Vsebina

• Stiki se zrušijo med urejanjem, dodajanjem ali ogledom stika

• Preberite več o odpravljanju težav z #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), če se prikaže sporočilo o napaki "Na žalost so se stiki ustavili".
• Kaj storiti, če telefon pokaže napako, ko poskušate poklicati stik, ga urediti, dodati ali celo samo pogledati.

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Brisanje sistemskega predpomnilnika je zelo učinkovit postopek za manjše težave z vdelano programsko opremo, zlasti tiste, ki se pojavijo po posodobitvi. Če pa s tem težave ne odpravite, predlagam, da ponastavite telefon, da vrnete telefon na tovarniške nastavitve.

1. Varnostno kopirajte podatke.
2. Odstranite svoj Google Račun.
3. Odklopite zaklepanje zaslona.
4. Izklopite svoj Samsung Galaxy S7.
5. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Stiki se zrušijo med urejanjem, dodajanjem ali ogledom stika

To je očitno težava z aplikacijo, še posebej, če niste posodobili vdelane programske opreme. Aplikacije se ves čas sesujejo brez kakršnega koli razloga, zato ob predpostavki, da niste storili ničesar, kar bi lahko povzročilo to napako, potem boste storili to:

1. Znova zaženite telefon. Morda gre le za manjšo napako v sistemu ali strojni opremi.
2. Znova odprite Stike in poskusite dodati nov stik ali urediti obstoječega.
3. Če se napaka še vedno pojavlja, poskusite zagnati klicalnik in pokličite številko s seznama stikov.
4. Če se prikaže napaka, poskusite izbrisati predpomnilnik in podatke aplikacije Dialer in nato aplikacijo Contacts, da jih ponastavite. Glejte spodnje korake.
5. Če se težava ponovi, telefon ponastavite na tovarniške nastavitve. Koraki spodaj.

Tu so koraki za čiščenje predpomnilnika in podatkov vpletenih aplikacij ter ponastavitev na tovarniške nastavitve:

Brisanje predpomnilnika in podatkov

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Applications in nato Application manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite zadevno aplikacijo in se je dotaknite.
6. Najprej se dotaknite gumba Force Force.
7. Nato tapnite Shramba.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik in nato Počisti podatke, Izbriši.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Upam, da vam bodo s temi postopki pomagali odpraviti težavo s telefonom. Pišite nam, če potrebujete dodatno pomoč.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.