Nekateri naši bralci, ki imajo Samsung Galaxy J5, so prejeli posodobitev za svoj telefon, nekateri pa so se pritožili nad pregrevanjem. Po njihovem mnenju so se njihovi telefoni začeli segrevati celo do te mere, da se telefon pregreje kmalu po posodobitvi. Ali to težavo povzroča posodobitev ali gre zgolj za naključje, ki se je začelo prikazovati po posodobitvi?

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Počistite predpomnilnik in podatke v napravi Galaxy J5

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite VEČ> Pokaži sistemske aplikacije za prikaz vnaprej nameščenih aplikacij.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Odstranite aplikacije iz Galaxy J5, ki povzročajo težavo

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite želeno aplikacijo
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

2. korak: Izklopite telefon in ga napolnite, da vidite, ali se ogreje

To je zelo preprost postopek, vendar zelo pomemben pri določanju, ali se težava s pregrevanjem pojavi le, ko je telefon vklopljen, ali pa se zgodi tudi, ko je naprava izključena. Upoštevajte, da lahko težave s pregrevanjem povzročajo težave s strojno opremo, ki lahko vključujejo baterijo in druge komponente. Če se vaš telefon še vedno segreje, tudi če je izklopljen, morate že zdaj prinesti telefon v trgovino ali ga poslati, da ga bo tehnologija lahko popravila. Če pa se telefon segreje le, ko je vklopljen, obstaja še vedno možnost, da je težava le v vdelani programski opremi.

3. korak: Znova zaženite v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

To morate storiti le, če se telefon pregreje samo, ko je vklopljen, nato poskusite izbrisati vse sistemske predpomnilnike, da bodo zamenjani. Možno je, da so nekatere datoteke iz nekega razloga poškodovane, zato jih morate izbrisati, da bodo zamenjane. To storite tako:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se telefon po tem postopku še vedno pregreva, naredite naslednji korak.

4. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke ter ponastavite Galaxy J5

To je vaša zadnja možnost, da izključite možnost, da je vzrok pregrevanja težava z vdelano programsko opremo. To morate storiti, preden telefon odnesete v trgovino, in pustite, da težava odpravi težavo. Kot sem že omenil, smo naleteli na primere pregrevanja, ki jih je povzročila težava z vdelano programsko opremo, zato je to treba storiti. Poleg tega, da bi to lahko odpravilo težavo, je tudi pripravljalni postopek, da izbrišete vse svoje osebne podatke, preden dovolite, da tretja oseba pogleda vaš telefon. Ulov je v tem, da bodo vse vaše datoteke in podatki, shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani, zato morate narediti varnostno kopijo stvari, ki jih ne želite izgubiti. Po varnostnem kopiranju onemogočite Factory Reset Protection, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na Galaxy J5

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
6. Tapnite Več.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy J5

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
6. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
8. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
9. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Če se telefon po ponastavitvi še vedno pregreva, je čas, da ga pripeljete v trgovino in pustite, da ga telefon popravi tehnična oseba.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.