Vsebina

• Napaka »Na žalost se je kamera ustavila« v storitvi Google Pixel
• Druga sorodna vprašanja / vprašanja

V #Android se aplikacije ves čas sesujejo, ni nobene izjeme. Če ste torej lastnik telefona #Google #Pixel, lahko pričakujete, da se bo nekega dne ena ali nekatere vaše aplikacije začele sesuti, še posebej po tem, ko boste telefon uporabljali mesece. Obstajajo pa aplikacije, ki so nagnjene k zrušitvi, ena izmed njih pa je Kamera in naj vam razložim, zakaj.

Če pa imate še kaj težav s telefonom, se najprej oglasite na naši strani za odpravljanje težav, saj smo s to napravo že obravnavali veliko težav. Verjetno je, da smo morda že odgovorili na vaša vprašanja ali rešili vaše težave, zato poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo in če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android.

Napaka »Na žalost se je kamera ustavila« v storitvi Google Pixel

Namen tega vodnika za odpravljanje težav je, da vas popelje skozi, kako ugotoviti, v čem je težava s telefonom in kaj je vzrok, kajti ko bi te stvari poznali, bi jih bilo lažje odpraviti. Čeprav predlagamo varne načine za odpravljanje težav z napravo, se včasih zgodi, da se stvari zgodijo nepričakovano in veliko stvari še bolj zamoti. Torej, nadaljujte na lastno odgovornost in z vsem, kar je bilo rečeno, je to, kar morate storiti za odpravljanje težav z napravo:

1. korak: Znova zaženite telefon Pixel

Vse je prvič, zato, če se sporočilo o napaki pojavi prvič, še ničesar ne storite, ampak znova zaženite telefon, ker vedno obstaja možnost, da je vzrok težave zgolj preprost sistemski napak in takšne stvari pogosto popravite s ponovnim zagonom.

Po ponovnem zagonu poskusite znova odpreti kamero in preverite, ali se napaka še vedno prikaže, in če je, ponovno znova zaženite telefon in če težava ostane, je čas, da nadaljujete z naslednjim korakom.

2. korak: Poskusite zagnati Google Pixel v varnem načinu

Ko telefon vstopi v varni način, se vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočijo, dokler naprave ne zaženete nazaj v običajnem načinu. To je nujen korak, ker moramo izključiti možnost, da je vzrok težave neodvisna aplikacija. Evo, kako zaženete Google Pixel v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se na zaslonu ne prikaže Googlov logotip, nato spustite. Počakajte nekaj sekund, da se pojavi logotip.
2. Ko je Googlov logotip še vedno na zaslonu, pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje ne prikaže “Safe mode”, nato spustite. To lahko traja do 30 sekund.

Ko je telefon v tem stanju, poskusite odpreti kamero, da preverite, ali se napaka še vedno pojavlja in če je, potem morda iščemo morebitno težavo z vnaprej nameščeno aplikacijo ali vdelano programsko opremo.

3. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Očitno gre za sporočilo o napaki, povezano z aplikacijo, in zadeva vnaprej nameščeno aplikacijo kamere. V tem trenutku je najbolj logično, da greste za aplikacijo, s katero imate težave. Če se je zrušila aplikacija tretjih oseb, jo lahko preprosto odstranimo in znova namestimo, toda v tem primeru gre za vnaprej nameščeno aplikacijo, ki je ni mogoče odstraniti iz telefona. Zato lahko samo počistite predpomnilnik in podatke ter upate, da težava izgine.

1. V napravi odprite Nastavitve aplikacije Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
3. Na seznamu tapnite Kamera.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po čiščenju predpomnilnika poskusite odpreti aplikacijo kamere in če se napaka še vedno pojavi, znova zaženite telefon in poskusite znova. Tokrat, če se napaka še vedno pojavi, ponastavite aplikacijo tako, da počistite njene podatke.

1. V napravi odprite Nastavitve aplikacije Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
3. Na seznamu tapnite Kamera.
4. Tapnite Shramba.
5. Dotaknite se Izbriši podatke.

Potem, ko ste izvedli zgornje korake in težava še vedno ni odpravljena, nimate druge možnosti, kot da naredite naslednji korak.

4. korak: varnostno kopirajte podatke in datoteke ter ponastavite telefon Pixel

Če težave ni mogoče odpraviti z nobenim od zgornjih korakov, je to vaša zadnja možnost. Prepričajte se, da ste varnostno kopirali podatke in datoteke, saj bodo vsi izbrisani, ko končate ponastavitev. Telefon ponastavite tako:

1. Če je naprava vklopljena, jo izklopite.
2. Pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti. Medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti, pritisnite in držite tipko
3. Gumb za vklop, dokler se telefon ne vklopi. Videli boste besedo »Start« s puščico okoli nje.
4. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Recovery mode«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da zaženete način obnovitve. Videli boste sliko robota Android s klicajem (morda boste videli tudi »Brez ukaza«).
6. Pritisnite in držite gumb za vklop. Medtem ko držite tipko Power, enkrat pritisnite gumb za povečanje glasnosti. Nato spustite gumb za vklop.
7. Če možnost »Obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« ni označena, pritisnite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni. Nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
8. Pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ne označite »Yes« (ali »Yes - delete all user data«). Nato pritisnite gumb za vklop, da ga izberete.
9. Ko je ponastavitev končana, pritisnite gumb za vklop in izberite »Znova zaženi sistem«.
10. Ko končate, obnovite podatke.

Po tem in se kamera še vedno zruši, je morda resnejša težava vdelane programske opreme, ki zahteva ponovno namestitev vdelane programske opreme, ali pa težava s strojno opremo, ki jo mora preveriti tehnik.

Druga sorodna vprašanja / vprašanja

Zgoraj smo se lotili napake »Na žalost se je kamera ustavila«, vendar bomo v tem poglavju obravnavali sorodne težave, o katerih so poročali bralci.

Vprašanje 1: Živjo. Imam telefon Google Pixel in vsakič, ko odprem kamero, se prikaže napaka. Piše "Žal se je galerija ustavila." Mi lahko poveste, zakaj se to dogaja in kaj moram storiti, da se tega znebim? Hvala.

Odgovor: To pomeni, da se aplikacija galerija zruši, ko odprete kamero. Lahko se vprašate, zakaj se druga aplikacija zruši namesto tiste, ki ste jo odprli. No, Fotoaparat in Galerija delujeta vzporedno; ko odprete kamero, se tudi galerija pripravi na uporabo, saj bo v njej mogoče upravljati slike in videoposnetke, posnete s kamero. Morda je težava samo z aplikacijo Galerija in ne s fotoaparatom. Zato poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije galerija:

1. V napravi odprite Nastavitve aplikacije Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije ali Upravitelj aplikacij.
3. Na seznamu tapnite Galerija.
4. Tapnite Shramba.
5. Tapnite Počisti predpomnilnik.
6. Dotaknite se Izbriši podatke.

Če težava tudi po tem ne izgine, ponastavite telefon. Sledite zgornjim korakom.

2. vprašanje: Potrebujem vašo pomoč. Kamera mojega telefona Pixel pogosteje zaostaja in včasih se prikaže napaka, če se kamera ustavi. Ali je to mogoče popraviti? Kaj naj naredim?

Odgovor: Predlagam, da najprej zaženete telefon v varnem načinu in nato poskusite fotografirati, ko je v tem stanju. Če kamera še vedno zaostaja in se zruši, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke. Če težava ostane, je za njeno odpravo potrebna ponastavitev.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.