Vsebina
Upravljanje podatkov v mobilnih napravah, zlasti prenos datotek in nadgradnje vdelane programske opreme, poteka z uporabo računalnikov in določene programske opreme za upravljanje mobilnih podatkov. Da bi se to zgodilo, morate napravo priključiti na računalnik s pomočjo priključka USB ali združljivega podatkovnega kabla. Vendar obstajajo primeri in / ali dejavniki, ki lahko motijo postopek. In takrat pride do težav s sinhronizacijo.
V tej objavi je obravnavana podobna težava pri pametnem telefonu Samsung Galaxy S9 Plus, pri kateri računalnik z operacijskim sistemom Windows naprave ne prepozna. V nadaljevanju boste izvedeli, kaj storiti, ko se vam pri poskusu povezave pametnega telefona Samsung z računalnikom z operacijskim sistemom Windows prikaže ta težava.
Zdaj, če imate kaj drugega s telefonom, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že ponudili rešitve za stotine težav, o katerih so poročali bralci. Verjetno je, da smo morda že ponudili rešitev za vašo trenutno težavo, zato poskusite na tej strani najti težave, ki so podobne vašim, in lahko uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite Pošlji, da nas kontaktirate.
Kako odpraviti težave s sistemom Galaxy S9 Plus, ki ga računalnik ne prepozna
Preden začnete odpravljati težave, se prepričajte, da uporabljate originalni ali priloženi Samsung priključek USB ali podatkovni kabel, ki ste ga dobili z napravo. Nekateri kabli morda niso združljivi z vašim telefonskim sistemom, zato ne bodo delovali, kot je bilo predvideno. Prepričajte se tudi, da vrata USB, ki jih uporabljate, delujejo. Preklapljate lahko med vrati, da ugotovite, katera vrata delujejo ali ne. Ko ste vse to storili in še vedno imate isto težavo, nadaljujte in odpravite težave z napravami.
Odpravljanje težav s programsko opremo v telefonu
Če želite težave s programsko opremo v telefonu izključiti iz osnovnega vzroka, izvedite naslednje postopke.
Prva rešitev: Mehka ponastavitev ali ponovni zagon naprave.
Poškodovane datoteke predpomnilnika lahko sprožijo napake programske opreme in prav tako vplivajo na nekatere funkcije telefona. Če želite to izključiti, lahko datoteke predpomnilnika izbrišete tako, da znova zaženete ali izvedete mehko ponastavitev naprave. Takole:
- Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se ne prikažejo možnosti napajanja.
- Izberite Ugasniti nato tapnite v redu. Nato se telefon izklopi.
- Po 30 sekundah pritisnite in držite tipko Gumb za prižig še enkrat, dokler se telefon ne zažene.
Lahko pa tudi znova zaženete silo s temi koraki:
- Pritisnite in držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti najprej in ga ne spustite.
- Zdaj pritisnite in držite tipko Gumb za prižig medtem ko držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Oba gumba držite skupaj 10 sekund ali dokler se napajanje naprave ne zažene.
Mehka ponastavitev ne bo vplivala na podatke, ki ste jih shranili v notranji pomnilnik, zato ne bo prišlo do izgube podatkov. Najprej poskusite to in nato znova povežite telefon z računalnikom, da preverite, ali je težava odpravljena.
Druga rešitev: Posodobite programsko opremo naprave na najnovejšo različico Androida, ki je na voljo.
Med krivci so tudi programske napake in zlonamerna programska oprema. Če jih želite odpraviti iz možnih sprožilcev, vam lahko pomaga namestitev posodobitve v napravi. Posodobitve programske opreme običajno vsebujejo popravek popravkov za odpravljanje napak in zlonamerne programske opreme iz vašega telefonskega sistema. Začnite tako:
- Povlecite navzgor od spodaj Domov zaslon.
- Dotaknite se Nastavitve.
- Pomaknite se do in izberite Posodobitev programske opreme.
- Izberite možnost Prenesite posodobitve ročno.
Naprava mora biti povezana z internetom Wi-Fi, z dovolj energije in prostora v pomnilniku za prenos in namestitev posodobitve programske opreme prek interneta. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate prenos in namestitev posodobitvene datoteke. In ne pozabite znova zagnati telefona, ko je namestitev posodobljena. Tako boste zagotovili pravilno izvedbo vseh novih sistemskih sprememb in tako preprečili delovanje naprave.
Tretja rešitev: v telefonu omogočite način za odpravljanje napak USB.
Odpravljanje napak USB je med ključnimi značilnostmi možnosti za razvijalce ali načina za razvijalce na pametnem telefonu Android, vključno z vašim Galaxy S9 Plus. Z omogočenim načinom za razvijalce boste imeli dostop do skritih funkcij v svoji napravi in nekatere po potrebi konfigurirali ali če želite prilagoditi telefon. V pametnem telefonu Samsung Galaxy S9 Plus omogočite način za razvijalce in možnost odpravljanja napak USB:
- Vklopite telefon.
- Pojdi do Nastavitve.
- Pomaknite se navzdol in tapnite O napravi.
- Dotaknite se Informacije o programski opremi.
- Pomaknite se navzdol in poiščite Številka gradnje nato se dotaknite sedemkrat.
- Nato boste prejeli sporočilo, da "Zdaj ste razvijalec" ali kaj podobnega.
- Če vidite to sporočilo, se vrnite na Nastavitve in zdaj bi morali videti Možnosti razvijalca meni.
- Dotaknite se možnosti za razvijalce, da si ogledate razpoložljive možnosti in nato USB razhroščevanje. Preprosto tapnite, da omogočite možnost.
Na tej točki bi morali imeti možnost, da svoj telefon povežete z osebnim računalnikom in izvedete nadgradnje vdelane programske opreme ali katero koli drugo upravljanje podatkov. Če to ne bo delovalo, morate odpraviti težave z računalnikom.
Odpravite težave z računalnikom
Če se težava po odpravljanju težav s programsko opremo v telefonu še vedno pojavlja, je težava najverjetneje v računalniškem sistemu. V tem primeru poskusite odpraviti sistemske napake v računalniku s temi rešitvami.
Prva rešitev: Znova zaženite računalnik.
Naključne sistemske napake v računalniku lahko povzročijo tudi težave s sinhronizacijo. Običajno jih je mogoče odpraviti s ponovnim zagonom sistema. Če tega še niste storili, v računalniku izvedite običajni postopek ponovnega zagona, da odstranite napačne datoteke in očistite notranji pomnilnik.
Druga rešitev: Iz računalnika odstranite vse druge zunanje naprave in nato znova zaženite sistem.
Tudi druge zunanje naprave, priključene na vrata USB v računalniku, lahko povzročijo konflikt, še posebej, če sistem ne deluje. Da se to ne bi zgodilo, odstranite vse naprave USB iz računalnika in nato priključite telefon. To bo zagotovilo, da računalniški sistem ne bere nobene druge naprave, razen vaše naprave Samsung.
Tretja rešitev: Začasno onemogočite varnostno programsko opremo ali požarni zid
Nekatera varnostna programska oprema lahko blokira dostop do katere koli zunanje naprave, ko zazna varnostno grožnjo. Ko bo telefon priključen v računalnik prek USB-ja, bo vaš telefon bral kot zunanjo napravo. Tako je možno, da ga blokira vaša varnostna programska oprema. Če želite to izključiti, lahko začasno onemogočite varnostno programsko opremo v računalniku ali jo konfigurirate tako, da dovoli dostop do vašega telefona. Za nadaljnjo pomoč pri konfiguriranju nastavitev varnostne programske opreme in odobritvi dovoljenj se lahko obrnete na razvijalca programske opreme ali Microsoftovo podporo.
Četrta rešitev: upravljajte gonilnike USB v računalniku.
Če želite dostopati do gonilnikov USB in jih upravljati v računalniku z operacijskim sistemom Windows, pojdite na razdelek Upravitelj naprav. Na zaslonu se bo prikazal seznam vseh gonilnikov skupaj z njihovim trenutnim stanjem. Nekatere gonilnike bo v tem primeru morda treba posodobiti, odstraniti ali znova namestiti v računalnik. Če želite razširiti meni gonilnikov USB in si ogledati, kateri gonilniki zahtevajo dejanja, tapnite + pred glavami gonilnikov. Vozniki z X znak, vprašaj in klicaj na njih zahtevajo ustrezna dejanja.
Če niste prepričani, katere gonilnike uporabljati ali upravljati, se za nadaljnjo pomoč lahko obrnete na Microsoftovo podporo ali proizvajalca računalnika. Vodili vas bodo skozi postopek po korakih, kako upravljati potrebne gonilnike za računalnik, da prepozna vašo napravo Samsung.
Povežite se z nami
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
Objave, ki jih morda tudi želite preveriti:
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus s črnim zaslonom in utripajočo modro lučko (enostavni koraki)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki se ne odziva, vendar utripa modra lučka (enostavni koraki)
- Stiki nenehno sesujejo na Samsung Galaxy S9 Plus z napako »Na žalost so se stiki ustavili« (enostavno odpravljanje)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki vedno znova prikazuje napako »Na žalost se je internet ustavil« (enostavni koraki)
- Kako popraviti Samsung Galaxy S9 Plus, ki nenehno izgublja signal, občasne storitve / padci signala (enostavni koraki)
