Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy A5, ki ima črn zaslon z utripajočo modro svetlobo

Črni zaslon smrti (BSoD) ima vsaj tri različice, ki jih poznamo. Najbolj pogost med vsemi je črni zaslon z utripajočo modro lučjo, ki pušča vtis, da je naprava dejansko še vedno vklopljena in imate neprebrana obvestila ali sporočila. Največkrat je res tako.

Ostanimo pri tej različici te težave, saj smo prejeli kar veliko pritožb bralcev v zvezi s to težavo, tema našega odpravljanja težav v tem prispevku pa je Samsung Galaxy A5. Poskusili bomo preučiti vse možnosti in jih izključiti enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili, v čem je res težava. Torej, nadaljujte z branjem te objave, saj vam lahko pomaga.

Preden pa se lotimo ustreznega odpravljanja težav, če slučajno najdete to stran, ker ste iskali rešitve za drugo težavo, predlagam, da obiščete našo stran za odpravljanje težav Galaxy A5, saj smo s tem že obravnavali najpogosteje prijavljene težave. v njem boste morda našli tisto, kar iščete. Uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih ponudili. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete dodatno pomoč, izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android in pritisnite »Pošlji«. Potrudili se bomo, da vam bomo pomagali.

Odpravljanje težav z Galaxy A5, ki ima črn zaslon z utripajočo modro svetlobo

Težava: Moj Samsung Galaxy A5 se je pravkar izklopil in se ne bo več vrnil, edina stvar na telefonu je modra lučka v zgornjem levem kotu.

Rešitev: Kot ste že povedali, da se vaša naprava ne odziva, vendar LED nad zaslonom zasveti, je očitno, da vaš telefon nima težave s strojno opremo. Morda je to morda le manjši problem, povezan z uspešnostjo.

Občasno se ta težava pojavi, če datoteke in podatki postanejo zastareli, pri čemer jih vdelana programska oprema ne more prepoznati, kar je lahko razlog, da se sistem zruši brez očitnega vzroka. Ampak dobra stvar je, da obstaja velika verjetnost, da težavo odpravite, ne da bi napravo odnesli v trgovino, in ob vsem, kar je bilo rečeno, predlagam, da naredite nekaj o svojem Galaxyju A5:

1. korak: Izvedite mehko ponastavitev na telefonu, ker je to morda le napaka v sistemu

Ker ne vemo, kaj je povzročilo težavo, moramo pri prvem postopku ravnati varno in najbolje je, da na telefonu izvedemo mehko ponastavitev. S prisilnim ponovnim zagonom se pomnilnik osveži in s tem se zaprejo vse aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Samo 7-10 sekund hkrati pritisnite in pridržite gumba za zmanjšanje glasnosti in vklop in počakajte, da se telefon zažene.

Če ste imeli telefon z odstranljivo baterijo, morate poznati postopek izvleka akumulatorja, ki vam ga tehnični predstavniki pogosto zapovedujejo. To je enakovredno temu, toda tokrat morate pritisniti in držati kombinacijo gumbov, da simulirate odklop baterije, saj vaš Galaxy A5 nima odstranljive baterije.

Če pa se telefon po tem še vedno ne zažene, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Preverite, ali je dovolj baterije za napajanje naprave

Kot uporabnik je pomembno, da veste, ali je baterija pokvarjena ali ne, kajti če je, bi to bil razlog, da se vaš telefon ne more vklopiti. Poskusite ga priključiti na polnilnik in pustite, da se polni nekaj minut. V trenutku, ko ga priključite na polnilnik, bi takoj vedeli, ali obstaja kakšna težava s strojno opremo, še posebej, če se znaki za polnjenje, kot je ikona akumulatorja z vijakom, ne prikažejo na zaslonu ali če se na vrhu prikaže obvestilo LED levo od zaslona ne zasveti. S temi znaki ali brez, pustite, da se telefon polni nekaj minut, če bi se baterija popolnoma izpraznila, bi trajalo nekaj minut, preden se ti znaki prikažejo.

Če pa se znaki za polnjenje ne prikažejo niti po tem, ko se telefon nekaj minut polni, poskusite narediti to, kar ste storili v prvem koraku, tokrat pa s telefonom, priključenim na polnilnik. Še vedno je možno, da je sistem padel in se je baterija popolnoma izpraznila. Če pa se telefon po tem še vedno ne bo odzval, nadaljujte z naslednjim korakom.

3. korak: Poskusite znova zagnati telefon v varnem načinu

Toliko lahko storimo le za telefon, ki se ne vklopi ali napolni. Po prvih dveh korakih in še vedno ostane črn zaslon, ki se ne odziva, poskusite zagnati telefon v drugem okolju in predlagam, da najprej preizkusite varni način.

V tem okolju so začasno onemogočene vse neodvisne aplikacije in njihove storitve. Če eden od njih povzroča težavo, bi se moral telefon v tem načinu brez kakršnih koli težav zagnati in ob predpostavki, da ste uspešni, morate poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti. Za izvedbo teh postopkov sledite spodnjim korakom.

Kako znova zagnati Galaxy A5 v varnem načinu

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy A5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

4. korak: Poskusite znova zagnati telefon v načinu za obnovitev

Ko ga zaženete v varnem načinu in se telefon še vedno ni vklopil, je najbolje, da ga znova zaženete v načinu za obnovitev. To okolje je pravzaprav varno za skoraj vse naprave Android, in čeprav ima vaša naprava resne težave z vdelano programsko opremo, dokler ni tako ali drugače spremenjena, se bo v tem načinu morda še vedno lahko zagnala. Ko boste uspeli, lahko naredite nekaj stvari, s katerimi boste težavo morda le odpravili za vedno, vendar upoštevajte, da če smo lahko v tem načinu vklopili telefon, smo že na polovici poti do odprave težave, saj je vaš telefon že vklopljen.

Če pa želite podrobneje opisati, kaj morate storiti, če ste kdaj v tem načinu uspešno zagnali telefon, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika, ki izbriše vse sistemske predpomnilnike, nato pa bodo vsi ti predpomnilniki zamenjani z novimi. Če to ne bi delovalo, lahko izvedete glavno ponastavitev, ki bo izbrisala vse vaše osebne datoteke in podatke, vendar bo težavo morda učinkovito odpravila.

Kako znova zagnati telefon Galaxy A5 v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako zagnati telefon v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bomo v tem priročniku za odpravljanje težav lahko pomagali odpraviti težavo s telefonom.

Morda boste radi prebrali tudi:

• Kako popraviti Samsung Galaxy A5 (2017), ki se ne vklopi [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017) s črnim zaslonom smrti [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A5 (2017), ki se je zataknil na zagonskem zaslonu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti težavo s črnim zaslonom Samsung Galaxy A5 (2017) [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A5 (2017), ki se ne polni [Vodnik za odpravljanje težav]

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.