Vsebina

• Kako odpraviti napako »Messenger se ustavi« na Galaxy S10 | Facebook Messenger se pojavlja in sesuje

V zadnjem času smo od nekaterih uporabnikov Galaxy S10 prejemali poročila o napaki »Messenger se ustavi«. Tudi ta avtor je naletel na težavo tudi pri našem novem Galaxyju S10, zato je morda zelo razširjen. Če ste eden izmed uporabnikov S10, ki ima težavo, se v tem članku naučite, kako odpraviti težavo pojavljanja Facebook Messengerja.

Kako odpraviti napako »Messenger se ustavi« na Galaxy S10 | Facebook Messenger se pojavlja in sesuje

Napaka »Messenger se ustavi« običajno ne pride, kadar pa se zgodi, je lahko zelo moteča, saj lahko prekine vse, kar počnete. Če želite odpraviti to napako, upoštevajte spodnje predloge.

Messenger še naprej ustavi popravek napake # 1: Prisilno zaustavitev

Aplikacije lahko iz številnih razlogov postanejo problematične. Včasih se aplikacija morda ne bo pravilno naložila ali se bo zaradi začasne napake še vedno zrušila. Te vrste napak lahko izginejo po ponovnem zagonu aplikacije, zato je to točno prva stvar, ki jo želite storiti.

Aplikacijo lahko znova zaženete na dva načina. Takole:

1. Na zaslonu se dotaknite gumba Nedavne aplikacije (tistega s tremi navpičnimi črtami na levi strani gumba Domov).
2. Ko se prikaže zaslon nedavnih aplikacij, povlecite levo ali desno, da poiščete aplikacijo Instagram. Tu bi moral biti, če ste ga že uspeli zagnati. Nato povlecite aplikacijo navzgor, da jo zaprete. To bi moralo zapreti. Če je ni, preprosto tapnite Zapri vse, da tudi znova zaženete vse aplikacije.

Drug način za prisilno zapiranje aplikacije je ta:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Force Stop.

Messenger ustavi popravek napake št. 2: znova zaženite napravo

Če se aplikacija Messenger nenehno ustavlja, je dobro, da osvežite samo napravo. Tako kot pri prvem zgornjem predlogu bi tudi ta lahko pomagal očistiti sistem in se znebiti napake, ki preprečuje pravilno delovanje aplikacije Messenger. To je mogoče enostavno in ne bo trajalo veliko časa, zato se prepričajte, da ga izvajate. Takole:

1. Pritisnite in držite gumba za vklop / izklop glasnosti približno 12 sekund ali dokler se naprava ne zažene. Opomba: Počakajte nekaj sekund, da se prikaže zaslon Maintenance Boot Mode.
2. Na zaslonu Maintenance Boot Mode izberite Normal Boot. Opomba: Uporabite gumbe za glasnost, da se pomikate med razpoložljivimi možnostmi, spodnji levi gumb (pod gumbi za glasnost) pa izberite. Počakajte do 90 sekund, da se ponastavitev konča.
3. Če se zaslon Maintenance Boot Mode ne prikaže, ga naprava nima. Preprosto počakajte, da se naprava popolnoma izklopi.

Messenger stalno ustavi popravek napake št. 3: Namestite posodobitev v Trgovino Play

Čeprav je aplikacija Facebook Messenger v glavnem stabilna, odkar je bila prvič predstavljena pred leti, ni popolna aplikacija in lahko v določenih okoliščinah postane problematična. V nekaterih primerih se lahko pojavijo napake, ki jih lahko odpravi le posodobljena koda. Če se Messenger še naprej ustavi, se pojavno okno nadaljuje po prisilnem zapiranju ali po ponovnem zagonu naprave, je naslednji logični korak za odpravljanje težav zagotoviti, da se aplikacija popolnoma posodobi. To naredite tako, da posodobitev namestite iz aplikacije Trgovina Google Play. Preprosto odprite aplikacijo Trgovina Play in od tam posodobite aplikacijo Messenger.

Messenger ustavi popravek napake št. 4: Počisti predpomnilnik aplikacije

Eden od osnovnih načinov za neposredno reševanje problematične aplikacije je čiščenje predpomnilnika. Izbrišite predpomnilnik aplikacije Messenger s temi koraki:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti predpomnilnik.

Messenger ustavi popravek napake št. 5: ponastavite podatke aplikacije

Drug način za reševanje težave aplikacije Facebook Messenger je ponastavitev vseh nastavitev na privzete. To se naredi z brisanjem njegovih podatkov. Za to sledite tem korakom:

1. Odprite aplikacijo Nastavitve.
2. Tapnite Aplikacije.
3. Dotaknite se ikone Več nastavitev (ikona s tremi pikami, zgoraj desno).
4. Tapnite Pokaži sistemske aplikacije.
5. Poiščite in tapnite aplikacijo Instagram.
6. Tapnite Shramba.
7. Dotaknite se gumba Počisti podatke.

Messenger ustavi popravek napake št. 6: znova namestite aplikacijo

V tem primeru je treba znova namestiti enega izmed učinkovitih načinov za reševanje težave z aplikacijo. Ponovna namestitev aplikacije odpravi veliko težav, ki se lahko pojavijo po posodobitvi ali po napakah, razvitih med delovanjem. Če do zdaj še nobena ni delovala, ponovno namestite Messenger.

Preprosto tapnite in pridržite aplikacijo Messenger na zaslonu aplikacije in tapnite Odstrani. Ko je aplikacija izbrisana, znova zaženite Galaxy S10, preden jo znova namestite.

Messenger ustavi popravek napake št. 7: Počisti particijo predpomnilnika

Android za hitro nalaganje aplikacij uporablja sistemski predpomnilnik, ki je shranjen v particiji predpomnilnika. Včasih se ta predpomnilnik poškoduje med posodobitvijo in po njej ali iz drugih razlogov. Čeprav se to morda zdi neškodljivo, lahko poškodovan predpomnilnik sčasoma povzroči težave z zmogljivostjo in kup drugih manjših motenj. Če želite zagotoviti, da je sistemski predpomnilnik telefona svež, lahko obrišete particijo predpomnilnika. To bo prisililo telefon, da izbriše trenutni predpomnilnik in ga sčasoma nadomesti z novim.

Če želite izbrisati particijo predpomnilnika na S10:

1. Izklopite napravo. To je pomembno. Če ga ne morete izklopiti, se nikoli ne boste mogli zagnati v obnovitveni način. Če naprave ne morete redno izklopiti z gumbom za vklop, počakajte, da se baterija telefona izprazni. Nato polnite telefon 30 minut pred zagonom v obnovitveni način.
2. Hkrati pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in gumb Bixby.
3. Medtem ko še vedno držite tipki za povečanje glasnosti in Bixby, pritisnite in držite gumb za vklop.
4. Zdaj se bo prikazal meni zaslona za obnovitev. Ko to vidite, spustite gumbe.
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena »da«, nato pritisnite gumb za vklop.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Messenger še naprej ustavi popravek napake # 8: zaženite Messenger v varnem načinu (neobvezno)

Če je bil Facebook Messenger vnaprej nameščen, kar pomeni, da je del prvotnega nabora aplikacij, ki je bil priložen operacijskemu sistemu, potem je mogoče zagnati v varnem načinu. Vaš cilj pri tem koraku je preveriti, ali aplikacija neodvisnega ponudnika povzroča neprimerno vedenje aplikacije Messenger. Nekatere aplikacije tretjih oseb lahko motijo ​​Android ali druge aplikacije. Med izvajanjem v varnem načinu bodo blokirane vse aplikacije tretjih oseb in naložijo se lahko samo vnaprej nameščene. Če Messenger normalno deluje v varnem načinu, je to jasen znak težave z aplikacijo tretje osebe.

Če želite zagnati S10 v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite gumb za vklop, dokler se ne prikaže okno za izklop, nato spustite.
2. Dotaknite se in zadržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za varni način, nato spustite.
3. Za potrditev tapnite Varni način.
4. Postopek lahko traja do 30 sekund.
5. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu začetnega zaslona prikaže »Varni način«.

Ne pozabite, da so aplikacije neodvisnih proizvajalcev v tem načinu onemogočene, zato so vnaprej nameščene aplikacije. Če težava z zaslonom na dotik ne bo prikazana v varnem načinu, to pomeni, da je težava posledica slabe aplikacije. Odstranite nedavno nameščeno aplikacijo in preverite, ali jo bo to popravilo. Če težava ostaja, uporabite postopek odprave, da prepoznate prevaranta. Takole:

1. Zagon v varnem načinu.
2. Preverite težavo.
3. Ko potrdite, da je kriva aplikacija tretje osebe, lahko začnete odstranjevati programe posamezno. Predlagamo, da začnete z najnovejšimi, ki ste jih dodali.
4. Ko odstranite aplikacijo, znova zaženite telefon v običajnem načinu in preverite, ali je prišlo do težave.
5. Če je vaš S10 še vedno problematičen, ponovite korake 1-4.

Messenger ustavi popravek napake št. 9: Uporabite drugo vrsto povezave

Včasih lahko aplikacija naleti na napako pri uporabi določene vrste povezave (mobilna podatkovna povezava ali wifi). Poskusite preklopiti na drugega in preverite, ali je to pomembno. Če na primer za potrebe internetne povezave v glavnem uporabljate wifi, poskusite preveriti, ali Messenger deluje, ko preklopite na mobilne podatke. Če to ne bo spremenilo, razmislite o oddaji poročila o napaki Facebooku.

Messenger ustavi popravek napake št. 10: Prijavi napako

Ko že govorimo o poročilu o napakah, je pomembno, da omenite vse stvari, ki ste jih naredili do zdaj. To bo pomagalo inženirjem FAcebook veliko lažje zožiti razlog za težavo. Poročilo o napaki lahko oddate z orodjem za poročanje aplikacije. Preprosto odprite aplikacijo Messenger, tapnite Nastavitve (tako da tapnete ikono Profil v zgornjem levem kotu) in nato izberite Prijavite težavo. Na kratko opišite težavo in poskusite vključiti vse rešitve, ki ste jih preizkusili, ne da bi se spuščali v podrobnosti. Po tem lahko le počakate. Upamo, da bo izdana posodobitev za odpravo težave.