Večkrat so nas vprašali, kaj storiti, če se telefon neha odzivati ​​in se ne bo vklopil, in že smo objavili več člankov, ki so obravnavali prav to težavo. Pred kratkim pa so nas kontaktirali nekateri lastniki Samsung Galaxy Note 9, ker naj bi se njihove naprave po nedavni posodobitvi vdelane programske opreme prenehale odzivati. Ali lahko težavo povzroča nova različica Androida?

Preberite, če želite izvedeti več o tej težavi in ​​kaj morate storiti, če se vam to zgodi. V tem članku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy Note 9, ki se je odzval ali se ne bo vklopil. Upoštevajmo vsako možnost in jih izključimo eno za drugo, dokler ne ugotovimo, v čem je težava in jo rešimo.

Če imate še kaj težav z napravo, poskusite pobrskati po naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali več težav. Verjetno je, da smo že objavili prispevek, ki se spopada s podobnimi težavami. Poskusite najti težave, ki imajo podobne simptome kot trenutno, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če še vedno potrebujete našo pomoč, izpolnite naš vprašalnik in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.

Tu sta dva e-poštna sporočila, ki smo jih prejeli od naših bralcev, ki so prosili za pomoč ...

Uporabnik Opombe 9 se je pritožil zaradi telefona, ki se po posodobitvi ne bo vklopil

Živijo, Droid Guy, imam Samsung Galaxy Note 9 in pred kratkim je bila posodobitev. Po posodobitvi sem še en dan lahko uporabljal telefon, nato pa se je izklopil in se ne bi več vklopil. Niti ne bo reagiral, tudi če bi ga priklopil na polnilnik, tako brezžični kot žični. Zelo potrebujem vašo pomoč, saj je to edini telefon, ki ga imam trenutno in imam v njem veliko stikov, slik in datotek. Kaj naj naredim? - Karen

Opomba 9 Lastnik je pustil polnjenje telefona čez noč, da se je zbudil z neodzivno napravo

Zdravo. Moje ime je Clarence in potrebujem vašo pomoč ... hudo. Sinoči sem opombo 9 pustil priključeno na polnilnik, saj ima le 5% baterije, ko sem spal. Danes zjutraj sem mislil, da je baterija že polna, a ko pritisnem tipko za vklop, se telefon ne bo vklopil. Simbol za polnjenje nima, zato sem mislil, da se je polnjenje končalo, vendar se ne bo odzval na polnilnik. Naj ga že prinesem v trgovino?

Odpravljanje težav z Galaxy Note 9, ki se ne vklopi

Dokler vaš telefon nima nobenih znakov fizične in tekoče škode, ga lahko znova odzovete s spodnjimi koraki za odpravljanje težav. Evo, kaj morate storiti, če se opomba 9 ne vklopi več zaradi posodobitve ali če očitnega razloga sploh ni ...

1. korak: Izvedite postopek prisilnega ponovnega zagona

Vedno obstaja možnost, da se vaš Galaxy Note 9 ne vklopi več ali se ne odzove, ker je njegova programska oprema sesula. Sistemski zrušitev se občasno zgodi, vendar jo lahko enostavno posodobite po posodobitvi vdelane programske opreme. To je zato, ker se lahko nekatere datoteke in sistemski predpomnilnik poškodujejo, ko je nameščena nova različica vdelane programske opreme.

V tem primeru je najbolje narediti prisilni ponovni zagon. Gre za simuliran postopek vlečenja baterije, zaradi katerega se bo telefon odzval. Večino takšnih težav je mogoče odpraviti s to metodo. Evo, kako se to naredi:

• Pritisnite in 10 sekund ali več hkrati držite tipki za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.

Če se telefon po tem zažene, potem je težava očitno odpravljena in je nastala ravno zaradi sesutja sistema. Če pa se še vedno ne odziva, uporabite to metodo ...

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

V bistvu je enak prejšnjemu postopku, le da tokrat poskrbimo, da je gumb za zmanjšanje glasnosti pritisnjen in zadržan pred tipko za vklop, ker če to storite drugače, ne boste dobili podobnih rezultatov.

2. korak: Povežite telefon s polnilnikom in poskusite izvesti prisilni ponovni zagon

Včasih lahko zgolj težava s praznjenjem baterije privede do druge težave, kot je zrušitev sistema. Če pustite, da se telefon izprazni, se nekatere storitve in komponente strojne opreme ne izklopijo pravilno, kar lahko privede do nekaterih nedoslednosti v sistemu, ki lahko povzročijo zrušitev vdelane programske opreme. V tem primeru se telefon ne bo odzval, tudi če ga priključite na polnilnik. Kar boste storili, je, da telefonu zagotovite stabilen vir napajanja in odpravite težavo z zrušitvijo sistema, medtem ko je telefon povezan s tem virom. Tukaj je tisto, kar morate storiti ...

1. Galaxy Note 9 povežite s polnilnikom (v tem primeru je najbolje uporabiti žično povezavo).
2. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priklopljenega na polnilnik približno 10 minut.
3. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
4. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Če je bila težava samo izpraznjena baterija, ki je povzročila zrušitev sistema, bi se morala že zaganjati. Če pa se telefon po tem še vedno ne odziva, bi lahko rekli, da je težava morda že v strojni opremi. Kar zadeva odpravljanje težav, ste naredili vse, kar je po vašem, zato je zdaj čas, da ga tehnologija preveri za vas. Telefon lahko naredite le toliko, da se ne vklopi ali zažene.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

USTREZNA OBJAVA:

• Kako popraviti napako trgovine Google Play 110 na Samsung Galaxy Note 9
• Kako popraviti neodzivni zaslon na dotik na Samsung Galaxy Note 9
• Samsung Galaxy Note 9 WiFi se nenehno spušča ali prekine
• Kaj storiti, če se vaš novi Samsung Galaxy Note 9 začne zmrzovati in zaostajati?