Vsebina

• Kako popraviti Galaxy S10 Napaka »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Samsung Galaxy S10 ima najboljše, kar Android ponuja glede tehničnih specifikacij in izkušenj s programsko opremo. Vendar se lahko nekatere napake občasno še vedno razvijejo. Ena izmed takih napak je »Žal se je sporočila ustavila«. Če se sprašujete, kako odpraviti napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«, bi ta objava pomagala.

Kako popraviti Galaxy S10 Napaka »Na žalost se je sporočilo ustavilo«

Obstajajo številni koraki za odpravljanje težav, ki jih morate storiti, da odpravite napako »Na žalost se je sporočilo ustavilo«. Upoštevajte naše spodnje predloge, da ugotovite vzrok napake v vašem Galaxy S10.

Sporočila so ustavila popravek napake # 1: Prisilno zaprete aplikacijo Messages

Prvi korak za odpravljanje težav, ki ga želite narediti, je, da znova zaženete samo aplikacijo s težavami. To je običajno učinkovito odpravljanje težav, ki jih povzročajo manjše napake v aplikacijah, ki se lahko občasno pojavijo. Evo, kako se to naredi:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Force Stop.

Sporočilo je ustavilo popravek napake št. 2: znova zaženite napravo

Če zapiranje aplikacije ne bo odpravilo napake »Sporočila so se ustavila«, je naslednji logični korak za odpravljanje težav ponovni zagon same naprave. To je širši način za odpravljanje vseh vrst napak v sistemu. To lahko deluje, če je napaka zaradi dolgotrajnega delovanja naprave. Če naprave redno ne zaženete, se lahko pojavijo začasne napake. Če želite odpraviti to možno težavo, vsaj enkrat na nekaj dni znova zaženite napravo. V vašem primeru želite izvesti mehko ponastavitev, kar je samo še ena vrsta ponovnega zagona, ki simulira učinek postopka "izvleka baterije". Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Sporočila so ustavila popravek napake št. 3: Obrišite particijo predpomnilnika

Za hitro nalaganje aplikacij Android pogosto uporablja predmete, kot so povezave do spletnih mest, slike, videoposnetki, oglasi, med drugim v delu v notranjem pomnilniku, imenovanem particija predpomnilnika. Včasih lahko ti elementi, imenovani sistemski predpomnilnik, zastarajo ali so poškodovani, kar povzroči težave z zmogljivostjo ali napake. Če želite zagotoviti, da telefon deluje učinkovito in predpomnilnik v vrhunski obliki, želite redno čistiti particijo predpomnilnika (približno enkrat na nekaj mesecev). Pri obravnavi katere koli težave z aplikacijo je to lahko tudi eden od korakov za odpravljanje težav. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Sporočilo je ustavilo popravek napake št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacije

Če je težava v predpomnilniku aplikacije za sporočanje, lahko storite dve stvari. Eno je počistiti predpomnilnik aplikacije, drugo pa ponastaviti na privzete vrednosti. Prva, ki jo želite storiti, je počistiti predpomnilnik aplikacije za sporočila. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Sporočilo je ustavilo popravek napake št. 5: Ponastavi aplikacijo

Če po čiščenju predpomnilnika napaka ne izgine, je treba aplikacijo ponastaviti na tovarniške nastavitve. S tem boste besedila izbrisali, zato jih predčasno varnostno kopirajte. S pametnim stikalom lahko ustvarite varnostno kopijo sporočil SMS in podatkov. Ko jih shranite, lahko nato počistite podatke aplikacije:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.
8. Znova zaženite napravo in preverite, ali je prišlo do težave.

Sporočila so ustavila popravek napake št. 6: Preverite, ali je v programu neodvisna neodvisna aplikacija

Druge aplikacije lahko včasih motijo ​​Android in druge aplikacije. Če želite preveriti, ali je temu tako, znova zaženite telefon v varnem načinu. To storite tako:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Ko se vaš S10 zažene v ta način, preverite, ali se težava nadaljuje. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Sporočilo je ustavilo popravek napake # 7: Ponastavite omrežne nastavitve

Drugo osnovno odpravljanje težav s programsko opremo, ki ga lahko storite v tem primeru, je brisanje trenutnih omrežnih nastavitev. To lahko včasih deluje v primerih, ko pride do napake v omrežju zaradi nepravilnih nastavitev ali če pride do sprememb, ki ne delujejo. To storite tako:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Splošno upravljanje.
3. Tapnite Ponastavi.
4. Tapnite Ponastavi omrežne nastavitve.
5. Za potrditev tapnite Ponastavi nastavitve.

Sporočila so ustavila napako # 8: Uporabite drugo aplikacijo za sporočanje

Preden poskusite uporabiti drugo aplikacijo, toplo priporočamo, da preverite, ali je aplikacija Samsung Messages posodobljena. Nekatere napake je mogoče popraviti samo z novimi spremembami kode. Aplikacija Messages je privzeta aplikacija Samsung in čeprav se je skozi leta izkazala za zanesljivo, sploh ni popolna. Posodabljanje je eden od načinov za zmanjšanje možnosti za razvoj napak. Če želite posodobiti aplikacije Samsung, sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Galaxy Store.
2. V zgornjem desnem kotu tapnite ikono Več nastavitev.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Samodejno posodabljanje aplikacij.
5. Izberite vrsto povezave, ki jo želite uporabiti pri posodabljanju.

Če je vaša aplikacija Samsung Messages trenutno že posodobljena, je skrajni čas, da poskusite uporabiti drugo aplikacijo.To bi vam moralo pomagati potrditi, ali je aplikacija Messages napačna ali ne. V Trgovini Play je veliko aplikacij, zato najprej poskusite in preverite, kaj se bo zgodilo. Predlagamo, da se držite uradnih aplikacij, kot so Googlova lastna sporočila Android.

Sporočilo je ustavilo popravek napake št. 9: tovarniške ponastavitve

Zadnji korak za odpravljanje težav z napravo, ki ga lahko izvedete v tem primeru, je vrnitev vseh nastavitev programske opreme na privzete vrednosti. Ponastavitev na tovarniške nastavitve bo izbrisala vse osebne podatke, zato pred tem naredite varnostno kopijo stvari, ki jih ne morete izgubiti.

Za referenco sta na voljo dva načina za ponastavitev naprave na tovarno:

1. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 v meniju z nastavitvami

1. Ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov in odstranite svoj Google Račun.
2. Odprite aplikacijo Nastavitve.
3. Pomaknite se do in tapnite Splošno upravljanje.
4. Tapnite Ponastavi.
5. Med danimi možnostmi izberite Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Preberite informacije in tapnite Ponastavi za nadaljevanje.
7. Za potrditev dejanja tapnite Izbriši vse.

2. način: Kako ponastaviti napravo Samsung Galaxy S10 s pomočjo strojnih gumbov

1. Če je mogoče, predčasno ustvarite varnostno kopijo svojih osebnih podatkov. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
2. Prav tako želite odstraniti svoj Google Račun. Če vam težava tega preprečuje, preprosto preskočite ta korak.
3. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
4. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
5. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
6. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
7. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite »Wipe data / factory reset«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete »Wipe data / factory reset«.
9. Z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite Yes (Da).
10. Pritisnite gumb za vklop, da potrdite ponastavitev na tovarniške nastavitve.