Vsebina

• Najprej najprej
• Rešitve težav z internetno povezljivostjo Wi-Fi na vašem Galaxy A7

Težave z brezžično povezljivostjo se lahko kadar koli pojavijo na kateri koli napravi iz več razlogov. Kljub temu pa pridobitev končne rešitve morda ni tako preprosto glede na zapletenost dejavnikov, ki povzročajo. Poiskati boste morali številne verjetne vzroke, dokler končno ne boste mogli prepoznati glavnega krivca. In takrat boste vedeli, katera rešitev bi bila potrebna.

V tem konkretnem prispevku smo se lotili ustrezne težave, s katero so naleteli nekateri uporabniki Samsung Galaxy A7, pri kateri naprava ne more dostopati do interneta prek omrežja Wi-Fi. Ugotovimo, kaj preprečuje, da bi se vaš Galaxy A7 povezal z internetom Wi-Fi in kako to odpraviti z uporabo nekaterih običajnih rešitev.

Če imate še kakšen pomislek glede Galaxy A7, preden nadaljujemo, obiščite našo stran za odpravljanje težav, saj smo že obravnavali nekatere najpogostejše težave s to napravo. Poskusite najti težave, ki so morda podobne vašim, in uporabite rešitve, ki smo jih predlagali. Če ne bodo delovale ali če še vedno potrebujete našo pomoč, nas kontaktirajte prek našega vprašalnika.

Najprej najprej

Preden nadaljujete in se lotite kakršnih koli načinov za odpravljanje težav, poskusite preveriti naslednje:

• Preverite, ali se vse vaše naprave ne morejo povezati z internetom Wi-Fi. Če se vse vaše naprave ne morejo povezati ali ne morejo dostopati do interneta z istim omrežjem Wi-Fi, je možno, da je težava v vaši omrežni storitvi. Morda se vdelana programska oprema brezžičnega usmerjevalnika zruši ali se pokvari ali pa je težava tudi na koncu vašega ponudnika omrežnih storitev. Če želite to odpraviti iz možnosti, lahko približno 3-krat znova zaženete brezžični usmerjevalnik in nato preverite, ali to kaj napreduje. Če vse vaše naprave še vedno nimajo dostopa do interneta prek Wi-Fi, se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev in preverite stanje svoje omrežne storitve.
• Preverite, ali je prišlo do izpada omrežja. Še eno stvar, ki jo je treba predhodno preveriti, če se v napravi ne pojavijo težave s povezljivostjo, je izpad omrežja. Mnogi bi to ponavadi pozabili. Posledično so zapravili toliko časa in truda, da bi poskusili morebitne popravke, le da na koncu niso povezani. Izpadi omrežja običajno ne trajajo dolgo, razen če gre za zapleteno težavo, s katero se trenutno ukvarja vaš ponudnik omrežnih storitev.
• Preverite stanje računa. Ponudniki storitev običajno naložijo začasno prekinitev plačilnih računov ali računov z nekaterimi neurejenimi težavami. V tem primeru odhodne storitve, kot so pošiljanje sporočil SMS, odhodni klici in dostop do interneta, niso na voljo. Če želite, da se odhodne storitve nadaljujejo, se morate obrniti na ponudnika storitev / operaterja in rešiti morebitne težave z računom.
• Preverite in zagotovite, da je letalski način izklopljen ali onemogočen. Ko je letalski način omogočen ali vklopljen, se druge storitve povezovanja samodejno izklopijo. Tako preverite in zagotovite, da je izklopljen, tako da se odpravite na Nastavitve-> Letalski način. Poskusite lahko tudi za nekaj sekund preklopiti stikalo za način letenja z izklopljenega na vklopljen in nato tapniti, da ga izklopite.
• Preizkusite drugo aplikacijo brskalnika. Če se težava pojavlja samo na napravi Galaxy A7, lahko izključite možnost, da je težava izolirana v aplikaciji brskalnika. Obstaja verjetnost, da se vaš brskalnik napačno ali se je zrušil. Če imate kateri koli drug nadomestni brskalnik, poskusite preklopiti na drug brskalnik in preverite, ali se lahko pravilno povežete in brskate po spletnih mestih. V napravi lahko odprete tudi druge aplikacije, za katere je potreben dostop do interneta, kot sta Facebook ali YouTube. Če lahko brskate po internetu z drugimi aplikacijami, to pomeni, da je vaša naprava povezana z internetom in da je to najverjetneje težava z brskalnikom. V tem primeru boste morali odpraviti težave z aplikacijo brskalnika ali preklopiti na drug delujoč brskalnik za mobilne naprave.

Rešitve težav z internetno povezljivostjo Wi-Fi na vašem Galaxy A7

Spodaj so prikazani standardni rešitve ali splošne rešitve, ki se uporabljajo za odpravljanje težav s povezavo Wi-Fi in napak v telefonu Android. Če ste preverili vse zgoraj omenjene stvari in težava ni odpravljena, lahko na tej točki nadaljujete in odpravite težave s svojim Galaxy A7.

Prva rešitev: Znova zaženite brezžični usmerjevalnik.

Tako kot računalniki je treba tudi omrežne naprave, kot so brezžični usmerjevalniki, občasno preklopiti na napajanje. S tem lahko obrišete poškodovane podatke vdelane programske opreme, ki povzročajo naključne internetne težave. Evo, kako se to naredi:

1. Pritisnite tipko Moč , dokler se usmerjevalnik ne izklopi.
2. Odklopite adapter za klimatsko napravo ali odklopite napajalnik.
3. Naj bo izključen vsaj 30 sekund.
4. Po pretečenem času ga ponovno priključite na napajanje.
5. Pritisnite tipko Moč , dokler ne postanejo stabilni vsi svetlobni indikatorji. Prepričajte se, da na usmerjevalniku ni rdečih lučk. Rdeče lučke običajno označujejo težavo z usmerjevalnikom, ki jo je treba odpraviti, da se ponovno vzpostavi omrežna povezljivost v vseh napravah, ki uporabljajo to omrežje.

Če je z usmerjevalnikom vse v redu in se je uspešno zagnal, znova zaženite Galaxy A7. Glejte spodnje korake.

Druga rešitev: Ponovno zaženite (mehko ponastavitev) Galaxy A7.

Manjše težave v mobilnih napravah, kot so nenadne prekinitve povezave z internetom, se pogosto odpravijo s ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo. Morda ste to že storili, vendar poskusite z naslednjimi koraki:

1. Pritisnite in držite tipko Moč nekaj sekund.
2. Nato tapnite Ugasniti v meniju.
3. Dotaknite se v redu potrditi.
4. Počakajte približno 30 sekund, nato pritisnite in držite tipko Moč znova, dokler se telefon ne zažene.

Po ponovnem zagonu se poskusite povezati z internetom. Odprite brskalnik, nato se pomaknite do katerega koli spletnega mesta in preverite, ali lahko greste skozi. Mehka ponastavitev ne bo vplivala na podatke, shranjene v vaši napravi, zato vam ni treba skrbeti za izgubo podatkov.

Tretja rešitev: izklopite in znova vklopite Wi-Fi.

Medtem ko lahko mehka ponastavitev pogosto poskrbi za manjše napake, so nekatere težave dovolj težke, da prenesejo postopek in tako vztrajajo. Če je temu tako, lahko izklop in vklop Wi-Fi-ja ponudi nekaj rešitve.

• Če želite to narediti, pojdite na Nastavitve-> Wi-Fi , nato tapnite Stikalo Wi-Fi za izklop funkcije za približno 30 sekund. Nato tapnite stikalo, da znova vklopite Wi-Fi.

Ponovno zaženite telefon, nato poskusite preveriti, ali lahko zdaj dostopate do interneta prek Wi-Fi.

Četrta rešitev: Pozabite na omrežje Wi-Fi.

Ta postopek vključuje brisanje trenutnega brezžičnega omrežja iz naprave. Brezžična omrežja se lahko včasih poškodujejo, zato jih je treba znova vzpostaviti. Najprej si pazite na gesla za Wi-Fi, ker bodo te informacije med postopkom izbrisane. Tako je, kot da boste prvič povezani z brezžičnim omrežjem. Ko vse zabeležite, sledite tem korakom, da pozabite omrežje Wi-Fi v napravi Galaxy A7:

1. Dotaknite se Nastavitve.
2. Dotaknite se Wifi.
3. Izberite brezžično omrežje, ki ga želite izbrisati.
4. Dotaknite se Pozabi.

Če te možnosti ne vidite, se boste morda morali dotakniti omrežja Wi-Fi in nato tapniti Pozabite na omrežje od danih možnosti. Ko je omrežje pozabljeno ali odstranjeno, znova zaženite telefon.

Po ponovnem zagonu boste morali znova dodati in nastaviti brezžično omrežje ter se nato povezati.

• Če želite to storiti, se vrnite na Nastavitve-> Wi-Fi meni. Po potrebi tapnite Wifi , da si ogledate razpoložljiva brezžična omrežja. Izberite omrežje, s katerim se želite povezati, vnesite geslo omrežja in počakajte, da se uspešno povežete.

Oglejte si preizkusno brskanje, da vidite, ali lahko zdaj dostopate do katerega koli spletnega mesta.

Peta rešitev: Ponastavite omrežne nastavitve ali nastavitve APN na vašem Galaxy A7.

Ponastavitev omrežnih nastavitev je ponavadi potrebna, če se po nekaj spremembah nastavitev naprave z brezžično internetno povezavo kaj narobe zgodi. Možno je, da so nekatere nedavne spremembe povzročile konflikt z omrežno konfiguracijo telefona in s tem povzročile napako. Če povrnete spremembe v prejšnjo konfiguracijo, boste težavo najverjetneje rešili, vendar vam bo to morda pretežko, še posebej, če se ne boste mogli natančno spomniti, kaj se je spremenilo ali katero možnost je treba razveljaviti. Tu ponastavitev omrežnih nastavitev služi svojemu namenu. Evo, kako se to naredi:

1. Upoštevajte svoja omrežna gesla. Vaše omrežno geslo in podatki o strežniku bodo med tem izbrisani.
2. Preverite, ali je kartica SIM pravilno nameščena v napravi.
3. Pojdi do Nastavitve.
4. Dotaknite se Več omrežij.
5. Dotaknite se Mobilna omrežja.
6. Dotaknite se Imena dostopnih točk.
7. Dotaknite se meni s tremi pikami ikono.
8. Nato izberite Ponastavi na privzeto možnost.

Znova zaženite telefon, nato poskusite preizkusiti brskanje in preverite, ali se zdaj lahko povežete.

Zadnja možnost: Ponastavitev / ponastavitev Galaxy A7 na tovarniške nastavitve.

Ponastavitev na tovarniške nastavitve se lahko šteje za skrajno možnost, še posebej, če ste že izčrpali vsa prizadevanja in preizkusili vse možne rešitve, vendar neuspešno. Čeprav lahko popolna ponastavitev sistema odpravi zapletene težave s programsko opremo, boste s tem tudi izbrisali vse podatke, shranjene v telefonu. To je lahko dolgočasen postopek, še posebej, če imate že veliko shranjenih datotek. Če želite nadaljevati, ne pozabite varnostno kopirati naprave.

Tovarniške ponastavitve lahko izvedete v meniju z nastavitvami Galaxy A7 ali s pomočjo strojnih tipk za vstop v način obnovitve. Zdi se, da je slednja metoda bolj učinkovita, vendar je lahko nekoliko zapletena. Lahko se obrnete na naša navodila in poiščete pomoč pri ponastavitvi na tovarniške nastavitve Galaxy A7. Navodila po korakih so objavljena v našem razdelku z vadnicami.

Druge možnosti

Potem ko ste izčrpali vsa svoja prizadevanja in poskusili vse možne rešitve, vendar neuspešno, razmislite o razširitvi težave na svojega ponudnika storitev ali operaterja. Če sumite, da je težava v vašem brezžičnem usmerjevalniku, na primer takrat, ko vse vaše naprave ne morejo dostopati do interneta Wi-Fi, lahko dodatno pomoč poiščete pri proizvajalcu usmerjevalnika ali ponudniku internetnih storitev. Če je potrebno, lahko vaš usmerjevalnik ponastavijo s posebno programsko opremo na svojem koncu, da bo spet pravilno deloval. Nekatere usmerjevalnike in modeme je treba v določenem trenutku pripraviti. Nabavo omrežne opreme običajno izvaja ponudnik internetnih storitev.

Če je Galaxy začel izgubljati internetno povezavo po namestitvi nove posodobitve vdelane programske opreme, se raje obrnite na podporo Samsung. To, s čimer se ukvarjate, bi lahko označili med drugimi težavami po posodobitvi, ki jih je treba odpraviti z drugo posodobitvijo, ki vsebuje popravek popravkov.

Če pa klicanje za vas ni mogoča, lahko nadaljujete in telefon odnesete v servisni center Samsung, kjer ga bo tehnik diagnosticiral.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki se ne more več povezati z dostopno točko Wi-Fi [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje Napaka »Internet se je ustavil« [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako odpraviti napako Samsung Galaxy A7, ki se nenehno prikazuje »Na žalost se je Chrome ustavil« [Navodila za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A7, ki se je zataknil pri Samsungovem logotipu in se ne bo zagnal še naprej [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A7 (2017), ki se med zagonom zatakne na logotipu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki se sam znova zažene / znova zažene [Vodič za odpravljanje težav]