Youtube je ena od vgrajenih aplikacij v kateri koli napravi Android in vaš Samsung Galaxy J3, ki nenehno prikazuje "Na žalost, Youtube se je ustavil", ima morda nekaj težav, čeprav ni jasno, zakaj in kaj sproži napako. Toda ko gre za vgrajene aplikacije, ki se sesujejo, je skoraj gotovo, da je to povezano z vdelano programsko opremo. Nismo še vedeli, v čem je v resnici težava s telefonom, zato se morate malo poglobiti.

Odpravljanje težav: Morda je težava samo s samo aplikacijo, zato moramo najprej odpraviti težave z napravo. Tukaj je, kaj morate storiti:

1. korak: počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Youtube

Ko to storite, vam ni treba skrbeti, ali se bodo datoteke izbrisale, ker se ne bo. Youtube je zasnovan za pretakanje videoposnetkov z aplikacijo, ki jo je razvil Google in dejansko služi kot odjemalec bolj kot karkoli drugega. Če počistite predpomnilnik in podatke, lahko težavo odpravite, vendar ne bo vplivalo na nobeno datoteko ali podatke.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Youtube na privzetem seznamu ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Po tem poskusite odpreti aplikacijo in če se napaka še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu

Ko počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Youtube in se težava še vedno pojavlja, obstaja verjetnost, da težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije. V tem koraku želim, da izolirate možno težavo z zagonom telefona v varnem načinu. Če izvedete spodnji postopek, dejansko ne odpravite težave, temveč zbirate informacije o tem, kaj dejansko je vzrok. Torej, evo, kako zaženete J3 v varnem načinu:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem načinu poskusite odpreti Youtube in če se napaka še vedno pojavi, nadaljujte z naslednjim korakom, sicer morate nadaljevati z odpravljanjem težav, medtem ko so začasno onemogočene vse aplikacije drugih proizvajalcev. Morda ste namestili aplikacijo, ki povzroča to težavo. Poiščite to aplikacijo, poskusite jo posodobiti, če je le mogoče, počistite predpomnilnik in podatke ter jo odstranite, če težava še vedno obstaja. Evo, kako to storite:

Kako posodobiti aplikacije na vašem Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:

• Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
• Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Kako počistiti predpomnilnik in podatke v napravi Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti programe iz Galaxy J3

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

3. korak: Galaxy J3 morate ponastaviti

Ob predpostavki, da se težava še vedno pojavlja, tudi če je telefon v varnem načinu, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Če pa ste nedavno posodobili njegovo vdelano programsko opremo, je možno, da so se nekateri predpomnilniki poškodovali ali zastareli, da so ustvarili konflikt v sistemu, namesto da bi mu pomagali teči hitreje in bolj gladko.

Zato morate pred ponastavitvijo najprej izbrisati particijo predpomnilnika in to storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, varnostno kopirajte vse datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani. Nato onemogočite zaščito pred krajo ali zaščito pred ponastavitvijo, tako da iz telefona odstranite Google Račun.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Nato morate ponastaviti telefon, da poskusite odpraviti to težavo ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ali pa lahko svoj J3 ponastavite v meniju Nastavitve ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.