Vsebina

• Kaj povzroči, da vaš Galaxy A7 izgubi zvok ali zvok?
• Potencialne rešitve za težave z zvokom na vašem Galaxy A7

Nobenih težav z zvokom in drugimi zvoki na Samsung Galaxy A7 in drugih pametnih telefonih ni mogoče povezati z različnimi dejavniki, vključno z okužbami z zlonamerno programsko opremo, napakami v aplikacijah, napačnimi posodobitvami, napačno konfiguriranimi zvočnimi nastavitvami in v najslabšem primeru s poškodbami strojne opreme. S pomočjo te objave se naučite, kaj storiti vsakič, ko na svojem Galaxy A7 naletite na podobno težavo.

Preden dejansko preidemo na odpravljanje težav, če imate druge težave z napravo, poskusite obiskati našo stran za odpravljanje težav Galaxy A7, saj smo že obravnavali najpogostejše težave s to napravo. Poskusite najti težave, ki so podobne vašim, in uporabite rešitve in rešitve, ki smo jih predlagali. Če vam ne ustrezajo ali če potrebujete več pomoči, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Preprosto nam posredujte informacije, ki jih potrebujemo, in pomagali vam bomo rešiti težavo.

Kaj povzroči, da vaš Galaxy A7 izgubi zvok ali zvok?

Zdi se, da je težava z zvokom ena najpogostejših težav, s katerimi se srečujejo številni uporabniki naprav Galaxy, zlasti po namestitvi nove posodobitve programske opreme. Izkazalo se je, da je posodobitev samodejno izklopila možnosti zvoka ali zvoka za nekatere aplikacije, melodije zvonjenja in obvestila. To se lahko zgodi v vaši napravi po namestitvi posodobitve za aplikacije ali samega Androida. Poleg težav s programsko opremo so za to lahko kriv tudi prah in umazanija, ki zamašijo izhodne zvočne kanale telefona, kot so priključek za slušalke in zvočniki. Ob prisotnosti teh dejavnikov lahko vpliva na splošno zvočno zmogljivost vašega telefona. Poleg težav s programsko opremo in umazanije na zvočnikih ali vtiču za slušalke lahko zvočne funkcije Galaxy A7 prav tako ne delujejo zaradi nekaterih slabih komponent ali poškodbe strojne opreme. To se pogosto zgodi, če vam je telefon močno padel ali ga je zmočil. Zelo verjetno je, da bo telefon zaradi teh predhodnih primerov povzročil fizično ali tekočo škodo. Simptomi poškodb strojne opreme se morda ne bodo pojavili takoj, če pa je telefon zašel v katero koli od teh okoliščin, te možnosti niste mogli kar tako zanemariti. Da bi lažje ugotovili, ali je težavo z zvokom na vašem Galaxy A7 povzročila fizična ali tekoča škoda na ustreznih zvočnih komponentah, poskusite najprej odpraviti težavo s programsko opremo. Če nobena od rešitev ne more odpraviti težave, je to točka, ko boste morali razmisliti o tem, da bi tehnik natančno ocenil vaš telefon.

Potencialne rešitve za težave z zvokom na vašem Galaxy A7

Priporočen pristop pri odpravljanju težav, povezanih s programsko opremo, v mobilnih napravah je razmišljati o tem, kaj se je zgodilo pred začetkom težave. To pomeni, da morate storiti vse, kar ste naredili, in dejanja, opravljena na telefonu, preden je začel izgubljati zvok ali kazati druge zvočne simptome. Ko ugotovite vzrok, lahko nadaljujete in poiščete rešitev. Vendar je le nekaj primerov, ko se je težava ravno pojavila na vaši napravi in ​​niste mogli ugotoviti osnovnega vzroka. V tem primeru lahko poskusite težavo odpraviti s pristopom za odpravljanje težav s poskusi in napakami. Vse, kar morate storiti, je, da preizkusite vse ustrezne rešitve in nato preizkusite svojo napravo, da ugotovite, kakšen je izhod. Tukaj je seznam standardnih rešitev in ustrezna zaostanka, ki jih lahko preizkusite, da dobite še nekaj informacij.

Pred vsem drugim očistite priključek za slušalke ali glasbeno postajo. Poskusite vstaviti slušalke v priključek za slušalke, nato jih vzemite, postopek ponovite vsaj petkrat. S tem lahko odstranite umazanijo ali prah, ki bi se lahko nabral v priključku za slušalke. Lahko pa s staro zobno ščetko nekaj minut brišete glasbeno postajo.

Če to ne deluje, nadaljujte s naslednjimi rešitvami. Po vsakem postopku ne pozabite preizkusiti zvoka ali zvoka v telefonu, da boste vedeli, ali je težava odpravljena ali ne.

Znova zaženite telefon (mehka ponastavitev)

Številne težave, povezane s programsko opremo, v mobilnih napravah odpravimo s preprostim ponovnim zagonom ali mehko ponastavitvijo. To je bila prva priporočena rešitev za naključne napake, ki se pojavljajo v različnih vrstah mobilnih naprav, vključno z Galaxy A7. Torej, če je to prvič, ko opazite, da telefon ne oddaja zvoka, poskusite z mehko ponastavitvijo in preverite, kaj se zgodi.

Če želite izvesti mehko ponastavitev Galaxy A7, preprosto pritisnite Gumb za prižig za nekaj sekund, dokler se telefon ne izklopi. Po 30 sekundah pritisnite Gumb za prižig znova za ponovni zagon.

Lahko pa tudi prisilno znova zaženete tako, da držite tipko Gumb za prižig in Gumb za zmanjšanje glasnosti istočasno približno 7 sekund do Samsungov logotip se prikaže. Nato se telefon vklopi.

Noben od teh ponovnih zagonov ne bo vplival na podatke v telefonu, dokler bo pravilno opravljen, zato vam ni treba skrbeti, da boste izgubili katere koli svoje osebne podatke.

Preverite in preverite, ali so nastavitve zvoka pravilno konfigurirane

Včasih se nastavitve zvoka, vključno z nivojem glasnosti, samodejno spremenijo po namestitvi nove aplikacije ali posodobitvi programske opreme v napravi. Če želite zagotoviti, da je vse pravilno nastavljeno, preverite zvočne nastavitve na vašem Galaxy A7.

Če želite to narediti, zaženite Oglasna plošča nato se pomaknite do Nastavitve-> Zvok meni. Preverite nastavitve glasnosti, melodije zvonjenja, obvestila in druge zvočne funkcije ter se prepričajte, da so pravilno konfigurirane.

Druga stvar, na kateri lahko poskusite delati, je Nastavitve dostopnosti. Če želite dostopati do tega menija, pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> Dostopnost-> Sluh. Nato preverite, ali možnost izklopa vseh zvokov ni izbrana. Če je izbrana, izklopi zvoke telefona med dotiki, izbirami in obvestili. Če je potrebno, to možnost prekličite.

Po potrebi spremenite te nastavitve in znova zaženite telefon, nato poskusite preveriti, ali zvok znova deluje dobro.

Preverite funkcijo zvoka / zvoka v varnem načinu

Zagon v varnem načinu vam lahko pomaga izolirati ali ugotoviti, ali težavo sproži neodvisna aplikacija v vaši napravi. V tem načinu lahko delujejo samo zaloge.

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in držite tipko Gumb za prižig za nekaj sekund.
3. Ko Samsungov logotip sprostite Gumb za prižig nato takoj držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko Gumb za zmanjšanje glasnosti dokler se telefon ne znova zažene.
5. Ko se telefon zažene, boste videli Varni način v spodnjem levem kotu zaslona.

Poskusite preskusiti zvočne funkcije telefona v varnem načinu. Če se težava ne pojavi ali vaši zvoki delujejo, kot je bilo predvideno, odstranite programe drugih proizvajalcev, zlasti tiste, za katere ste sumili, da povzročajo težavo. Poskusite odstraniti novejše aplikacije (posamezno), ki ste jih prenesli, nato pa preverite, ali to odpravlja težavo.

Če želite odstraniti programe drugih proizvajalcev, pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> Upravitelj aplikacij. Nato izberite aplikacijo, ki jo želite odstraniti, in kliknite Odstrani potrditi.

Če tudi to ne bo pomagalo, poskusite z drugimi možnostmi.

Preverite in preverite, ali je Bluetooth izklopljen

Ko je na vašem Galaxy A7 omogočen Bluetooth, je mogoče, da je zvočni izhod nastavljen na napravo Bluetooth, kot je avtoradio, slušalke ali zvočnik. Ni treba posebej poudarjati, da v tem primeru iz telefona ne boste slišali nobenega zvoka. Če želite to izključiti iz možnega vzroka, lahko v telefonu preprosto onemogočite Bluetooth in poskusite znova preizkusiti zvočne izhode.

Če želite onemogočiti Bluetooth, pojdite na Aplikacije-> Nastavitve-> Bluetooth , nato tapnite Stikalo Bluetooth vklopiti ali izklopiti.

Bluetooth lahko izklopite tudi z dostopom do podokna za obvestila na vašem Galaxy A7. To storite tako, da v vrstici stanja v svoji napravi preprosto povlečete navzdol. Ko ste na plošči, preprosto tapnite Ikona Bluetooth vklopiti ali izklopiti. V tem primeru boste morali Bluetooth izklopiti.

Ko spremenite nastavitve Bluetooth, znova zaženite telefon in poskusite preveriti, ali zvočne funkcije že delujejo, kot je predvideno.

Preverite, ali je na voljo posodobitev programske opreme, ki je na voljo

Namestitev posodobitve programske opreme je morda potrebna, zlasti če težavo povzročajo nekatere napake ali zlonamerna programska oprema, ki prebiva in uničuje sistemske funkcije v telefonu. Posodobitve programske opreme poleg novih in izboljšanih funkcij vsebujejo tudi popravke napak za odpravljanje obstoječih težav, vključno s težavami z zvokom na Galaxy A7.

Če želite preveriti, ali so na voljo posodobitve, pojdite na Nastavitve-> O napravi-> Posodobitev programske opreme meni.

Ali pa sledite tem korakom:

1. Dotaknite se Aplikacije z začetnega zaslona.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Izberite Posodobitve programske opreme ali O napravi-> Posodobitve programske opreme.

Če je na voljo posodobitev, se prikaže obvestilo. Če obstaja, varnostno kopirajte podatke in nato sledite navodilom na zaslonu, da nadaljujete s prenosom in namestitvijo posodobitve.

Tovarniška ponastavitev / glavna ponastavitev

Ponastavitev ali ponastavitev na tovarniške nastavitve se lahko šteje za zadnjo možnost, če ste na tej točki dosegli enako težavo z zvokom. Težava je lahko preveč zapletena in zato zahteva naprednejšo rešitev. Ta ponastavitev pa bo popolnoma izbrisala vse vaše podatke iz naprave in obnovila tovarniško privzete možnosti. Postopek je lahko dolgočasen in lahko traja nekaj časa, še posebej, če ste v svoji napravi že shranili veliko vsebine. Potem pa je morda vredno poskusiti.

Preden nadaljujete, varnostno kopirajte vse pomembne podatke, ki jih imate v svoji napravi. Ko je vse nastavljeno, sledite tem korakom:

1. Izklopite telefon s pritiskom na Gumb za prižig dokler se ne ugasne.
2. Pritisnite in držite tipko Povečajte glasnost, Domov, in Gumbi za vklop za nekaj sekund ali dokler ne vidite Samsungov logotip.
3. Nato pritisnite Gumb za zmanjšanje glasnosti , da označite ali izberete Počisti podatke / povrni v tovarniške nastavitve v meniju za obnovitev.
4. Pritisnite tipko Gumb za prižig za potrditev izbire.
5. Nato pritisnite Gumb za glasnost , da izberete Da - izbriši vse uporabniške podatke in pritisnite na Gumb za prižig za potrditev izbire.
6. Na koncu uporabite Gumb za glasnost , da označite ali izberete Sedaj ponovno zaženi sistem nato pritisnite na Gumb za prižig potrditi.

Nato se bo telefon znova zagnal. Ko se popolnoma zažene, poskusite preizkusiti zvočne funkcije in preveriti, ali je težava odpravljena.

Kaj storiti, če se težava z zvokom nadaljuje po ponastavitvi?

Če se težava ponovi ali vaš Galaxy A7 po standardnih rešitvah in ustreznih rešitvah še vedno nima zvoka, lahko na tej točki razmislite o nadaljnji pomoči in priporočilih za podporo Samsungu. Povečanje težav je potrebno tudi, zlasti če se je težava začela pojavljati po namestitvi posodobitve. S tem lahko ekipa za podporo označi težavo med drugimi težavami po posodobitvah, ki jih je treba obravnavati v naslednjem uvajanju posodobitve vdelane programske opreme.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave Galaxy A7, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A7 (2017), ki se med zagonom zatakne na logotipu [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy A7 (2017), ki se ne vklopi [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A7 (2017) z napako »Na žalost se je telefon ustavil« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy A7 (2017), ki nenehno prikazuje opozorilo o zaznavanju vlage [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy A7 (2017), ki se prikaže "Na žalost so se nastavitve ustavile" [Vodnik za odpravljanje težav]