Vsebina

• Zakaj vaš Google Pixel 2 ne more pošiljati ali prejemati e-pošte?
• Potencialne rešitve težav z e-pošto v Googlu Pixel 2

E-poštne aplikacije so na voljo za pošiljanje in prejemanje e-poštnih sporočil na poti. Dokler imate pametni telefon s seboj in je povezan z internetom, lahko e-pošto obdelujete kadar koli in kjer koli. Vendar pa ne boste mogli ves čas, da bi vaša e-poštna aplikacija delovala popolnoma dobro, saj obstajajo nekateri dejavniki, ki lahko povzročijo težave pri mobilni obdelavi e-pošte. Takrat ne boste mogli pošiljati ali prejemati nekaterih e-poštnih sporočil po telefonu.

Kateri dejavniki lahko povzročijo težave z e-pošto in kako se z njimi spoprijeti? Če imate glede storitve Google Pixel 2 v mislih enaka vprašanja kot vaša naprava v uporabi, preberite, če želite izvedeti več.

Če imate kakršne koli druge pomisleke glede telefona, preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, obiščite našo stran za odpravljanje težav Google Pixel 2, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Pobrskajte po strani in poiščite težave, ki so podobne vaši, in vas prosimo, da uporabite naše rešitve. Če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik.

Zakaj vaš Google Pixel 2 ne more pošiljati ali prejemati e-pošte?

Pri težavah z e-pošto po telefonu je treba upoštevati veliko dejavnikov. Poglobiti se boste morali v podrobnosti e-poštnih strežnikov, e-poštnega računa, e-poštne aplikacije in same naprave. Če želite to storiti hitro, je tu nekaj stvari, ki jih morate upoštevati pri odpravljanju težav z e-pošto v Googlovem telefonu.

• Neveljaven prejemnik. Prejemnikov e-poštni račun je morda napačno vpisan ali ne obstaja.
• Napačne nastavitve strežnika. Vaša naprava ni pravilno nastavljena na e-pošto POP3 (osebno) ali Exchange (službeno). Morda se boste morali obrniti na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali IT-osebje (za poslovno e-pošto), da preverite podatke o strežniku.
• E-poštni strežniki (strežnik za dohodno ali odhodno pošto) trenutno niso na voljo. Na e-poštnih strežnikih lahko stalno poteka vzdrževanje strežnika ali nepričakovane tehnične težave. Odpravljati težave vam ni treba, razen če vam to naroči ponudnik / ponudnik e-poštnih storitev.
• E-poštna aplikacija ali e-poštni račun sta poškodovana. Nekatere napake ali zlonamerna programska oprema so morda vdrle in uničile e-poštno aplikacijo ali sam e-poštni račun.

Na splošno so verjetni vzroki povezani s programsko opremo, zato jo bodo končni uporabniki verjetno lahko odpravili s pomočjo ustreznih rešitev.

Potencialne rešitve težav z e-pošto v Googlu Pixel 2

Spodaj so naštete splošne rešitve in priporočene rešitve za reševanje različnih vrst težav z e-pošto, na primer ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte po telefonu. Po zaključku vsake metode ne pozabite ustvariti testnega e-poštnega sporočila, da ugotovite, ali je težava odpravljena. Če je potrebno, nadaljujte z naslednjo ustrezno rešitev.

Preden začnete izvajati katerega koli od naslednjih načinov za odpravljanje težav, preverite svojo mobilno internetno povezavo in preverite, ali je naprava povezana. Odprete lahko brskalnik mobilne aplikacije in nato poskusite odpreti spletno mesto. Če se ne morete povezati z internetom, morate najprej odpraviti težavo z internetom, saj je to najverjetneje glavni razlog, zakaj v telefonu ne morete pošiljati ali prejemati e-pošte. Če lahko dostopate do katerega koli spletnega mesta, ne da bi pri tem naleteli na težave, potem ste dobri. Poskusite se tudi prijaviti v svoj račun za spletno pošto (isti e-poštni naslov) in preveriti, ali vse deluje v redu in ali lahko normalno pošiljate in prejemate e-pošto, kot je predvideno.S tem boste lažje ugotovili, ali je telefon ločen od vaše e-poštne aplikacije. Če z vašo spletno pošto vse deluje v redu, odpravite težave z mobilno e-pošto z naslednjimi rešitvami.

Preverite in zagotovite, da je prejemnik e-pošte veljaven

Včasih boste videli poziv za napako, ko boste poskušali poslati e-poštno sporočilo na neveljaven e-poštni naslov kot prejemnik. Prepričajte se torej, da ne gre samo za napako pri tipkanju. Lahko pa tudi poskusite ustvariti testno e-poštno sporočilo in ga nato poslati na drug e-poštni naslov. Če imate druge e-poštne račune, uporabite katerega koli od teh računov kot prejemnika preizkusnega e-poštnega sporočila. Če lahko pošiljate in prejemate e-pošto na drug e-poštni račun, je težava ločena od trenutnega e-poštnega naslova prejemnika.

Zaprite e-poštno aplikacijo in jo znova zaženite

Včasih pride do trenutnih zastojev in napak, ki jih sprožijo manjše napake v programski opremi. Te težave se običajno rešijo z ponovnim zagonom napak. Tako kot tisto, kar običajno počnete, kadar se kateri koli računalniški program ne obnaša pravilno. Nehajte in ga znova odprite. To bo tudi aplikaciji omogočilo nov začetek in bo služilo svojemu namenu. Za začetek tukaj zapustite e-poštno aplikacijo v Googlu Pixel 2:

1. Dotaknite se Ikona puščice z začetnega zaslona, ​​da si ogledate vse aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem.
4. Dotaknite se Možnosti razvijalca.
5. Če ne vidite možnosti za razvijalce v Meni sistema, pojdite na Apps-> Nastavitve-> Sistem-> O telefonu-> nato tapnite Številka gradnje 7-krat. Dotaknite se Ikona Nazaj da se vrnete v Meni sistema in zdaj bi morali videti Možnosti razvijalca med možnostmi menija. Dotaknite se ga in nadaljujte na naslednji korak.
6. Dotaknite se Tekaške storitve.
7. Poiščite e-poštno aplikacijo, ki jo želite zapreti.
8. Dotaknite se Nehaj.
9. Če ste pozvani z Ustaviti sistemsko storitev? sporočilo, tapnite v redu za potrditev dejanja.

Počakajte približno 30 sekund, nato znova odprite e-poštno aplikacijo. Nato poskusite ustvariti testno sporočilo, da preverite, ali lahko zdaj pravilno pošiljate in prejemate e-pošto. Če ne, poskusite z naslednjo metodo.

Znova zaženite telefon

Postopek ponovnega zagona ali mehke ponastavitve vključuje izklop naprave za nekaj sekund in ponovno vklop. Je učinkovita preprosta rešitev za manjše težave s programsko opremo, ki se pojavljajo v mobilnih napravah. V tem postopku ne bo prizadeta nobena vaša kritična informacija, shranjena v napravi, zato je zagotovo varna. V napravi Google Pixel 2 se izvede mehka ponastavitev:

1. Pritisnite in držite tipko Moč na desni strani.
2. Nato tapnite Ugasniti.

V primeru, da se zaslon naprave ne odziva, bi bil potreben ponovni zagon. Za to pritisnite in držite tipko Moč za približno 20 do 30 sekund ali dokler telefon ne zažene. Tudi ponovni zagon sile ne bo vplival na nobene podatke.

Ko se naprava popolnoma zažene, poskusite odpreti aplikacijo za pošto in nato ustvarite preizkusno pošto, da preverite, ali jo lahko zdaj pošiljate in prejemate po telefonu. V nasprotnem primeru nadaljujte z naslednjo metodo.

Preverite, ali so nastavitve strežnika na vašem e-poštnem odjemalcu pravilne in pravilno konfigurirane

Zdaj to zahteva malo kopanja informacij, razen če ste že zapisani v zapiske. V nasprotnem primeru se boste morali obrniti na svojega ponudnika e-poštnih storitev in zbrati potrebne informacije za nastavitve strežnika. Informacije se lahko razlikujejo glede na vrsto e-pošte, ki jo uporabljate, na primer ali gre za osebni e-poštni račun (POP3) ali poslovni e-poštni račun (Exchange).

Tukaj je opisano, kako odpravite težave z računom POP3 in IMAP (osebni e-poštni naslov):

1. Preverite, ali ste za sprejem e-pošte konfigurirali drugo napravo.
2. Preverite svoje poverilnice za prijavo (uporabniško ime in geslo). Za testiranje lahko uporabite brskalnik po vaši spletni pošti.
3. Preverite, ali lahko prek iste pošte pošiljate in prejemate sporočila na isti e-poštni račun.
4. Odjava iz računa za spletno pošto.
5. Preverite in se prepričajte, da vaše dohodne in odhodne nastavitve v telefonu uporabljajo enake poverilnice za prijavo kot v vaši spletni pošti. Za pravilno nastavitev nastavitev se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev.

Po potrebnih spremembah nastavitev strežnika pošljite preizkusno e-poštno sporočilo, vendar tokrat iz mobilnega telefona, da preverite, ali lahko pošlje. Če v nobenem od zgornjih korakov ne najdete sreče, razmislite o naslednji možnosti, ki je ponastavitev e-poštne aplikacije ali ponovna nastavitev e-poštnega računa v telefonu.

Evo, kako odpraviti težave z e-poštnim računom Exchange (službena / službena e-pošta):

1. Preverite in preverite, ali so vaše poverilnice za prijavo pravilne.
2. Pomaknite se do nastavitev E-pošta in preverite, ali je Sinhronizacija možnost je omogočena.
3. Preverite in preverite, ali so nastavitve sinhronizacije pravilne.

Znova zaženite telefon. Po ponovnem zagonu ustvarite preizkusno e-poštno sporočilo, da preverite, ali lahko zdaj pošilja ali prejema.

Ponastavite aplikacijo E-pošta v napravi Google Pixel 2

Ob predpostavki, da je osnovni vzrok težave znotraj uporabljene e-poštne aplikacije, lahko ponastavitev aplikacije pomaga odpraviti napako. Upoštevati morate, da bo ta postopek prav tako ponastavil vse e-poštne račune in izbrisal vse podatke iz e-poštnih računov v vaši napravi. Če ste v redu s temi slabostmi in ste še vedno pripravljeni poskusiti, potem je to storjeno tako:

1. Pomaknite se do menija telefona in tapnite Settings-> Applications-> Manage Applications-> All.
2. Poiščite in tapnite E-naslov.
3. Dotaknite se možnosti za Počisti podatke. S tem boste iz e-poštne aplikacije odstranili vse podatke skupaj z vsemi drugimi poškodovanimi informacijami, zaradi katerih je aplikacija morda odpovedala.

Ko končate s čiščenjem podatkov, znova vnesite podatke o svojem e-poštnem računu. Znova zaženite napravo, nato poskusite ustvariti preizkusno pošto z e-poštno aplikacijo v telefonu.

Odstranite in znova dodajte e-poštni račun v napravo

Če se težava po vseh predhodnih metodah ponovi, je naslednja možnost in možna rešitev odstranitev računa, nato pa ga znova dodajte v telefon. To bi moralo odpraviti napačne nastavitve in poškodovane podatke, ki bi lahko povzročili težave s pošiljanjem ali prejemanjem e-pošte. Evo, kako se to naredi:

1. Dotaknite se Nastavitve da odprete aplikacijo.
2. Dotaknite se Uporabniki in računi.
3. Dotaknite se e-poštnega računa, ki ga želite odstraniti.
4. Dotaknite se možnosti za Odstrani račun.
5. Po potrebi vnesite vzorec, kodo PIN ali geslo naprave zaradi varnosti.

Ko je e-poštni račun uspešno izbrisan, znova zaženite telefon in znova dodajte e-poštni račun. To storite tako:

1. Dotaknite se Nastavitve da odprete aplikacijo.
2. Dotaknite se Uporabniki in računi.
3. Dotaknite se Dodaj račun.
4. Dotaknite se vrste računa, ki ga želite dodati, na primer Google, Personal (IMAP) ali Personal (POP3) itd.
5. Sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek nastavitve e-poštnega računa.
6. Po potrebi za varnost vnesite PIN, vzorec ali geslo naprave.

Če potrebujete dodatno pomoč pri nastavitvi e-poštnega računa, zlasti glede podatkov o strežniku, se obrnite na svojega ponudnika e-poštnih storitev ali operaterja.

Vse, kar je povezano s tem računom, na primer e-pošta, stiki in nastavitve, bo po odstranitvi računa tudi izbrisano iz vaše naprave. Nato ustvarite testno e-poštno sporočilo, da preverite, ali že deluje pravilno. Če še vedno ni, potem razmislite v skrajnem primeru.

Tovarniško ponastavite Google Pixel 2

Če težavo povzroča zapletena težava v programski opremi naprave, bo morda potrebna ponastavitev na tovarniške nastavitve. Čeprav boste s to ponastavitvijo verjetno odpravili težavo, boste iz naprave izbrisali tudi vse. To pomeni, da boste izgubili vse ključne podatke, vključno z nastavitvami, aplikacijami, mediji in osebnimi podatki. Glede na to naredite varnostno kopijo naprave, preden nadaljujete s temi koraki:

1. Dotaknite se Ikona puščice gor z začetnega zaslona, ​​da prikažete vse aplikacije.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Sistem.
4. Dotaknite se Ponastaviti.
5. Dotaknite se Ponastavitev na tovarniške podatke.
6. Izberite Ponastavi telefon možnost.
7. Če boste pozvani, za nadaljevanje vnesite trenutno kodo PIN, vzorec ali geslo.
8. Dotaknite se Izbriši vse.

Vaša naprava se bo zdaj ponastavila. Ponastavitev lahko traja dlje, še posebej, če imate v napravi shranjenih veliko datotek. Počakajte, da se ponastavitev konča, nato nadaljujte s prvotno nastavitvijo.

Če nič drugega ne deluje in v Googlu Pixel 2 še vedno ne morete pošiljati ali prejemati e-poštnih sporočil, morate težavo že poslati ponudniku storitev. Tu imate dejansko več možnosti. Za nadaljnjo pomoč in priporočila se lahko obrnete na skupino za podporo e-poštnega odjemalca, ki ga uporabljate, ponudnika storitev ali Googlovo podporo. Vsaka od teh skupin za podporo verjetno ima orodje za ponastavitev in popravljanje vašega e-poštnega računa.

Objave, ki vas bodo morda tudi zanimale:

• Kako popraviti Google Pixel 2, ki se ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zakaj se moj Google Pixel 2 ne vklopi in kako to popraviti? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kaj storiti z Googlom Pixel 2, ki se ne more povezati z Wi-Fi? [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Google Pixel 2, ki ne more pošiljati ali prejemati besedilnih sporočil ali sporočil SMS [Vodnik za odpravljanje težav]