1. Ali se težava pojavlja samo na določenem mestu? V tem primeru preverite pri ponudniku storitev dejanski obseg pokritosti na območju, na katerem imate težave s povezljivostjo. Mogoče ste že zunaj dosega omrežja.
2. Na napravi preverite morebitne tekočine ali fizične poškodbe. Če ste jo pred to težavo spustili ali zmočili, je zelo verjetno, da je naprava poškodovana in jo je treba fizično popraviti ali obnoviti.
3. Ne pozabite, da se vaša naprava ne bo mogla povezati z mobilnim podatkovnim omrežjem, če je trenutno povezana z omrežjem Wi-Fi. V tem primeru IZKLOPITE Wi-Fi na svoji napravi. Takole:
   1. Dotaknite se Meni z začetnega zaslona.
   2. Dotaknite se, da izberete Nastavitve iz elementov podmenija.
   3. Dotaknite se Povezave da pridete do možnosti Wi-Fi.
   4. Dotaknite se, da izberete Wifi za konfiguriranje Nastavitve Wi-Fi. Nadaljevati do 4. korak.
   5. Dotaknite se Drsnik ON ki se nahaja ob Wifi. S tem bo obrniteStoritev Wi-Fi IZKLOPLJENA.
   6. Preverite tudi Letalski način v napravi. Kot je priporočeno, mora biti neaktivni. Če želite preveriti, ali je letalski način aktiven ali ne, pritisnite in držite gumb za vklop v svoji napravi približno 1 do 2 sekundi. Znak, da ni aktiven, kaže poziv „Način letala je IZKLOPLJEN.“ Če tega poziva ne vidite, potem dotaknite se Letalski način da onemogočite to funkcijo.
   7. Če vaš Galaxy Note 2 ni posodobljen, preverite, ali so na voljo posodobitve programske opreme za vašo napravo, in tokrat nadaljujte z nadgradnjo. Nove posodobitve programske opreme se običajno uvedejo, da se odpravijo nekatere težave in napake, ki obstajajo v prejšnjih različicah OS.
   8. Če je vaša naprava zakoreninjena, odklenjena ali je vaš operater ne podpira, boste morda morali ročno vnesti nastavitve APN. Če želite dobiti ustrezne nastavitve APN za svojo napravo, se obrnite na svojega ponudnika storitev.
   9. Ne pozabite znova vzpostaviti povezave z mobilnim omrežjem. To je nujno pri reševanju težav, povezanih s povezljivostjo mobilnega omrežja. Odstranite baterijo za 30 sekund, ko je naprava še vedno vklopljena. Počakajte trenutek in zamenjajte baterijo. Napravo vklopite in počakajte še nekaj sekund, da se poveže z razpoložljivim omrežjem.
   10. Poskusite se povezati tudi z mobilnimi podatki, tako da odprete kateri koli brskalnik v svoji napravi. Samo pojdi na Aplikacijein nato izberite Internet da pridete do spletnega brskalnika.
   11. Pojdite na določeno spletno stran, da vidite, ali se lahko povežete.

Če težave ne odpravite, je vaše naslednje sredstvo ponastavi nastavitve APN na Galaxy Note 2 in ga namesto tega nastavite na privzete konfiguracije.

Tukaj je ponastavitev APN v Galaxy Note 2:

1. Dotaknite se Meni z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se, da izberete Nastavitve iz podmenija.
3. Dotaknite se, da izberete Povezave.
4. Izberite Več omrežij.
5. Dotaknite se, da izberete Mobilna omrežja da pridete do APN.
6. Dotaknite se Imena dostopnih točk , da nadaljujete s konfiguracijo nastavitev APN.
7. Dotaknite se Ikona menija
8. Dotaknite se Ponastavi naprivzeto za uporabo izvirnih nastavitev.
9. Poskusite se povezati z mobilnimi podatki, tako da odprete kateri koli brskalnik v napravi. Pojdite na Aplikacije in izberite Internet.
10. Pomaknite se do določenih spletnih strani, da vidite, ali bo šla skozi.
11. Pomembna opomba: Imena dostopnih točk ali APN služijo kot identifikator omrežja operaterja. Dostopna točka se nanaša na vrsto povezave, ki jo naprava uporablja za povezavo s podatkovnim omrežjem.

Če s tem še vedno ne odpravite težave, poskusite preveriti nastavitve mobilnih podatkov in gostovanja. Ne pozabite, da bo med gostovanjem mobilna naprava samodejno izklopila mobilne podatke, kar pomeni, da te storitve ne morete uporabljati. Zato v nastavitvenem meniju naprave Galaxy Note 2 to funkcijo onemogočite.

Če želite preveriti nastavitve mobilnih podatkov in podatkovnega gostovanja, pojdite na začetni zaslon in:

1. Dotaknite se Meniin nato pojdite na Nastavitve-> Povezave-> Več omrežij-> Mobilna omrežja (ali gostovanje).
2. Postavite kljukico zraven Mobilni podatki možnost vklopa te funkcije.
3. V napravi odprite brskalnik in se poskusite povezati z mobilnimi podatki.
4. Pojdite na določena spletna mesta in preverite, ali lahko pridete skozi.

Namig: Morda boste morali v napravi preveriti omejitev uporabe mobilnih podatkov, samo da se prepričate, da ne povzroča težave. Ne pozabite, da vaša naprava ne bo mogla dostopati do mobilnih podatkov, ko že dosežete nastavljeno omejitev podatkov. Storitev se bo nadaljevala, dokler se obračunski cikel ne ponastavi.