Dobrodošli v drugem delu naše serije člankov o odpravljanju težav, posvečenih Sony Xperia Z1. Minilo je že kar nekaj časa, odkar je izšel prvi del te serije, in od takrat naprej prejemamo e-pošto bralcev, ki iščejo pomoč pri njihovi napravi. Danes bomo odgovorili na nekatera e-poštna sporočila, ki so nam bila poslana v zvezi s tem modelom.

Težava: Pred kratkim sem posodobil svoj telefon Z1. Toda iz nekega razloga se je moj sistem znova zagnal. Zdaj se moj mobilni telefon ne zažene in na mobilnem telefonu se prikaže sporočilo o napaki: »Posodobitev ni uspela. Povežite telefon z računalnikom in poskusite znova ’. No, tudi telefona ne morem povezati z računalnikom, naprave ni mogoče najti. Prosim pomagaj mi.Hvala.

Rešitev: Če želite odpraviti težave, povezane z namestitvijo novih posodobitev, potrebujete najnovejše Sonyjevo orodje PC Companion, nameščeno v vašem računalniku. To je zbirka orodij in aplikacij, ki jih lahko uporabite, ko povežete Z1 z računalnikom, vključno s prenosom vsebine, varnostnim kopiranjem, obnovitvijo, ponovnim nalaganjem programske opreme in posodobitvami programske opreme.

Tukaj je tisto, kar boste potrebovali za uporabo programske opreme

• Internetna širokopasovna povezava
• Intel Pentium 4, 3,6 GHz ali enakovreden procesor AMD
• 5 GB prostora na trdem disku
• 2 GB RAM-a
• 1 razpoložljiva vrata USB 2.0 ali USB 3.0 in kabel USB
• Microsoft Windows XP SP3 (32 bit), Vista (32/64 bit) ali Windows 7 (32/64 bit) ali Windows 8 (32/64 bit)

Če imate staro kopijo PC Companion, predlagam, da jo odstranite in dobite novo kopijo

• Pojdite na https://www.sonymobile.com/us/tools/pc-companion/
• Kliknite Download PC Companion
• Ko jo prenesete, odprite datoteko, da začnete namestitev
• Za dokončanje namestitve sledite navodilom na zaslonu

Če želite napravo posodobiti na najnovejšo programsko opremo, sledite spodnjim korakom.

• Odprite program PC Companion in napravo povežite z računalnikom.
• Pomaknite se do in kliknite Start pod Področje za podporo.
• Kliknite Start pod možnostjo Posodobitev programske opreme za telefon / tablični računalnik.
• Kliknite popravi moj telefon / tablični računalnik.
• Preglejte informacije na zaslonu in kliknite Naprej.
• Preglejte informacije na zaslonu in kliknite Nadaljuj.
• Potrdite polje in kliknite Naprej.
• Počakajte, da se prenese in namesti najnovejša programska oprema.

Linije Xperia Z1 se pojavijo na zaslonu

Težava: Živjo, ravno pred kratkim sem kupil svoj Z1 in vidim črto, kakršno vidimo pri televizorjih zaradi omrežne povezave. Zdi se, da zaslon poskuša prilagoditi nastavitve zaslona, ​​običajno se to zgodi, ko pokličem nekoga, čigar slika stika ni posodobljena, prazen moški obraz v svetlo sivi barvi Jasno vidim zamegljene črte, ki potekajo na njegovem obrazu ter na drugem zgornjem in spodnjem sivo obarvanem delu zaslona. Zmeden sem, če gre dejansko za težavo ali za težave z nastavitvami. Še vedno imam čas, da se lahko obrnem na zamenjavo in zamenjavo telefona, ker je star do 3 dni in Sony ima določeno politiko, da lahko stranka zamenja telefon, če pride do kakršne koli težave v 7 dneh od nakupa istega. Pls Assist and Advice nadaljnji ukrepi. Hvala vnaprej!!!

Rešitev: Ker je vaša naprava še vedno v garanciji, je verjetno najbolje, da jo zamenjate, saj je to morda že težava s strojno opremo. Z nakupom nove enote zmanjšate tveganje, da se bo ta težava zgodila v prihodnosti, ko bo podaljšan rok za zamenjavo.

Napravo pa lahko najprej preverite, če težavo povzroča aplikacija, ki ste jo nedavno prenesli, tako da jo zaženete v varnem načinu. Če se v varnem načinu vrstice ne prikažejo, je težavo verjetno povzročila nameščena aplikacija tretje osebe. Ugotoviti boste morali, kaj to je, in ga odstraniti.

• Dotaknite se in pridržite tipko za vklop.
• Dotaknite se in zadržite Izklop.
• V pozivu za varni način tapnite V redu. Naprava se bo znova zagnala v varnem načinu.

Če se vrstice ne prikažejo, lahko iz varnega načina prenesete neodvisno aplikacijo, ki povzroča težavo

• Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
• Pomaknite se do in tapnite Nastavitve.
• Pomaknite se do ‘NAPRAVA’ in tapnite Aplikacije.
• Če je potrebno, se dotaknite zaslona in povlecite desno, da se prikaže zaslon Preneseno.
• Izberite želeno aplikacijo.
• Tapnite Odstrani in nato V redu.

Če želite izstopiti iz varnega načina

• Dotaknite se in pridržite tipko za vklop.
• Tapnite Izklop.
• Ko je telefon izklopljen, znova pritisnite in pridržite tipko za vklop / izklop, da se znova zažene.

Xperia Z1 Levi ušesni čep Brez zvoka

Težava: Prejšnjo torek sem dobil čisto nov xperia z1 in je res dobro delal! vendar sem včeraj na poti domov poskušal predvajati nekaj glasbe in na levem ušesu ne bi predvajal nobenega zvoka, kar se mi je zdelo nenavadno, zato sem pogledal možnosti in poskušal ugotoviti, vendar brez sreče. ko sem prišel domov, sem poskusil preklopiti med drugimi slušalkami in ušesnimi čepki, da bi preizkusil, ali je ravno ta, vendar tudi ni šlo. kakšen nasvet?

Rešitev: Če po uporabi drugih slušalk, za katere je znano, da delujejo, leva stran ušesa še vedno ne deluje, boste morda želeli v napravi ponastaviti strojno. Najprej varnostno kopirajte podatke, saj se bodo med postopkom izbrisali.

Strojna ponastavitev Z1 je preprosta. Preprosto odprite režo za kartico SD in našli boste majhen rdeč gumb. Z zobotrebcem ali drugim majhnim koničastim predmetom pritisnite in držite gumb 3-5 sekund. Nato se bo naprava vrnila v stanje, ko ste jo prvič vklopili.

Če težava še vedno obstaja tudi po strojni ponastavitvi, boste morda želeli napravo vrniti tja, kjer ste jo kupili, in jo preveriti. Ker je še vedno nov, bi ga verjetno lahko zamenjali.

Besedilna sporočila Xperia Z1 niso razvrščena

Težava: Moj enoletni dojenček po naključju tapka moj mobilni telefon in po tem, ko prejmem nova sporočila, ne bo šel na vrh oglasne deske, ampak se moram pomakniti in najti. Če kdo vpraša moj OS, je posodobljen.

Rešitev: Vse, kar morate storiti, je počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Messaging. Pomembno je, da varnostno kopirate vse pomembne podatke, ki ste jih shranili v besedilnih sporočilih.

• Poiščite in tapnite Nastavitve.
• Tapnite Aplikacije.
• Povlecite do Vse
• Tapnite aplikacijo Messaging.
• Tapnite Počisti predpomnilnik.
• Tapnite Počisti podatke
• Znova zaženite telefon

Baterija Xperia Z1 se hitro izprazni

Težava: Slišal sem, da Xperia Z1 daje precej dobre zmogljivosti baterije, vendar nisem prepričan, ali je moja enota pokvarjena ali ne, ker sem ugasnil xreality engine, omrežni način postavil na “WCDMA (prednostno) / GSM”, drsnik za svetlost zaslona je poln, vendar je vključen način »prilagodi se svetlobnim pogojem«, vklopljen je način prazne baterije, vklopljen Wi-Fi na podlagi lokacije, samodejna sinhronizacija (za dropbox, facebook, google, Whatsapp in Xperia s Facebookom), lokacijske storitve so izključena in oba Bluetooth in NFC sta izklopljena! Tudi po vsem tem se moja baterija res hitro izprazni, zdaj je do 40%, le s približno 5 urami odstranitve iz polnilnika! Želel sem samo vedeti, ali je bilo to pri Z1 normalno ali je to povezano z mojo enoto in ker je star le približno teden dni, lahko zahtevam zamenjavo. Zelo bi bilo hvaležno, če mi lahko pomagate !!

Rešitev: Ali ste posodobili svojo programsko opremo na najnovejšo različico KitKat? V tem primeru niste sami pri tej težavi. To težavo lahko odpravite tako, da v napravi najprej ponastavite na tovarniške nastavitve. Pred izvajanjem tega postopka samo varnostno kopirajte podatke.

Če želite ponastaviti na tovarniške nastavitve, preprosto odprite pokrov kartice SD na telefonu. V notranjosti boste videli majhen rdeč gumb. Pritisnite ta gumb približno 3-5 sekund. Telefon se bo zdaj ponastavil.

Xperia Z1 ne preneha predvajati zvoka za obvestila

Težava: Telefon sem uporabljal navadno kot kdorkoli drug ... danes pa se mi zdi težava, ko mi nekdo pošlje sporočilo ali obvestilo o nečem, kar telefon ne ustavi glasbe za obvestila ... .. Preberem sporočilo ali obvestilo, vendar skladba ni končana ...: c Telefon moram izklopiti ... in potem ... prejel sem sporočilo in telefon je spet !!! Moje vprašanje je ... je težava v telefonu ali androidu? .. S svojim mobilnim telefonom imam samo en mesec.

Rešitev: Poskusite znova zagnati napravo in preverite, ali se zvok obvestila še vedno predvaja. V nasprotnem primeru poskusite zagnati napravo v varnem načinu.

• Dotaknite se in pridržite tipko za vklop.
• Dotaknite se in zadržite Izklop.
• V pozivu za varni način tapnite V redu. Naprava se bo znova zagnala v varnem načinu.

Če je zvok obvestil normalen, je težava verjetno v varnem načinu. Poskusite ugotoviti, za kaj gre, in ga odstranite.

Težave z mikrofonom Xperia Z1 med klici

Težava: Imam čisto nov z1 in to je prvič, da imam android telefon. Samo poskusite nekaj drugega kot iPhone. Pravkar sem opazil težavo med klici. Ko kličem kot običajno, druga stran skoraj ne sliši nekaj in včasih ne sliši ničesar na drugi strani. Ko pa pokličem zvočnik, me druga stran sliši glasno in jasno. Je to težava z nastavitvami / programsko opremo ali je morda težava s strojno opremo?

Rešitev: To težavo lahko povzroči funkcija za odpravljanje hrupa v vaši napravi. Poskusite ga onemogočiti v nastavitvah zvoka in preverite, ali vas med klicanjem zdaj sliši.

Sodelujte z nami

Pošljite nam svoja vprašanja, predloge in težave, s katerimi ste se srečali med uporabo telefona Android, na naslov [email protected]. Podpiramo vse naprave Android, ki so danes na voljo na trgu. Ne skrbite, za e-pošto vam ne bomo zaračunali niti centa. Pošljite nam e-poštno sporočilo kadar koli. Preberemo vsako e-poštno sporočilo, vendar ne moremo zagotoviti odgovora.