Črni zaslon smrti je lahko zelo majhna ali zelo resna težava, odvisno od tega, kako se je začel. Lahko se zgodi pri napravah na začetni ravni in celo pri vrhunskih telefonih, kot je Samsung Galaxy S9. Pravzaprav smo prejeli kar veliko pritožb naših bralcev v zvezi s to težavo. Po njihovem mnenju se njihovi telefoni ne bodo več odzivali, potem ko so ga posodobili na Android 9.0 Pie.

Nekateri bi rekli, da je posodobitev slaba, vendar večina tistih, ki so posodobili svoje naprave, dejansko nima težav. Torej, to je lahko samo osamljena težava in jo moramo obravnavati v tej objavi, saj imamo bralce, ki so prosili za našo pomoč. V tem članku vas bom vodil do odpravljanja težav z Galaxy S9, ki se je po posodobitvi Android Pie zataknil na črnem zaslonu. Nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda lahko v pomoč.

Za lastnike, ki iščejo rešitev za drugačno težavo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne delujejo ali če potrebujete dodatno pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Tu je nekaj, kar morate storiti, če se vaš Galaxy S9 po posodobitvi na Android 9.0 Pie zatakne na črnem zaslonu smrti ...

Poskusite izvesti prisilni ponovni zagon. Najpogostejši razlog, da se telefon zatakne na črnem zaslonu, je posledica zrušitve vdelane programske opreme. Gre za zelo majhno težavo, vendar se telefon ne bo odzival, razen če ga ne odpravite. Stvar je v tem, da se naprava ne bo odzvala, ko pritisnete tipko za vklop ali jo priključite na polnilnik. Zaradi tega uporabniki mislijo, da je težava v strojni opremi, v resnici pa le v programski opremi. Glede na to je najboljše, kar lahko storite glede tega, naslednje:

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop hkrati 10 sekund ali več.

To bo znova zagnalo telefon kot običajni ponovni zagon, vendar se bo pomnilnik osvežil in vse aplikacije in storitve znova naložili. Če je res prišlo do sesutja sistema, se bo vaš telefon že zagnal. Če se še vedno ne odziva, poskusite to narediti:

1. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
2. Medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Kot lahko vidite, je pravzaprav enak prvemu postopku, le da tokrat poskrbimo, da postopek izvajate pravilno, saj vam sicer ne bo dal podobnega rezultata. Če se telefon po tem še vedno ne odziva, poskusite z naslednjim postopkom.

Telefon priključite na polnilnik in ga znova zaženite. Druga možnost, ki jo moramo izključiti, je, da bi se baterija lahko popolnoma izpraznila. Čeprav to v resnici ni težava, včasih pride do preprostega praznjenja akumulatorja do sesutja sistema, saj nekatere storitve, aplikacije in komponente strojne opreme morda ne bodo pravilno zaprte, ko se telefon nenadoma izklopi, ko se baterija izprazni. V tem primeru se boste spopadli z nekaj zelo majhnimi težavami, ki so posledica neodzivne naprave. Da bi to rešili, boste naredili naslednje:

1. Polnilnik priključite na delujočo stensko vtičnico.
2. Z originalnim kablom povežite svoj Galaxy S9 s polnilnikom.
3. Ne glede na to, ali telefon prikazuje simbol za polnjenje ali ne, ga pustite priključenega na polnilnik vsaj 10 minut.
4. Ko je telefon priključen na polnilnik, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
5. Medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite tipko za vklop.
6. Obe tipki držite skupaj 10 sekund ali več.

Na podlagi osebnih izkušenj bo to odpravilo težavo. Če pa ne, poskusite z naslednjim postopkom.

Poskusite znova zagnati telefon v načinu za obnovitev. Obnovitveni način je varen za skoraj vse naprave Android, vključno z vašim Galaxy S9. Tudi če ima naprava resno težavo z vdelano programsko opremo, bo morda še vedno lahko delovala v tem načinu. Torej, poskusite, ker lahko v primeru uspeha nadaljujete s ponastavitvijo, ki bo odpravila to težavo. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
3. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
4. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko naredite vse to in se telefon še vedno ne odziva, je čas, da ga pripeljete v trgovino, da ga lahko tehnik pregleda pri vas.

Upam, da smo vam lahko pomagali odpraviti težavo z napravo. Hvaležni bi bili, če bi nam pomagali širiti besedo, zato delite to objavo, če se vam zdi koristna. Najlepša hvala za branje!

USTREZNA OBJAVA:

• Facebook Messenger ne bo deloval na Samsung Galaxy S9 z Androidom 9.0 Pie
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 +, se nadaljuje z ponovnim zagonom po posodobitvi programske opreme Android Pie
• Galaxy S9 po posodobitvi Androida 9 Pie ne prejema sporočil MMS ali skupinskih sporočil
• Kako popraviti Samsung Galaxy S9 nadaljuje s prenosom izbrisanih aplikacij

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.