Vsebina

• Problem 1: Nenamerno padel zaslon Galaxy S6 se ne bo vklopil
• Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus se ne bo polnil in se ne bo znova vklopil
• Problem 3: Galaxy S6 ima težave s sprejemanjem in pošiljanjem klicev | Galaxy S6 potrebuje več prostora za shranjevanje za namestitev posodobitve
• Problem # 4: Težava s črnim zaslonom Galaxy S6 | Zaslon Galaxy S6 ima skakalne črne črte
• Problem 5: Zaslon LCD Galaxy S6 se je zlomil, ko je telefon padel na tla
• Problem 6: Galaxy S6 ima več aplikacij, ki ne delujejo pravilno
• Sodelujte z nami

Tu je še en seznam # vprašanj in rešitev GalaxyS6 na teh praznikih. Kot ponavadi so tudi tukaj prijavljeni incidenti povzeti iz poročil uporabnikov, ki so nas kontaktirali. Če ne najdete podobnosti z lastno težavo ali če želite videti podobne članke, obiščite našo glavno stran za odpravljanje težav Galaxy S6.

Problem 1: Nenamerno padel zaslon Galaxy S6 se ne bo vklopil

Pred nekaj časa sem spustil telefon in tam ima moj zaslon težave. Ko je padel, se je zaslon obarval v črno in lučka sveti nenehno modro (ne utripa ali ne utripa. Samo sveti). Gumb za zavihke in gumb za nazaj je bil stalno vključen, ne da bi utripalo ali utripalo. Za približno minuto sem držal gumbe za vklop, dom in zmanjšanje glasnosti. Gumb za zavihke in gumb za nazaj je zdaj izklopljen in tapkanje po njih nima odziva. Vsakič, ko poskušam narediti trik z gumbom za vklop, izklop doma in za zmanjšanje glasnosti, opazim, da se običajno pojavi ravna vertikalna bela bliskavica. Telefon se občasno tudi segreje in ga ohladim, tako da ga za približno minuto postavim pred klimatsko napravo. Mislim, da je moj LCD poškodovan in morda tudi LED-lučka. Ali lahko potrdite ali imate drugo diagnozo? Trenutno čakam, da se mi baterija izprazni, zato lahko znova zaženem telefon. - Janez

Rešitev: Živjo John. Za to ne potrebujete nove potrditve, ker očitno imate okvaro strojne opreme. Vse, kar morate storiti, je servisiranje strojne opreme, tako da lahko tehnik ugotovi, ali je telefon še vedno mogoče shraniti z zamenjavo nekaterih komponent ali je bolje, da preprosto dobite novega. Na koncu ne morete odpraviti težav, da bi odpravili težavo. Če ste blizu Samsungovega servisnega centra, vam priporočamo, da napravo pripeljete tja, da bodo usposobljeni tehniki lahko delali na vašem telefonu. Če spustite telefon, gre za zlorabo stranke, zato ne morete pričakovati brezplačnega popravila, vendar je boljše, če Samsung opravi pregled, kot da to opravi kakšna tretja trgovina.

Problem 2: Galaxy S6 Edge Plus se ne bo polnil in se ne bo znova vklopil

Živjo. Telefon: Samsung Galaxy S6 Edge Plus (zlato) Nosilec: AT&T (s kartico SIM Net10). V lasti od marca 2016. Nikoli ni padel ali izpostavljen poškodbam vode. Imam Samsung Galaxy S6 Edge Plus. Ravno sinoči je naprava pravilno delovala, prejšnji dan sem jo napolnil in pustil izklopljeno noč. Danes zjutraj sem odšel v službo z baterijo okoli 35%. ko sem prispel na delo in vzel telefon iz žepa s kapuco, se je zdelo, da je mrtev. Pritisnite in držite pritisnjen gumb za vklop, da ga vklopite, a edina stvar, ki bi jo storila, je utripanje Samsungovega logotipa z “powered by android”, nato pa se ugasne in znova utripa logotip. To je počel neprekinjeno, dokler se na koncu le ni zataknilo na zaslonu za vklop. Telefon sem lahko priključil na hitri polnilnik in takrat se je pojavil logotip akumulatorja (samo sivi logotip z žarnico v njem, brez zelenega "soka") in neprekinjeno bi utripal in izklapljal tako kot vklop logotip. Preveril sem polnilne kable in vse se mi je zdelo v redu. Pustil sem ga tako na polnilniku približno 1,5 ure in nič se ni spremenilo. Skrbi me, da je baterija izpraznjena, in potrebujem le več nasvetov. Poskusil sem narediti trdo ponastavitev (držanje gumba za vklop, gumb za dom in napetost), vendar ne naredi nič drugega kot znova in znova utripa zaslon z logotipom brez ponovnega zagona. Ko naredim enako z Vol. Gumb navzdol se prikaže z zaslonom po meri OS v redu, vendar nič drugega. Hvala. - Blair

Rešitev: Živjo Blair. V našem blogu naletimo na težavo, kakršna je ta dan za dnem, in vemo, da je najboljši način, da ugotovimo, ali je strojna oprema kriva, tako, da napravo pošljemo v servisni center. Baterija je lahko slaba in z njeno zamenjavo lahko težavo enostavno odpravite. Litij-ionske baterije, kakršna je v telefonu, lahko včasih iz več razlogov odpovejo. Morda je že iztekel ali pa je utrpel neznano škodo, zato je dobro, če ga lahko preverite.

Včasih lahko tudi poškodovan gumb strojne opreme povzroči težave z zagonom, zato je še toliko bolj pomembno, da telefon pripeljete v servisni center. To je lahko razlog, da naprave ne morete zagnati v obnovitveni način, zato lahko poskusite izbrisati predpomnilnik in ponastaviti na tovarniške nastavitve.

Če je vaš S6 še vedno v garanciji, se obrnite na Samsung in jim dovolite, da ga preverijo. Poskusite se izogniti pripeljenju telefona v trgovino tretjih oseb.

Problem 3: Galaxy S6 ima težave s sprejemanjem in pošiljanjem klicev | Galaxy S6 potrebuje več prostora za shranjevanje za namestitev posodobitve

Živjo. Imam težave s sprejemanjem in pošiljanjem telefonskih klicev. Ko jih prejmem, me oseba na drugi liniji ne more redno slišati med klicem. To je zelo moteče. Poskušam posodobiti programsko opremo v telefonu, da lahko poskusim poklicati wifi, če je ta storitev na voljo v moji napravi po posodobitvi, vendar piše, da nimam dovolj prostora. Nato sem izbrisal več aplikacij in fotografij. Ko sem izbrisal večino prenesenih aplikacij, se je povečala količina prostora, ki so ga moje aplikacije uporabljale v moji napravi; se ni zmanjšal na prostor, ki so ga aplikacije uporabljale ?! To se mi je zdelo zelo čudno. Zdaj razmišljam, da bi obnovil nastavitve telefona ali kaj podobnega, vendar me je zanimalo, ali imate kakšen predlog zame, da pomagam ustaviti te težave. Najlepše se vam zahvaljujem za vaš čas in vašo pomoč. Upam, da imaš dober dan. Hvala. - Mary

Rešitev: Živjo Mary. Najprej ne bi smeli biti prva stranka, na katero naletite, ko naletite na težave s klici. Nimamo pojma, katere omrežne storitve uporabljate in ali na vašem območju prihaja do izpadov, ki vplivajo na klice. Z drugimi besedami, najprej se obrnite na svojega operaterja, da vam lahko pomaga iz prve roke. Obstaja veliko pomembnih dejavnikov, ki lahko povzročijo težave s klici, ki jih pozna le vaš operater.

Drugič, če vam telefon ves čas govori, da potrebuje več prostora za namestitev posodobitve, morate izbrisati datoteke in aplikacije v notranjem pomnilniku telefona (ne na kartici SD). Z brisanjem morate nadaljevati, dokler ne dobite več kot dovolj prostora za namestitev posodobitve. Če to še vedno ne bo delovalo, napravo ponastavite na tovarniške nastavitve in nato takoj namestite posodobitev. Za referenco so to koraki za ponastavitev naprave S6 na tovarniške nastavitve:

• Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
• Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
• Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
• Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
• S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
• Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Problem # 4: Težava s črnim zaslonom Galaxy S6 | Zaslon Galaxy S6 ima skakalne črne črte

Sinoči sem na telefonu prek YouTuba predvajal video. Imel sem ga na polnilniku in res hitro odteče. Ko sem telefon spustil na mizo, se je zaslon začel črtati s črno zelenimi črtami ... premikati se po zaslonu gor in dol. Poskušal sem pritisniti gumb za domov in gumb za nazaj, vendar sem ugotovil, da noben od gumbov ne deluje. Niti gumba za vklop. Poskusil sem znova zagnati. Ista stvar. Slišal sem, da je telefon odprt. Ampak še vedno črn zaslon. Torej ... pustil sem ga pri miru. Daj ga na polnilnik. In deset minut kasneje ... je mož prišel domov in me vprašal o tem. Rekel mu je, da je moj telefon umrl… in pritisnil je gumb za domov .. In tam je bilo. Ponovno se vklopi zaslon za odklepanje. Telefon je torej včeraj v redu. Youtube video posnetki ... aplikacije ... vse je delovalo brezhibno. Danes sem se zbudila in ugotovila, da ima telefon enako težavo. Črni zaslon. In prazna baterija - slišim. Kakšne misli o tem, kaj vse povzroča? Je morda treba baterijo zamenjati? Ali pa so končni dnevi mojega telefona? Vsaka pomoč bo hvaležna. Sem iz Grčije. Garancija za telefone je potekla. Ne spomnim se različice Androida. - Sofija

Rešitev: Živjo Sofija. Da se je ista težava ponovila, je jasen znak, da obstaja resna težava z vašo napravo. Težava je lahko v oddelku za strojno opremo ali v programski opremi, zato poskusite nekaj osnovnih preverjanj programske opreme, ki vam pomagajo zožiti vzrok.

Prva stvar, ki jo želite storiti, je počistiti particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da zgradi nov sistemski predpomnilnik. Včasih lahko namestitve aplikacij ali posodobitve sistema poškodujejo sistemski predpomnilnik, zaradi česar se aplikacije obnašajo neredno. Če želite zagotoviti, da ima telefon dober sistemski predpomnilnik, sledite tem korakom:

• Izklopite napravo.
• Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
• Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
• Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
• Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
• Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
• Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Še en dober korak v tem primeru je opazovanje, kako naprava deluje v varnem načinu. Varni način preprečuje izvajanje aplikacij in storitev neodvisnih proizvajalcev, tako da, če se težava ne bo pojavila, to pomeni, da je aplikacija odgovorna. Spodaj so opisani koraki za zagon telefona v varnem načinu:

• Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
• Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
• Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
• Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če vam obe programski rešitvi nikakor ne bosta pomagali, poskusite ponastaviti na tovarniške nastavitve (zgoraj navedeni koraki). Ne samo, da bo odpravil morebitne napake v programski opremi, ki povzročajo težavo, ampak bo tudi ponastavil vse nastavitve programske opreme v njihovo zadnje znano, delujoče stanje, zaradi česar bo telefon tako rekoč nov.

Če težave ne bodo odpravile vse tri programske rešitve, lahko domnevate, da je pri roki neznana težava s strojno opremo. Obrnite se na Samsung ali kateri koli servisni center na vašem območju, da boste lahko pregledali telefon.

Problem 5: Zaslon LCD Galaxy S6 se je zlomil, ko je telefon padel na tla

Imam Samsung Galaxy S6, ki je bil v uporabi, dokler mi ni padel iz roke na tlakovana tla. Telefon je bil še vedno v uporabi, razen razpokanega zaslona, ​​ki je bil na notranji strani telefona. Črnilo je zmanjkalo do vsakega vogala zaslona, ​​tako da je ostalo prazno. Vendar se še vedno vklopi in LED lučke so še vedno vidne, razen ene na zaslonu telefona. Pripeljal ga je tehnologiji, ki je razložila, da se je črnilo steklo na vezje (kar dvomim, ker če je temu tako, zakaj se moj telefon še vedno vklopi in LED-lučke še vedno delujejo, razen zaslona, ​​ki se je zlomil od znotraj? ?? Jasno je, da rabim nov zaslon). Kakorkoli že, nato je za preizkus uporabil tester in videl, kako utripa lučka telefona, zato je nato diagnosticiral težavo z vezjem. stvar pa je v tem, da je vezje nedelujoče, česar se zavedam, vendar je delovalo v redu in shranjevalo informacije, dokler zaslon ni počil. Moje vprašanje je torej, da vem, da je zaslon telefona počil od znotraj in je črnilo priteklo na vsak kotiček zaslona, ​​pri čemer je ostalo prazno, vendar se kljub temu vklopi z vidnimi lučmi LED in sledilne ploščice, ali je moj zaslon treba zamenjati?

Drugič, ali je sploh mogoče, da se črnilo na zaslonu telefona sploh požene na tiskano vezje, ker sem videl izdelavo in mislim, da ne, ampak ali ne ?. POTRDI UDELEŽBO ; čim prej.hvala P.S: njegovo se je zgodilo pred 5 dnevi. - Jae

Rešitev: Živjo Jae.Črnilo, na katerega se sklicujete tukaj, je nabor posebnih tekočih kristalov, ki sestavljajo LCD zaslon, in ja, mogoče je, da se lahko razlije na vezje, če posoda pušča. Če je bil nenamerni padec dovolj, da se je v posodi prebila majhna luknja, v kateri so tekoči kristali, potem je le vprašanje časa, kdaj bodo prišli na vezje in povzročili druge poškodbe.

Upoštevajte, da je zaslon sestavljen iz treh glavnih delov - digitalizatorja, upogljivega kabla in LCD-ja. Digitalizator je komponenta, ki ukaze na dotik pretvori v digitalne signale. Ti digitalni signali se prek upogljivega kabla preusmerijo na matično ploščo. LCD je monitor, ki prikazuje slike, ki jih vidite na zaslonu. Če je katera od teh glavnih komponent poškodovana, običajno obstaja način, da enega zamenjamo, ne da bi se dotaknili drugih. Vendar je v večini primerov tovrstno popravilo zapleteno in običajno povzroči več težav, zlasti če zamenjava ni opravljena pravilno. Obstaja tudi verjetnost, da bo matična plošča po takem popravilu ustreljena, zato vam svetujemo, da pravilno izberete svoj servisni center. Prejeli smo celo poročila, da imajo nekateri uporabniki težave po popravilu Samsunga, zato je možnost, da po popravilu povzročijo druge težave, resnična, tudi če jih opravijo Samsung-ovi tehniki.

Problem 6: Galaxy S6 ima več aplikacij, ki ne delujejo pravilno

Zdravo. Imam Samsung Galaxy S6 in nenehno prejemam sporočilo o napaki »Na žalost se je Touchwiz Home ustavil«. Prikaže se vsakič, ko vstopim na začetni zaslon, bodisi z vnosom vzorca gesla ali s pritiskom na gumb za domov. To se zgodi tudi, ko poskušam pritisniti gumb »apps«. Ko se to zgodi, se vrne v katero koli aplikacijo, ki sem jo pravkar odprl. Zaradi tega do svojih aplikacij sploh ne morem dostopati, razen prek zavihka za večopravilnost, ki sem ga uporabljal kot rešitev. Vendar od tukaj niso dostopne vse moje aplikacije. Prejmem tudi sporočila z napisom »Na žalost so se storitve Google Play ustavile« in »Na žalost so se Google Maps ustavile«.

Zdi se, da se ti pojavljajo naključno, tudi če teh aplikacij nisem odprl. Poskušal sem počistiti predpomnilnik in podatke za aplikacijo Touchwiz Home in storitve Google play, izklopiti nastavitev vseh gibov / potez, odstraniti zadnjo aplikacijo, ki sem jo dodal (wunderground), odstraniti Facebook in messenger messenger ter narediti mehko ponastavitev. Nobeno od teh ni delovalo. Upam, da boste morda lahko pomagali! Najlepša hvala!

Imam tudi nameščen protivirusni program AVG (brezplačna različica) in v zadnjem času se mi zdi, da od njega pogosto prejemam obvestila, da je »aplikacija poskušala dostopati do vaših podatkov. Ta poskus je bil blokiran "- Kristin

Rešitev: Živjo Kristin. Ker imate opravka z več težavami z aplikacijami hkrati, menimo, da brisanje predpomnilnika in podatkov posamezne aplikacije v tem primeru ne bo delovalo. Morda pride do splošne napake v programski opremi, zaradi katere nekatere aplikacije delujejo nepravilno. Kot tak poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika (zgoraj navedeni koraki). Če osvežitev sistemskega predpomnilnika ne bo pomagala, poskusite zagnati napravo v varnem načinu in jo opazovati. Kot smo že omenili, varen način preprečuje izvajanje aplikacij drugih ponudnikov. Če je kriva ena od aplikacij tretjih oseb, bo to dokazal varni način.

Če oba koraka ne pomagata, ponastavite na tovarniške nastavitve. Ni boljšega načina za odpravo napake v programski opremi kot ponastavitev na tovarniške nastavitve. Prepričajte se, da ste ustvarili varnostno kopijo datotek, preden to storite.

Sodelujte z nami

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.