Vsebina

• Problem 1: Polnilnik Galaxy S8 je bil poškodovan po naključnem padcu
• Problem 2: Kako odpraviti težavo Galaxy S8 Not Charging
• Problem 3: Zaslon Galaxy S8 postane črn in se ne vklopi

Pozdravljeni oboževalci Androida! Danes vam ponujamo nekaj težav s GalaxyS8. Ta objava obravnava nekatera vprašanja, ki so jih postavili nekateri uporabniki S8. Natančneje, ukvarjali se bomo s tem, kako rešiti težavo S8 ne polnjenje, pa tudi dve sorodni. Upamo, da vam bo ta objava v pomoč.

Če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani.

Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Problem 1: Polnilnik Galaxy S8 je bil poškodovan po naključnem padcu

Dobro jutro! V redu, telefon sem polnil z originalnim polnilnikom, ko je zdrsnil z mize. Sam polnilnik se je na koncu upognil, ko je telefon padel. Poskušal sem ga upogniti nazaj - ni pametno, vem. Ko sem šel preverit, ali še vedno deluje v mojem telefonu, se mi je del dejanskega polnilnika zataknil v vrata za polnilnik in poskušam ugotoviti, kako ga izvleči! Prosim pomagajte! - Vanessa M Echevarria

Rešitev: Živjo Vanessa. Konec polnilnega kabla, ki se poveže s polnilnimi vrati v telefonu, ima občutljive kovinske kontakte in drobne zatiče. Če je bil eden ali več od teh zatičev upognjen ali se je zataknil v polnilnih vratih, je to verjetno zato, ker je bila tudi sama notranjost vrat pokvarjena. Poskusite uporabiti klešče z dolgim ​​nosom in nežno izvlecite poškodovani polnilni kabel. Če tega ne morete storiti ali če so polnilna vrata v telefonu trajno poškodovana in ne morete več polniti prek kabla, boste morali telefon sčasoma poslati, da ga bo mogoče popraviti ali zamenjati. Medtem lahko poskusite telefon brezžično polniti s pomočjo brezžičnega polnilnika, ki je bil priložen.

Problem 2: Kako odpraviti težavo Galaxy S8 Not Charging

Svoj Samsung S8 sem kupil v začetku junija 2017. Vse je delovalo v redu do pred približno mesecem dni. Nekega dne, ko sem telefon kot običajno priklopil na hitri polnilnik, se je telefon kmalu zatem kmalu zatem popolnoma izklopil / izklopil. Čeprav mi omogoča začetek korakov za vklop (vklopim, vnesem PIN, nato PIN za SIM in nato PIN za telefon), se bo v nekaj sekundah ponovno izklopil. Sprva je bil ta izklop le enkrat in nekajkrat, ko sem ga priklopil. Zdaj skoraj vsakič, ko priklopim telefon.

Tudi na začetku sem opazil, da telefona ne morem vklopiti, dokler se napolni 100% in ne zasveti zelena lučka, nato pa mi končno omogoči vklop telefona. Zdaj pa se zdi, da presega to točko. Bistvo, kjer me skrbi, da se ne bo nikoli več vklopil. Ko se moj telefon dovoli, da se znova vklopi, se zdi vse v redu. Najprej sem mislil, da gre za varnostno kopijo ali posodobitev telefona, a ko pogledam te informacije, bo rekel, da je bila zadnja posodobitev na primer pred dvema dnevoma. Torej vem, da to ni problem. Prebiral sem različne forume in nisem našel svojega natančnega problema. Na predloge sem ga poskusil priključiti na povsem drugačen hitri polnilnik s povsem drugačnim kablom in še vedno sem imel enako težavo.

Mimogrede, moj mož ima točno isti telefon, kupljen ob istem času. Uporablja isti kabel in polnilnik kot jaz in nikoli ni imel te težave. Je to lahko aplikacija? Če je odgovor pritrdilen, kako naj to ugotovim? Hvala vam! Model # SM-G950U1, različica Android - 7.0, Samsung Experience različica 8.1, raven varnostne popravke za Android 1. november 2017 Sporočite mi, če potrebujete katero koli drugo številko. - Mandy

Rešitev: Živjo Mandy. Težava, kot je vaša, je lahko posledica težave s programsko opremo ali okvare strojne opreme. Če želite vedeti, ali je to posledica neznane težave s strojno opremo, odpravimo nekaj težav.

Počistite particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij in storitev uporablja nabor začasnih datotek, imenovan sistemski predpomnilnik. Včasih se lahko sistemski predpomnilnik po namestitvi aplikacije ali posodobitve poškoduje. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik zdrav, redno čistite particijo predpomnilnika, kjer se nahaja ta predpomnilnik. S tem bo telefon pozval, da iz nič ustvari nov predpomnilnik, ki bo nadomestil potencialno poškodovane ali zastarele. Poškodovan sistemski predpomnilnik lahko povzroči težave, od manjših napak do motečih počasnih padcev ali zrušitev aplikacij. Če želite izbrisati particijo predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
5. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
6. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Znova zaženite S8 v varnem načinu

Drug možen razlog, zakaj je vaše vedenje polnjenja S8 neenotno, je lahko težavna aplikacija. Aplikacije razvijajo različni razvijalci z različnim strokovnim znanjem, stopnjo usposobljenosti in viri. Nekateri lahko delujejo, kot je predvideno, drugi pa lahko vplivajo na operacijski sistem ali druge aplikacije zaradi slabega kodiranja. Če želite preveriti, ali težavo povzroča ena od aplikacij, morate znova zagnati S8 v varnem načinu in opazovati, kako se polni.

Če želite znova zagnati varni način, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

V varnem načinu se prepreči nalaganje vseh programov drugih proizvajalcev, tistih, ki ste jih pozneje dodali po odpakiranju naprave. To pomeni, da se bodo v varnem načinu izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se težava s polnjenjem ne zgodi, ko je telefon v tem načinu, lahko stavite, da je vzrok ena od vaših aplikacij. V tem primeru morate zožiti morebitne težavne aplikacije. Začnite odstranjevati zadnje nameščene aplikacije. Po vsaki odstranitvi preverite, kako deluje polnjenje.

Ponovno umerite baterijo

Kalibracija baterije in operacijskega sistema je vaš naslednji postanek v tej seriji odpravljanja težav. Da če prva dva predloga zgoraj ne bosta delovala. Cilj tega koraka je ugotoviti, ali je Android izgubil sposobnost zaznavanja preostale baterije, zaradi česar se je naprava prezgodaj izklopila. Kalibracija baterije ponovno usposobi Android tako, da nekajkrat ponovno vzpostavi nov vzorec porabe baterije. Upajmo, da se bo telefon po ponovni kalibraciji lahko vrnil v normalno vedenje polnjenja in se bo zdaj naključno izklopil.

Če želite ponovno umeriti baterijo in Android, sledite tem korakom:

1. Popolnoma izpraznite baterijo. To pomeni, da napravo uporabljate, dokler se sama ne izklopi in se raven napolnjenosti baterije odčita 0%.
2. Napolnite telefon, dokler ne doseže 100%. Uporabite originalno polnilno opremo za vaš iPhone in ga pustite, da se popolnoma napolni. Naprave ne izključite še vsaj dve uri in je tudi ne uporabljajte med polnjenjem.
3. Po pretečenem času izklopite napravo.
4. Omogočite vnovičen zagon tako, da hkrati držite gumba za vklop in Domov, dokler se ne prikaže logotip Samsung.
5. Uporabljajte telefon, dokler mu spet popolnoma ne zmanjka energije.
6. Ponovite korake 1-5.

Ponastavite na tovarniške nastavitve

Če se telefon v tem trenutku še naprej napačno polni, morate drastičneje ponastaviti vse nastavitve programske opreme na tovarniške nastavitve. Programska oprema v tovarniškem stanju na splošno nima znanih napak in upravljanje napajanja je seveda potrjeno za pravilno delovanje. Tako naj bi programska komponenta funkcije polnjenja pravilno delovala po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če gre nasprotno in je polnjenje še vedno problematično, se za dodatno podporo obrnite na Samsung.

Če želite S8 ponastaviti na tovarniške nastavitve, naredite naslednje:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu povlecite navzgor po praznem mestu, da odprete pladenj za aplikacije.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dotaknite se gumba za nazaj v meniju Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če imate vklopljeno zaklepanje zaslona, ​​vnesite svoje poverilnice.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.
14. Nastavite telefon nazaj, vendar NE NAMESTITE NIČ. Uporabljajte telefon, dokler mu spet ne zmanjka energije, nato pa opazujte, kako deluje polnjenje.

Za popravilo ali zamenjavo se obrnite na Samsung

Nazadnje, če ponastavitev na tovarniške nastavitve sploh ne bo vplivala, morate pri Samsungu posredovati neposredno. V tem trenutku je povsem varno domnevati, da je telefon naletel na napako strojne opreme. Ta okvara strojne opreme lahko sega od slabe baterije, razbite IC za upravljanje napajanja do drugih neznanih napak na strojni opremi. Ker ne boste mogli izvajati diagnostike strojne opreme, želite, da to opravi strokovnjak.

Problem 3: Zaslon Galaxy S8 postane črn in se ne vklopi

Zdravo! Sem lastnik Samsunga Galaxy S8 in sem v nekoliko težavah. Prej danes, 12. 12. 2017, ko je bil v avtu z mamo in vklopljenim zemljevidom, telefon nenadoma zatemnil. Predvideval sem, da se je zaklenil zaradi nedejavnosti, vendar se ni hotel ponovno vklopiti. Napolnjen je bil približno 65%, zato ni umrl. Vseeno sem poskusil polniti z rezervnim polnilnikom, vendar se še vedno ni odzival. To se je zgodilo okoli 5:30 PST in zdaj je 10:20, ko sem vam to poslal, daj ali vzemi. Prosim, pomagajte mi in hvala za vaš čas.- Mina De Paz

Rešitev: Živjo Mina. Prvi korak za odpravljanje težav je, da ugotovite težavo. To storimo tako, da upoštevamo simptome. V vašem primeru se lahko zgodita dve težavi:

• Brez napajanja
• Ni težave z zagonom
• Okvara zaslona

Brez napake pomeni, da se telefon popolnoma ne odziva - nobena lučka LED ne sveti med polnjenjem, ne oddaja vibriranja ali zvočnih obvestil, ne zvoni, ko pokličete svojo številko, in se sploh ne polni.

Nobena težava z zagonom ne pomeni, da se telefon vklopi, naloži zaslon z logotipom Samsung, vendar ne zažene operacijskega sistema Android. Lahko ostane zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung ali ujet v neskončen zagonski cikel, znan kot zagonska zanka.

Napake na zaslonu se običajno pojavijo med ali po tem, ko je telefon poškodovan ali izpostavljen tekočini ali ekstremnim temperaturam. V bistvu se telefon še vedno vklopi, kot kažejo lučke LED, in še vedno oddaja zvočna in vibrirajoča obvestila, ko pride dohodno sporočilo ali klic.

Kako odpraviti težavo z napajanjem

Za težavo brez napajanja lahko edini korak za odpravljanje težav poskusite uporabiti drug komplet polnilnega kabla in adapterja. Če telefon ostane mrtev, lahko domnevate, da je vzrok na ravni strojne opreme. Za popravilo ali zamenjavo se boste morali obrniti na Samsung.

Kako odpraviti težavo brez zagona

Rešitve za težavo brez zagona se lahko razlikujejo glede na to, kaj je sploh povzročilo. Po neuspeli posodobitvi ali utripanju se ponavadi ne pojavijo težave z zagonom. Včasih je lahko tudi posledica navijanja naprave. Splošno pravilo je, da programsko opremo telefona z glavno ponastavitvijo ali ponovnim nameščanjem vdelane programske opreme vrnete na zalogo. Včasih pomaga tudi ponovna namestitev zagonskega nalagalnika / obnovitve telefona nazaj na zalogo. Spodaj so navedene splošne rešitve, ki jih morate poskusiti.

Glavna ponastavitev

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Da - izbriši vse uporabniške podatke je poudarjeno.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Splošni koraki za bliskavico zagonskega nalagalnika

1. Poiščite pravilno vdelano programsko opremo za svoj model telefona in jo prenesite. Prepričajte se, da ste izbrali pravega. To mora biti enaka vdelana programska oprema, ki se je pred tem izvajala v vaši napravi. Predvidevamo, da ste nekje navedli različico vdelane programske opreme. Če tega prej niste upoštevali, obstaja možnost, da izberete napačnega. Kot morda že veste, lahko uporaba nepravilne vdelane programske opreme povzroči zaplete, tako da veliko sreče s tem.
2. Recimo, da ste prepoznali pravilno vdelano programsko opremo. Nato ga želite prenesti v računalnik. V datoteki vdelane programske opreme mora biti veliko datotek, kot so AP_, BL_, CSC_ itd.
3. Poiščite datoteko, ki se začne z nalepko BL; to bi morala biti ustrezna datoteka zagonskega nalagalnika za to vdelano programsko opremo. Ko prepoznate datoteko zagonskega nalagalnika, jo kopirajte na namizje računalnika ali v katero koli drugo mapo, do katere lahko enostavno dostopate.
4. Nadaljujte s preostalim utripajočim postopkom s programom Odin.
5. V Odinu kliknite zavihek BL in uporabite datoteko zagonskega nalagalnika, ki ste jo že prepoznali.
6. Zdaj se prepričajte, da sta stanje »Naprava dodana« in njeno »ID: polje« modra, preden pritisnete gumb START. To bo sprožilo utripanje zagonskega nalagalnika telefona.
7. Ko je postopek končan, znova zaženite telefon.

Ponovno preklopite ali odstranite koren

Če v telefonu deluje ROM po meri ali koreninska programska oprema, poskusite preveriti, ali vam bo pomagalo vrniti vse nazaj na zalogo.

Zaslon ne deluje

Če se telefon vklopi v redu, vendar zaslon ostane črn, ne glede na to, kolikokrat ste ga poskušali znova zagnati, ste imeli okvaro zaslona. Kot pri izdaji No Power, se morate obrniti na Samsung, da bodo lahko ocenili strojno opremo in jo popravili, če bo potrebno.