Vsebina

• Problem 1: Aplikacije Galaxy Note 8 še naprej govorijo, da ni povezave, omrežje ni na voljo
• Problem 2: Aplikacija Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne ne deluje

Kot vsak pametni telefon ima tudi Samsungov najnovejši phablet, # GalaxyNote8, izjemne specifikacije strojne opreme, pa tudi svež videz sodobnega pametnega telefona. A kot vsak pametni telefon tudi on ni imun na težave z vsebino ali aplikacijo. Zaradi tega smo se odločili, da bomo objavili to objavo, da bi pomagali tistim, ki imajo lastne različice težav z aplikacijami. V tem primeru pokrivamo samo dva primera opombe 8, vključuje pa tudi seznam korakov za odpravljanje težav, ki jih je mogoče uporabiti za katero koli splošno težavo z aplikacijo.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Za zdaj so tukaj koraki za odpravljanje težav, ki jih lahko naredi vsak uporabnik, ko se sooči z določeno težavo z aplikacijo:

Znova zaženite opombo 8

Včasih so najbolj učinkoviti koraki za odpravljanje težav. To velja za vse pametne telefone, vključno s Samsungovim vrhunskim Galaxy Note 8. Težave z aplikacijami lahko povzroči karkoli, vključno z nerazložljivimi težavami, povezanimi s funkcijami zagona. Če želite preveriti, ali je težavo mogoče enostavno odpraviti, jo znova zaženite s pritiskom na gumb za vklop.

Če se vam je telefon zamrznil in ga ne morete normalno zagnati, pritisnite in držite tipko Moč tipko in Znižaj glasnost tipko za več kot 5 sekund. Ko začutite, da telefon vibrira, pustite, da nadaljuje s ponovnim zagonom. Če je v telefonu skoraj prazen akumulator, ga polnite vsaj 30 minut, preden poskusite prisilno znova zagnati.

Namestite posodobitve za aplikacije in Android

Posodobitve niso namenjene le kozmetičnim spremembam, temveč tudi prepotrebnim popravkom za znane napake. Galaxy Note 8 je privzeto nastavljen na samodejno namestitev posodobitev aplikacij in Androida. Če ste to nastavitev že spremenili, se prepričajte, da ste znova obiskali meni Nastavitve in ročno preverili, ali so na voljo posodobitve za aplikacije in Android. Seveda želite zagotoviti tudi, da je zadevna aplikacija v celoti posodobljena in da uporablja najnovejšo trenutno dostopno različico aplikacije.

Če želite trgovino Google Play konfigurirati za samodejni prenos in namestitev posodobitev aplikacij, sledite tem korakom:

1. Odprto Trgovina z igračami app.
2. Dotaknite se Ikona menija na zgornji levi strani.
3. Dotaknite se Nastavitve.
4. Dotaknite se Samodejno posodabljanje aplikacij.
5. Izberite želeno možnost.

Če želite ročno preveriti, ali je na voljo posodobitev za Android, pojdite pod Nastavitve> Posodobitev programske opreme.

Prisilno zaustavite aplikacijo

Če vsi zgornji koraki za odpravljanje težav z aplikacijo ne bodo odpravili težave, jo lahko poskusite prisilno ustaviti. Po načrtu uporabnik aplikacij za Android ne bi smel prisilno zapirati, vendar Google predvideva težave, ki bi lahko zahtevale ta korak, zato je na voljo možnost Prisilna zaustavitev. Ukaz Force Stop izklopi aplikacijo in vse z njo povezane storitve v ozadju. Če želite to odpraviti, sledite tem korakom:

1. Odprto Nastavitve app.
2. Dotaknite se Aplikacije.
3. Če je aplikacija, ki jo imate, del sistemskega paketa aplikacij, tapnite Več nastavitev v zgornjem desnem kotu (ikona s tremi pikami), nato tapnite Pokaži sistemske aplikacije. V nasprotnem primeru preprosto preskočite ta korak.
4. Pomaknite se navzdol in poiščite zadevno aplikacijo.
5. Dotaknite se FORCE STOP .

Počisti predpomnilnik aplikacije

Če se zdi, da je težava povezana s pomnilnikom, na primer aplikacija za sporočanje, ki ne prejema sporočil zaradi premajhnega prostora za shranjevanje, vam lahko pomaga brisanje predpomnilnika aplikacije. Ta postopek je dober pri odstranjevanju začasnih datotek aplikacije, imenovanih predpomnilnik. To je kratkoročna rešitev in predpomnilnik se lahko čez nekaj časa obnovi. Če želite počistiti predpomnilnik aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti predpomnilnik .

Izbriši podatke aplikacije

Nekatere težave z aplikacijami presegajo predpomnilnik, zato čiščenje morda ne bo pomagalo. Tu je lahko zelo koristno čiščenje podatkov aplikacije. Kako vedeti, ali je težava povezana s predpomnilnikom ali s podatki, je preprosta - če prva ne bo delovala, bo druga morda. Upoštevajte, da bo brisanje podatkov aplikacije izbrisalo podatke, ki se vam bodo morda zdeli pomembni, kot so napredek igre, statistika, SMS / MMS, datoteke, fotografije, video posnetki itd. Vrste podatkov, ki se lahko izbrišejo, so odvisne od aplikacije, zato poskrbite, da pred nadaljevanjem jih varnostno kopirajte. Za delo lahko uporabite aplikacijo Samsung Smart Switch.

Če želite izbrisati podatke aplikacije, sledite tem korakom:

1. Odprite meni Nastavitve bodisi v oknu za obvestila (spustni meni) bodisi prek aplikacije Nastavitve v predalu aplikacije.
2. Pomaknite se navzdol do Aplikacije. Ta se lahko v različicah Android 6 ali 7 s preobleko preimenuje v nekaj, kot je Applications ali Application Manager.
3. Poiščite aplikacijo in jo tapnite.
4. Zdaj boste videli seznam stvari, ki vam dajo informacije o aplikaciji, vključno s pomnilnikom, dovoljenji, uporabo pomnilnika in še več. Vse to so elementi, na katere je mogoče klikniti. Boste želeli klikniti na Skladiščenje.
5. Dotaknite se Počisti podatke .

Odstranite in znova namestite aplikacijo

Če imate težavo z aplikacijo tretje osebe (ne od Samsunga, Googla ali operaterja), je odstranitev in vnovična namestitev morda dobra ideja. Če odstranite aplikacijo, lahko pride do izgube podatkov, tako kot pri ponovnem brisanju podatkov, najprej naredite varnostno kopijo, preden jo odstranite.

Obrnite se na razvijalca aplikacije

Če vsi zgornji koraki ne bodo pomagali odpraviti težave z določeno aplikacijo, obstaja verjetnost, da bo v ozadju še kakšna težava s kodiranjem. To pomeni, da je razvijalec sam zagrešil napako v kodah, zato se obrnite nanj, da ga boste lahko obvestili o težavi.

Če želite stopiti v stik z razvijalcem, sledite tem korakom:

1. Odprite Trgovina Google Play app.
2. Poiščite ali poiščite aplikacijo.
3. Tapnite aplikacijo, da odprete stran s podrobnostmi.
4. Dotaknite se Preberi več.
5. Pomaknite se navzdol, da pregledate navedene kontaktne podatke.

Ko se obrnete na razvijalca, mu morate povedati dve pomembni stvari:

• Ime aplikacije
• Težava, ki jo imate. Bodite prepričani, da ste čim bolj podrobni, vendar vključite samo ustrezne predmete. Če prejmete sporočilo o napaki ali kodo, ga obvezno vključite.

Drug dober način za pridobitev podpore razvijalca je objava javnih ocen. Nekateri razvijalci aktivno naslavljajo mnenja, zato jih bodo lahko obvestili, da imate težave z njihovim izdelkom, da vam čim prej pomagajo.

Problem 1: Aplikacije Galaxy Note 8 še naprej govorijo, da ni povezave, omrežje ni na voljo

Izklop in vklop (vsak dan) so prejemali sporočila o napakah »Omrežje ni na voljo. Poskusite znova pozneje, še posebej pri brskanju po aplikaciji Youtube. In v aplikaciji Facebook se je ta napaka včasih pojavila "Ne morem se trenutno povezati". Za slednje sem moral poskusiti nekajkrat le dostop. Toda še vedno lahko uporabim Youtube za prejšnje sporočilo o napaki. Kljub tem napakam sem poskusil: 1. preveriti najnovejšo vdelano programsko opremo 2. različice aplikacij so posodobljene 3. počistiti particijo predpomnilnika 4. poskusiti se povezati prek različnih telekomunikacijskih povezav 4G + in tudi wifi povezav. po novi posodobitvi vdelane programske opreme, da je bila težava odpravljena. Ne veste glede tega časa?- Noel Fredilino

Rešitev: Živjo Noel. Če ste že preizkusili vse zgoraj predlagane korake za odpravljanje težav, še posebej po tem, ko ste se obrnili na razvijalca, brez kakršnega koli pozitivnega rezultata, je vzrok težave morda povezan s programsko opremo. Prepričajte se, da ste ponastavili na tovarniške nastavitve in si nato ogledali, kako deluje.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Problem 2: Aplikacija Galaxy Note 8 Asphalt 8 Airborne ne deluje

Pred kratkim sem na telefon prenesel Asphalt 8 Airborne. Želel je narediti in posodobiti, zato sem kliknil posodobitev v Googlu Play. Nato sem začel prenos iz aplikacije, vendar je bil prekinjen, ko sem zapustil Wifi. Ko sem znova odprl aplikacijo, je pisalo, da je bil prenos prekinjen in ali ga želim znova zagnati? Ko sem pritisnil da, sem prišel do zaslona, ​​na katerem je pisalo preverjanje zahtevanih datotek z vrstico za nalaganje. Nato se je vrnil na začetni zaslon. Preveril sem in imel sem dovolj Wi-Fi. Kliknil sem ne, pisalo je, da moram klikniti ikono v svojih aplikacijah, da začnem znova prenos. Ko sem to storil, se je spet vrnilo na isti zaslon. In tako neskončni krog. - Anthony DeScenza

Rešitev: Živjo Anthony. Nikoli ne prekinjajte posodobitev, ne glede na to, ali gre za aplikacije ali operacijski sistem. V skoraj vseh primerih lahko prekinitev naprave, ki poskuša namestiti posodobitev, povzroči težave. Preden namestite katero koli posodobitev, se prepričajte, da ima telefon dovolj energije baterije in da ste povezani v zanesljivo omrežje Wi-Fi.

Če se posodobitev slučajno prekine, je najmanj tisto, kar imate zdaj. V nekaterih primerih prekinjene posodobitve povzročajo resnejše težave, kot je zagonska zanka ali težave z zagonom. Ko se znajdete v kateri koli od teh situacij, morate najprej izbrisati particijo predpomnilnika. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ker vaša težava ni videti dovolj resna, vam lahko brisanje particije predpomnilnika pomaga popraviti. Če pa se po tem nič ne spremeni, razmislite o odstranitvi in ​​ponovni namestitvi aplikacije.