Vsebina

• Kako popraviti črni zaslon Galaxy Tab S5e | Črni zaslon smrti (BSoD)

Današnji članek o odpravljanju težav vam bo pokazal, kako odpraviti težavo s črnim zaslonom Galaxy Tab S5e. Za mnoge se ta težava običajno konča s popravilom, vendar se naučijo nekaterih stvari, ki jih lahko poskusite, preden pomislite na pošiljanje telefona. Kot pri drugih težavah s sistemom Android, težava s črnim zaslonom, kar pomeni, da je zaslon vaše naprave prenehal delovati in ostane črna, lahko je posledica napake v programski opremi, napake v aplikaciji ali okvare strojne opreme. Ta objava vam bo pomagala ugotoviti, od kod prihaja težava, da boste vedeli, kaj storiti naprej.

Preden nadaljujemo, vas želimo opozoriti, da če iščete rešitve za lastno težavo #Android, nas lahko kontaktirate s povezavo na dnu te strani. Ko opisujete svojo težavo, bodite čim bolj podrobni, da bomo lahko zlahka našli ustrezno rešitev. Če lahko, prosimo, vključite natančno sporočila o napakah, ki jih dobite, da nam boste predstavili, kje začeti. Če ste že pred pošiljanjem e-pošte poskusili nekaj korakov za odpravljanje težav, jih obvezno omenite, da jih bomo lahko preskočili v naših odgovorih.

Kako popraviti črni zaslon Galaxy Tab S5e | Črni zaslon smrti (BSoD)

Ali imate težave z zaslonom tabličnega računalnika? Naučite se odpraviti težavo s črnim zaslonom Galaxy Tab S5e, tako da upoštevate spodnje predloge.

Zavihek S5e Popravljanje težave s črnim zaslonom št. 1: Preverite, ali je poškodovana strojna oprema

Eden najbolj stabilnih komponent v tabličnem računalniku je zaslon. Samsung ga je zasnoval tako, saj ne deluje le kot zaslon, temveč tudi kot prehod v sistem. V naših dolgoletnih izkušnjah s popravljanjem naprav Samsung večina težav z zaslonom ne nastane zaradi slabe programske opreme ali aplikacije, temveč zaradi okvare strojne opreme. V mnogih od teh primerov je najmanj, kar je mogoče storiti, zamenjati zaslon. Torej, če se težava s črnim zaslonom Galaxy Tab S5e zgodi takoj po padcu ali fizični poškodbi naprave, ne izgubljajte časa z iskanjem programskih rešitev. Nobene programske opreme ali nastavitev ne morete spremeniti, da bi trajno rešili fizično pokvarjeno komponento. Čeprav je v nekaterih redkih primerih pokvarjena naprava morda še kratek čas, sčasoma ne bo uspela. Če je zaslon tabličnega računalnika zdaj očitno poškodovan, si prihranite težave, da bi zapravili svoj čas in trud, da bi ga odpravili s programskimi rešitvami. Namesto tega morate obiskati lokalno trgovino Samsung ali servisni center, da bo tehnik odpravil težavo.

Zavihek S5e Popravek težave s črnim zaslonom št. 2: Preverite, ali se naprava še vedno vklopi

Nekateri uporabniki Androida lahko napačno prepoznajo težavo brez napajanja s težavo Black Screen. Prvi je lahko bolj resen, čeprav je zaradi težav s črnim zaslonom zaradi fizičnih poškodb treba tudi popravilo. Če se naučite, kaj od obeh se lahko dogaja na tabličnem računalniku, lahko naredite preprosto izolacijo. Če želite prepoznati eno od druge, morate le preveriti, ali naprava še vedno oddaja zvočna obvestila, vibrira ali zvoni, ko pokličete svojo številko. Če se katera od teh stvari zgodi, vendar zaslon ostane črn, imate težavo s črnim zaslonom. Še naprej morate obravnavati svoj primer, kakršen je.

Tab S5e Black Screen issue fix 3: Izvedite prisilni ponovni zagon

Če vaša težava s črnim zaslonom Galaxy Tab S5e trenutno ostane, ni slabo nadaljevati z odpravljanjem težav s ponovnim zagonom sistema. Predlagamo, da se namesto običajnega ponovnega zagona poskusi prisilni ponovni zagon. Medtem ko bi moral biti zagon vašega Tab S5e običajno v redu, je bolje, če lahko simulirate učinke "izvleka baterije", znanega tudi kot mehka ponastavitev. To počisti RAM, tako da, če je začasna napaka povezana s trenutno sejo Android OS, bi to lahko pomagalo. V starejših napravah Galaxy S to vrsto ponovnega zagona enostavno izvedemo tako, da odstranimo baterijo. Ker Galaxy Tab S5e nima odstranljivega akumulatorja, ga želite znova zagnati v kombinaciji strojnih gumbov. Če želite to narediti, preprosto pritisnite in držite gumba za vklop in zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund. Ko se telefon znova zažene, spustite gumbe.

Pri nekaterih Galaxy Tab S5e morda obstaja nekoliko drugačen način, da pridemo do iste metode. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop + zmanjšanje glasnosti približno 10 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Z gumbi za glasnost lahko pregledujete razpoložljive možnosti, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberete. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.

Tab S5e Black Screen fix fix # 4: Napolnite tablični računalnik

V nekaterih primerih se lahko zdi, da je telefon mrtev ali da zaslon ne deluje pravilno zaradi pomanjkanja baterije. Pred ponovnim vklopom telefona polnite telefon vsaj 30 minut. Med poskusom polnjenja telefona ne poskušajte obračati, da ga ne bi prekinili.

Morda je težava s trenutnim kompletom polnilnega kabla in adapterja. Če želite preveriti, ali je temu tako, napolnite telefon z novim kompletom kablov in adapterjev. Za to odpravljanje težav uporabljajte uradno Samsungovo dodatno opremo. Če ne morete zlahka dobiti novega kabla in adapterja, obiščite lokalno trgovino Samsung in poskusite napolniti napravo z njihovo dodatno opremo.

Drug pogost razlog, zakaj se naprava Galaxy ne vklopi, je pomanjkanje energije in to zato, ker je v polnjenju nekaj, kar preprečuje polnjenje. Poskusite preveriti polnilna vrata z lupo, če je mogoče. Če vidite, da je v notranjosti umazanija, vlakna ali tujki, je to verjetno razlog, da se je baterija izpraznila. Za odstranjevanje umazanije ali vlaknin uporabite pločevinko stisnjenega zraka. Pazite, da ne prilepite ničesar, da ne bi poškodovali sistema.

Če navadno večino časa polnite na določenem območju, obstaja verjetnost, da bi prišlo do težav z vtičnico. Premaknite se na drugo mesto in preverite, ali drugačna vtičnica omogoča polnjenje.

Tab S5e Black Screen fix fix # 5: Boot to Safe Mode

Če se je težava s črnim zaslonom Tab S5e pojavila po namestitvi nove aplikacije, je morda v pomoč brisanje te aplikacije. Ker pa zaslon že ne deluje, tega nikakor ne boste mogli storiti. Namesto tega želite najprej znova zagnati telefon v varnem načinu. V tem načinu se vse aplikacije tretjih oseb (tiste, ki ste jih dodali) sploh ne bodo izvajale. Če je naš sum glede te slabe aplikacije resničen, se mora telefon uspešno zagnati v varnem načinu. Ko se to zgodi, lahko nato poiščete aplikacijo in jo izbrišete iz sistema. Spodaj preberite, kako se zaženete v varnem načinu.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop mimo zaslona z imenom modela, ki se prikaže na zaslonu.
3. Ko se na zaslonu prikaže SAMSUNG, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. Ko se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
7. V varnem načinu lahko zdaj odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

Če se vaš telefon sploh ne zažene v varnem načinu in zaslon ostane črn, preskočite ta predlog in nadaljujte z naslednjimi spodaj.

Če pa se lahko uspešno znova zaženete v varnem načinu, vendar ne morete ugotoviti, katera aplikacija morda povzroča težave, osumljence zožite s temi koraki:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš Tab S5e še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Tab S5e Black Screen fix fix # 6: Zagon v druge načine programske opreme

Če na tej točki še vedno obstaja težava s črnim zaslonom Galaxy Tab S5e, je drugi korak za odpravljanje težav ponovni zagon naprave v obnovitveni način ali način Odin ali oboje. Če zaslon deluje v katerem koli od teh programskih okolij, mora biti težava z operacijskim sistemom Android.

Kako zagnati Galaxy Tab S5e v obnovitveni način

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Kako zagnati Galaxy Tab S5e v način prenosa

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Če ste v načinu za prenos, boste vedeli, ko boste videli zaslon z napisom »Prenos…«.
4. Ne pozabite, da če zaslon deluje v katerem koli od teh načinov, je to jasen znak, da imate težavo z OS Android. Napravo ponastavite na tovarniške nastavitve v načinu za obnovitev, da jo popravite.

Glavna ali tovarniška ponastavitev. Če zaslon telefona deluje v načinu za obnovitev, to pomeni, da je težava morda povzročila neznano napako Androida. Če želite odpraviti težavo, morate glavno ponastaviti napravo. Na žalost trenutno ne boste mogli varnostno kopirati svojih osebnih podatkov, saj zaslon najprej ne bo deloval v običajnem načinu.

Če želite ponastaviti Galaxy Tab S5e:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Bixby, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zeleni logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Tab S5e Black Screen issue fix # 7: Popravite napravo

Vsi zgornji popravki, razen prvega, so programske rešitve. Če nobeden od njih ni pomagal in je zaslon še vedno črn, mora biti vzrok nekaj globljega v matični plošči. Kot končni uporabnik lahko naredite toliko, da to težavo poskusite sami odpraviti. Pomagajte strokovnjaku, da reši situacijo s pomočjo Samsunga.

Če ste eden izmed uporabnikov, ki naleti na težavo z vašo napravo, nam to sporočite. Brezplačno ponujamo rešitve za težave, povezane z Androidom, zato, če imate težave z napravo Android, preprosto izpolnite kratek vprašalnik v to povezavo naše odgovore pa bomo poskušali objaviti v naslednjih objavah. Ne moremo zagotoviti hitrega odziva, zato, če je vaša težava časovno občutljiva, poiščite drug način za rešitev težave.

Če se vam zdi ta prispevek koristen, nam pomagajte tako, da razširite besedo svojim prijateljem. Tudi TheDroidGuy je prisoten v družabnih omrežjih, zato boste morda želeli sodelovati z našo skupnostjo na naših straneh Facebook in Google+.