Vsebina

• Kako odpraviti težave z Galaxy J7 Pro, ki ga prepozna vaš računalnik

Obstaja veliko možnih razlogov, zakaj računalnik s sistemom Windows ne more prebrati ali prepoznati pametnega telefona, ko je povezan prek kabla USB. Glavno težavo lahko pripišemo slabim strojnim ali programskim napakam v telefonu ali računalniku. Po tem boste morali odpraviti težave s telefonom in računalniškim sistemom.

Spodaj so poudarjeni osnovni postopki in možne rešitve ustrezne težave na pametnem telefonu Samsung Galaxy J7 (2018), ki ga osebni računalnik Windows iz nekaterih razlogov ne prepozna. Na to navodilo se lahko sklicujete, kadar se v isti napravi ukvarjate z isto težavo. Preberite več za podrobnejše rešitve.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Kako odpraviti težave z Galaxy J7 Pro, ki ga prepozna vaš računalnik

Preden začnete odpravljati težave s telefonom in računalnikom, preverite, ali delujoči kabel USB in vrata USB delujejo. Če imate drug rezervni združljiv kabel USB, ga poskusite uporabiti. Če računalnik prepozna računalnik z drugim kablom USB, mora biti težava v kablu, ki ga uporabljate. Če želite ugotoviti, ali je težava v vratih USB, poskusite preklopiti med razpoložljivimi vrati USB in preverite, ali druga vrata delujejo. Če nič od tega ne pomaga, lahko nadaljujete in odpravite težave z napravami.

Odpravite težave s pametnim telefonom Galaxy J7 Pro (2018)

Če želite težave s programsko opremo v telefonu odpraviti iz vzrokov, vam lahko pomagajo naslednji postopki za odpravljanje težav. Po vsakem postopku ne pozabite znova povezati telefona z računalnikom, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Po potrebi nadaljujte in preizkusite naslednje ustrezne rešitve.

Prva rešitev: Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev).

Vaša naprava se morda le moti in zato ni uspela komunicirati z računalniškim sistemom. Če želite odpraviti napako v programski opremi, z mehko ponastavitvijo preprosto znova zaženite Galaxy J7 Pro s temi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund ali dokler se ne prikaže meni.
2. Izberite Ugasniti nato tapnite v redu.
3. Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig znova, da ponovno vklopite telefon.

Po ponovnem zagonu telefona ga z združljivim kablom USB ali podatkovnim priključkom povežite z računalnikom. Če računalnik še vedno ne prepozna, poskusite z naslednjo rešitvijo.

Druga rešitev: v telefonu obrišite particijo predpomnilnika.

Če izbrišete particijo predpomnilnika, se iz notranjega pomnilnika telefona izbrišejo začasne datoteke in podatki, ki se shranijo kot predpomnilnik. V postopku je treba odstraniti tudi poškodovan predpomnilnik, ki bi lahko povzročil konflikt s funkcijami sinhronizacije v telefonu. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika v napravi Galaxy J7 Pro, preprosto sledite tem korakom:

1. Popolnoma izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Povečajte glasnost, Domov, in Gumbi za vklop za nekaj sekund hkrati in nato sprostite vse gumbe, ko Slika bota za Android se prikaže.
3. Počakajte nekaj sekund, da se Obnovitev sistema Android meni se prikaže.
4. V meniju za obnovitev pritisnite Gumb za zmanjšanje glasnosti večkrat poudariti Obrišite particijo predpomnilnika možnost.
5. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Pritisnite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti označiti Da nato pritisnite na Gumb za prižig potrditi.
7. Počakajte, da naprava konča z brisanjem particije predpomnilnika in nato označi Sedaj ponovno zaženi sistem možnost.
8. Na koncu pritisnite Gumb za prižig za potrditev ponovnega zagona sistema.

Dovolite, da se naprava konča z zagonom in jo nato znova povežite z računalnikom.

Tretja rešitev: v telefonu omogočite način za odpravljanje napak USB.

Naprave Android, vključno s pametnimi telefoni Samsung Galaxy, imajo nekaj koristnih skritih funkcij za napredne uporabnike in razvijalce. Ena od teh funkcij je način za odpravljanje napak USB, ki računalnikom omogoča, da telefon preberejo telefon, ko je priključen prek kabla USB. Omogočanje te možnosti je priporočljivo, kadar računalnik ne prepozna telefona, tudi če je že priključen na vrata USB. Če želite na svojem Galaxy J7 Pro omogočiti način za odpravljanje napak USB, sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Nastavitve na glavnem zaslonu aplikacije.
2. Pomaknite se do in tapnite O telefonu.
3. Pomaknite se do in tapnite Številka gradnje možnost sedemkrat. Ob sedmem dotiku boste videli sporočilo, v katerem piše "Zdaj ste razvijalec!"
4. Pojdi nazaj k Nastavitve meni.
5. Pomaknite se do in tapnite Možnosti razvijalca.
6. Dotaknite se, da omogočite USB razhroščevanje možnost.

S tem bo računalnik vašo napravo prebral. Zdaj znova povežite telefon z računalnikom prek USB-ja in preverite, ali je težava odpravljena.

Odpravite težave z računalnikom z operacijskim sistemom Windows

Če nobena od zgoraj omenjenih metod ne more rešiti težave in osebni računalnik z operacijskim sistemom Windows še vedno ne prepozna vašega Galaxy J7 Pro (2018), poskusite s temi osnovnimi načini odpravljanja težav, da izključite težave s programsko opremo v računalniku, ki mu morda niso mogle prepoznati telefon kot zunanjo napravo.

Prva rešitev: Znova zaženite računalnik (cikel napajanja).

Tako kot mobilne naprave tudi manjše napake v programski opremi v računalniku običajno odpravimo s ponovnim zagonom sistema, sicer znanim kot cikel napajanja. S tem se očistijo napačne aplikacije in osveži operacijski sistem, da bo pozneje pravilno deloval. Obstaja veliko načinov za ponovni zagon računalnika z operacijskim sistemom Windows.

• Tipičen ponovni zagon lahko izvedete prek Start-> Ponovni zagon ali Start-> Izklop ali izklop. Po nekaj sekundah pritisnite Gumb za prižig da ga ponovno vklopite. Lahko pa sistem znova zaženete s kombinacijo bližnjic.

Odstranite vse druge zunanje naprave iz računalnika in nato poskusite povezati telefon, da preverite, ali bo tokrat prepoznan.

Druga rešitev: Onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku.

Varnostna programska oprema lahko tudi prepreči vašemu telefonu dostop do računalniškega sistema, zlasti kadar zaznamo varnostno grožnjo. V tem primeru lahko poskusite dve možnosti. Ali začasno onemogočite varnostno programsko opremo ali jo nastavite tako, da omogoča popoln dostop do vašega telefona.

Če niste prepričani, do katerih možnosti dostopati in jih spreminjati, se za nadaljnjo pomoč obrnite na razvijalca programske opreme.

Tretja rešitev: znova namestite gonilnike USB v računalnik.

Gonilniki so potrebni za komunikacijo zunanjih naprav z računalniškim sistemom in obratno. V računalniku je morda treba posodobiti, odstraniti ali znova namestiti nekaj gonilnikov.

• Poskusite popraviti posodabljanje ali ponovno namestitev gonilnika za Galaxy J7 Pro v računalniku, tako da odprete Start-> Device Manager meni-> nato na seznamu izberite gonilnik.

Kategorijo lahko razširite tako, da poiščete ime vašega pametnega telefona, nato z desno miškino tipko na njem in izberete možnost Posodobi gonilnik.

Za nadaljnjo pomoč pri upravljanju gonilnikov naprave in naprednem odpravljanju težav v računalniškem sistemu se obrnite na Microsoftovo podporo ali se obrnite na skupino za podporo proizvajalca računalnika. Imajo potrebno, da vas popeljejo skozi zahtevane postopke ali vam po potrebi celo pomagajo na daljavo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Drugi članki, ki vam lahko prav tako pomagajo:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne vklopi, ko se sam izklopi [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne polni, druge težave s polnjenjem [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno izklaplja in naključno znova zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Samsung Galaxy J7 prikaže napako »Na žalost se je fotografija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne more več povezati z domačim Wi-Fi in drugimi dostopnimi točkami [Vodnik za odpravljanje težav]