Vsebina

• Problem 1: Galaxy J5 se pri odpiranju kamere prikaže pri napaki »Camera failed«
• 2. težava: Med fotografiranjem se prikaže napaka »Camera failed«

Sporočilo o napaki »Opozorilo: Kamera ni uspela« pri vašem Samsung Galaxy J5 se nanaša na kamero, ki je morda ni bilo mogoče inicializirati, ko ste odprli aplikacijo. Druga različica te težave je napaka »Na žalost se je kamera ustavila«. Slednja se pogosto nanaša na aplikacijo Camera, ki se je iz nekega razloga sesula, medtem ko ima prva morda nekaj opraviti s strojno opremo - samim senzorjem kamere.

Problem 1: Galaxy J5 se pri odpiranju kamere prikaže pri napaki »Camera failed«

“Moj telefon je Galaxy J5. Včasih sem fotografiral vsak dan s tem telefonom, vendar tega ne morem več, ker me vsakič, ko poskušam odpreti kamero, pozdravi opozorilno sporočilo »Camera failed«. Vse kar lahko storim je, da pritisnem gumb V redu in sporočilo izgine, da se spet prikaže, ko poskušam odpreti kamero. Ne vem, kako se je zgodilo, ampak se je pač zgodilo. Potrebujem vašo pomoč, da popravim svoj telefon. Hvala in več moči za vaš blog!”

Odpravljanje težav: Ne glede na model in specifikacije vašega telefona je kamera najbolj zapleten postopek. Predstavljajte si, da bi morali aplikacija, vdelana programska oprema in senzor delovati v popolnem času, da bi dobili najboljše rezultate, ko poskušate zajemati slike ali snemati videoposnetke. Sporočilo o napaki »Kamera ni uspela« je pogosto napaka, povezana s strojno opremo, vendar so bili primeri, ko jo sprožijo nekatere težave in težave z vdelano programsko opremo. Torej moramo resnično odpraviti težave s telefonom, da bomo lahko vedeli, v čem je resnična težava in ali jo je mogoče odpraviti ali ne. Tukaj morate storiti naslednje:

1. korak: Znova zaženite Galaxy J5 v varnem načinu in odprite kamero

Izključiti moramo možnost, da težavo najprej povzroča aplikacija. Torej moramo znova zagnati telefon v varnem načinu, da začasno onemogočimo vse programe drugih proizvajalcev. Te aplikacije so tiste, ki ste jih prenesli iz Trgovine Play ali ročno namestili. Vnaprej nameščene aplikacije delujejo v popolni harmoniji večino časa, zato obstaja velika verjetnost, da težavo povzroča neodvisna aplikacija ... če in le, če težavo resnično povzroča aplikacija. Torej, tukaj je, kako zaženete telefon v varnem načinu (diagnostično stanje):

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem stanju poskusite odpreti kamero, da ugotovite, ali se bo opozorilno sporočilo še vedno prikazalo. V tem primeru preskočite odpravljanje težav na 3. korak, v nasprotnem primeru preidite na naslednji korak.

2. korak: Poiščite, ponastavite in odstranite aplikacije, ki so povezane s težavo

Ob predpostavki, da lahko normalno fotografirate, ko je telefon v diagnostičnem stanju, si vzemite čas, da poiščete aplikacijo, ki je morda povezana s težavo. Če že imate aplikacijo v mislih, jo najprej ponastavite in nato odstranite, če težava ni odpravljena.

Evo, kako ponastavite aplikacijo na Galaxy J5 ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite VEČ> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo vgrajene aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Morda boste morali telefon zagnati v običajnem načinu in poskusiti odpreti kamero, da ugotovite, ali težava še vedno ostaja, ker v tem primeru nadaljujte z odstranitvijo sumljive aplikacije ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Morda boste morali odstraniti več kot eno aplikacijo, vendar se vedno potrudite za aplikacijami, ki so povezane s kamero in galerijo.

3. korak: Ponastavite samo aplikacijo Camera

Očitno ima težavo aplikacija kamere, zato po prvih dveh korakih in napaka ostane, potem morate poiskati aplikacijo, ki ima težavo. Najbolje je, da jo ponastavite, tako da se vrne na privzete nastavitve ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite Kamera ali VEČ> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo vgrajene aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

4. korak: Znova zaženite v obnovitvenem načinu in obrišite particijo predpomnilnika

Ko je predpomnilnik, povezan s kamero, pokvarjen in ga sistem uporablja, se lahko pojavijo takšne težave. Po prvih nekaj zgornjih postopkih in napaka ni izginila, čas je, da izbrišete vse sistemske predpomnilnike, da bodo nadomeščeni. To lahko storite tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ko telefon postane aktiven, odprite Fotoaparat. Če se napaka še vedno prikaže, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

5. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke, nato ponastavite telefon

To je zadnji postopek, ki ga morate narediti. Po tem lahko že ugotovite, ali je težava povezana z vdelano ali strojno opremo. Torej, preden kar koli drugega, poskrbite, da varnostno kopirate pomembne datoteke in podatke, saj bodo med ponastavitvijo izbrisani in jih ni več mogoče obnoviti.

Ko naredite varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez telefona. Evo kako ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Ko onemogočite FRP, sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

6. korak: Prinesite telefon v trgovino in naj tehnik reši težavo

Ko se ponastavitev in sporočilo o napaki še vedno prikažeta, je težava povezana z okvarjeno strojno opremo ali pa je resna težava vdelane programske opreme, ki jo je treba znova namestiti. Potrebujete tehnika, ki bo to storil namesto vas, tako da garancija ne bo razveljavljena.

2. težava: Med fotografiranjem se prikaže napaka »Camera failed«

“Zdravo družba. Obstaja to sporočilo o napaki, ki se prikaže vedno, ko fotografiram s kamero telefona. Napaka pravi »Kamera ni uspela« in se prikaže šele, ko pritisnem gumb za zajem. Še vedno lahko odprem kamero in si ogledam slike, toda kadar koli pritisnem gumb za zajem, se takrat prikaže ta napaka. Je to povezano z vdelano programsko opremo ali ima strojna oprema nekaj težav? Prosim obvestite me. Hvala.”

Odpravljanje težav: To je pravzaprav dobro vprašanje in moj odgovor bo malo oboje; morda je to povezano z vdelano in strojno opremo. Kot ste rekli, se napaka prikaže šele, ko tapnete gumb za zajem, moje teorije so, da nekatere storitve, ki jih uporablja kamera, ne delujejo dobro ali pa senzor sam odpove, ko posnamete sliko.Na podlagi teh teorij vam predlagam, da naredite naslednje:

1. korak: Počistite predpomnilnik in podatke kamere

No, težava je s kamero, zato moramo odpravljanje težav začeti z aplikacijo. Ponastaviti ga moramo, da vidimo, ali je to povezano s predpomnilnikom, podatki in nastavitvami. Z brisanjem predpomnilnika in podatkov aplikacijo vrnete na privzete nastavitve:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite Kamera ali VEČ> Prikaži sistemske aplikacije, da se prikažejo vgrajene aplikacije.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.
8. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Če se napaka po tem še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Fotografirajte, ko je telefon v varnem načinu

S tem želimo ugotoviti, ali težavo povzroča ena ali nekatere neodvisne aplikacije. Zagon v varnem načinu bo začasno onemogočil vse elemente in storitve drugih ponudnikov, tako da boste lahko takoj ugotovili, ali imajo kakšno povezavo s težavo ...

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

V tem načinu naredite nekaj slik in če jih lahko posnamete, ne da bi vas napaka pozdravila, sledite drugemu koraku prve težave; poiskati morate aplikacije, ki povzročajo težavo, in jih odstraniti.

Če pa se napaka v tem načinu še vedno prikaže, morate nadaljevati s ponastavitvijo.

3. korak: Ponastavite Galaxy J5

Varnostno kopirajte datoteke, slike, glasbo, videoposnetke in vse, česar ne želite izgubiti, nato pa ponastavite telefon, tako da bo vrnjen na privzete nastavitve.

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
8. Tapnite Ponastavi napravo.
9. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
10. Tapnite Nadaljuj.
11. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da to pomaga.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.