivimi baterijami. To morate storiti pravilno, da se naprava odzove. Torej, če se vaša opomba 9 po tem še vedno ne odziva, poskusite znova in se prepričajte, da hkrati pritisnete in pridržite te gumbe, ali pa namesto tega poskusite…
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.
V bistvu je enako kot pri prvem postopku, samo da poskrbimo, da pritisnete in držite tipko za vklop / izklop po gumbu za zmanjšanje glasnosti, saj to sicer ne bo dalo podobnih rezultatov.
Po teh dveh postopkih in se telefon še vedno ne odziva, morate izvesti naslednji postopek, da preverite, ali se lahko še vedno vklopi.
Druga rešitev: Napolnite in nato ponovno zaženite
Seveda prazna baterija ne predstavlja težave, toda ko pustite, da se telefon izprazni, se nekatera strojna oprema in storitve morda ne bodo pravilno izklopile, kar lahko privede do okvare sistema. V tem primeru se soočate z dvema manjšima težavama, ki sta posledica neodzivne naprave. Vaš Note9 se ne bo polnil, saj ima vdelana programska oprema pomembno vlogo v postopku polnjenja in prvi postopek še vedno ne bo pomagal, ker ni dovolj baterije za napajanje naprave. Torej, naredi to namesto ...
- Priključite žični polnilnik v delujočo vtičnico ali vir električne energije.
- Note 9 povežite s polnilnikom in ne glede na to, ali se odzove ali ne, ga pustite priklopljenega 10 minut.
- Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.
Če gre res samo za izpraznjeno baterijo, bi se vaš telefon že moral zagnati, če pa ne, je to morda težava s strojno opremo. Čas je, da ga vrnete v trgovino in ga zamenjate. Dokler vaš novi telefon nima znakov fizične in / ali tekoče škode, ga bo trgovina takoj zamenjala z novo enoto.
Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav tako ali drugače pomagal. Če imate druge pomisleke, ki jih želite deliti z nami, vas prosimo, da nas kontaktirate ali pustite komentar spodaj.
USTREZNA OBJAVA:
- Kaj storiti, če se vaš Samsung Galaxy Note 9 ne bo polnil takoj?
- Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 ne vklopi?
- Samsung Galaxy Note 9: varen način, brisanje predpomnilnika in ponastavitev aplikacij
- Kako ponastaviti, ponastaviti na tovarniške nastavitve in ponastaviti nov Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi se nenehno spušča ali prekine
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
