Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J3, ki ne more pošiljati / prejemati MMS

Sporočila SMS so med osnovnimi storitvami, ki jih lahko opravi vsak mobilni telefon. Pametni telefon, tako dober kot #Samsung Galaxy J3 (# GalaxyJ3), bi moral imeti možnost pošiljanja ali prejemanja besedilnih sporočil brez zapletov, vendar se zdi, da so številni lastniki med pošiljanjem sporočil SMS in MMS naleteli na težave.

1. korak: Poskusite znova zagnati telefon, še posebej, če se težava zgodi prvič

Prvič morate opraviti najosnovnejši postopek za odpravljanje težav - ponovni zagon sistema. To bo osvežilo pomnilnik telefona in lahko med zagonom naloži vse potrebne storitve.

Obstaja verjetnost, da je ta težava začasna in da jo je povzročila napaka vdelane ali strojne opreme. Zato je nujno, da poskusite težavo odpraviti z vnovičnim zagonom telefona.

Včasih tudi to težavo spremlja zmrzovanje, zaostajanje ali obešanje. Ko se telefon zaradi te težave ne odziva, morate baterijo izvleči in nato 1 minuto pritisniti in držati tipko za vklop, preden jo znova vklopite. To bi moralo prisilno ponovno zagnati telefon in morda odpravilo težavo.

2. korak: Preverite signalni indikator, da preverite, ali telefon sprejemljivo sprejema

Kar zadeva besedilna sporočila, je sprejem signala vse. Brez dostojnega sprejema signala je skoraj nemogoče pošiljati in / ali prejemati besedilna sporočila. Najboljši način, da ugotovite, ali težavo povzroča odsotnost signala, je pogled na indikator sprejema v zgornjem desnem kotu zaslona. Takoj lahko ugotovite, ali ste na območju, kjer je slab sprejem ali če imate težave s telefonom.

Če telefon ne prejema signala, ga znova zaženite in poskusite preveriti, ali je način letenja omogočen. Ko preverite, ali telefon še vedno ne prejema nobenega signala, poskusite zagnati napravo v varnem načinu. Naletel sem na nekaj težav, pri katerih lahko nekatere aplikacije drugih proizvajalcev povzročijo izgubo signala. Torej, poskusite zagnati napravo v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko Moč (na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite gumb za izklop, dokler ne Znova zaženite v varnem načinu se prikaže poziv in spustite.
3. Dotaknite se PONOVNI ZAGON. Opomba: Ta postopek ponovnega zagona lahko traja do ene minute.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje / začetni zaslon prikaže varni način.

3. korak: izvedite glavno ponastavitev na vašem Galaxy J3

Če vaš telefon po zagonu v varnem načinu še vedno ne prejema dostojnega signala, je čas, da opravite glavno ponastavitev. Postopek bo telefon vrnil na privzete nastavitve, izbrisal pa bo tudi vse vaše datoteke in podatke, zato jih varnostno kopirajte, preden kar koli drugega.

1. Izklopite Galaxy J3. Pritisnite in pridržite tipko za vklop / izklop, tapnite Ugasniti in se nato dotaknite UGASNITI potrditi.
2. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti, nato pa pritisnite in pridržite tipko Domov. Medtem ko držite obe, pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže logotip Android, spustite vse tri tipke. Traja lahko minuto, preden se prikaže zaslon za obnovitev Androida.
4. Na zaslonu za obnovitev Android s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnosti, v tem primeru označite možnost »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«.
5. Pritisnite tipko Tipka za vklop , da izberete označeno možnost.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler „Da - označena je možnost brisanja vseh uporabniških podatkov.
7. Pritisnite tipko Moč tipko za potrditev ponastavitve.
8. Ko je ponastavitev končana, izberite tipko za vklop / izklop 'Sedaj ponovno zaženi sistem.'
9. Telefon se bo znova zagnal malo dlje kot običajno in ponastavitev je končana.

Po ponastavitvi in ​​telefon še vedno ne prejema signalov, gre verjetno za težavo z vdelano programsko opremo ali strojno opremo. Obiščite trgovino in jo preverite.

Če pa je signal na voljo in po ponastavitvi še vedno ne morete pošiljati / prejemati besedilnih sporočil, se obrnite na ponudnika storitev, saj bo telefon morda treba znova pripraviti ali pa bo morda prišlo do težave s kartico SIM ali Vaš račun. Ne pozabite, da vam lahko ponudnik bolje pomaga, če je težava v omrežju, računu ali kartici SIM.

Odpravljanje težav z Galaxy J3, ki ne more pošiljati / prejemati MMS

Za pošiljanje sporočil MMS ali besedilnih sporočil s priloženimi slikami so potrebni mobilni podatki, zato je, ko telefon ne pošlje ali prejme MMS, nekoliko bolj zapleteno kot sporočila SMS. Ta funkcija je zaživela zaradi interneta in uporabniki lahko zdaj pošiljajo večjo količino podatkov. Številni uporabniki se pri pošiljanju slik zanašajo na to storitev, tako da, če vas ta težava trenutno moti, pojdite po spodnjih korakih, če želite vedeti, kako odpraviti težave z Galaxy J3, ki ne more pošiljati / prejemati MMS

1. korak: Preverite, ali so mobilni podatki omogočeni v vašem telefonu

Ko gre za MMS, so mobilni podatki vse, zato morate najprej preveriti. Seveda morate zagotoviti, da na vašem računu ni vrstic in da imate na voljo dobropise ali podatke. To lahko storite tako, da pokličete ponudnika storitev in preverite stanje računa.

Če želite na svojem J3 omogočiti mobilne podatke, sledite tem korakom:

1. Na začetnem zaslonu povlecite navzdol Stanje bar.
2. Dotaknite se Nastavitve ikono.
3. Pomaknite se do in tapnite Uporaba podatkov.
4. Če želite omogočiti mobilne podatke, tapnite Mobilni podatki Prižgi.
5. Zdaj so mobilni podatki omogočeni.

Ko omogočite mobilne podatke, sestavite novo besedilno sporočilo in priložite sliko, da bo pretvorjena v MMS, nato pa jo pošljite na svojo telefonsko številko. Če gre skozi in ga lahko prejmete, je težava odpravljena, v nasprotnem primeru nadaljujte z odpravljanjem težav.

2. korak: Preverite, ali so v vaši napravi nastavljene pravilne nastavitve APN

Če ste že omogočili mobilne podatke in še vedno ne morete pošiljati in prejemati sporočil MMS, so morda težave z nastavitvami APN. Imena dostopnih točk so potrebna, da se lahko vaš telefon poveže s podatkovnim omrežjem vašega ponudnika. Če manjka en sam znak ali je vpisan nepravilno, se naprava morda še vedno ne bo mogla povezati z omrežjem in bo vaša storitev prekinjena ali motena. Če želite preveriti APN, sledite tem korakom:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Meni tipko.
2. Dotaknite se Nastavitve.
3. Dotaknite se Mobilna omrežja.
4. Dotaknite se Imena dostopnih točk.
5. Dotaknite se točke APN, ki predstavlja vašega ponudnika, in preverite, ali je vse pravilno vneseno.
6. Če nimate informacij o APN-ju, pokličite svojega ponudnika in ga prosite, nato pa ga primerjajte s tistim, ki ste ga nastavili v telefonu.

Še bolje, prosite zastopnika, da vam pomaga, če vam je mogoče nastaviti nov APN v telefonu.

3. korak: Ponastavite telefon in ga zgradite iz nič

Če težava po korakih 1 in 2 še vedno obstaja, morate ponastaviti Galaxy J3 in ga znova zgraditi iz nič. Nekaj ​​bi lahko šlo popolnoma narobe in trajalo bi veliko časa, da bi ugotovili, kaj je krivec. Torej varnostno kopirajte podatke in datoteke in nato opravite glavno ponastavitev:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J3.
3. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in tipko Domov, nato pritisnite in držite tipko Tipka za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost nekajkrat pritisnite tipko, da označite "wipe data / factory reset."
7. Pritisnite Moč gumb za izbiro.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler Označeno je »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po ponastavitvi preverite APN in vklopite mobilne podatke ter nato znova poskusite poslati MMS.Če še vedno ne uspe, prinesite telefon v trgovino in naj zanj poskrbi vaš ponudnik.