#Samsung Galaxy # J5, medtem ko je naprava srednjega razreda, ima spodobne tehnične specifikacije, ki jo postavljajo na višje mesto v primerjavi z drugimi napravami srednjega razreda na današnjem trgu. Prejel je tudi pozitivne ocene, kar je razvidno iz tega, da je delovalo kot oglaševano in da so se lastniki z njim srečevali le z minimalnimi težavami. Ker pa gre za elektronsko napravo, ki je odvisna od njene strojne in vdelane programske opreme, lahko pride do težav.

Ena dobra stvar telefona, ki ima odstranljivo baterijo, je ta, da lahko postopek mehke ponastavitve enostavno izvedete brez večjih težav. V tem primeru, ko se telefon ne vklopi, ko pritisnete tipko za vklop, je možno, da pride do neke manjše napake vdelane ali strojne opreme. Medtem ko je napake enostavno odpraviti z običajnim ponovnim zagonom, včasih vdelana programska oprema zaradi konfliktov v sistemu ne more izklopiti in znova vklopiti naprave. Zato morate izvesti prisilni ponovni zagon, imenovan tudi mehka ponastavitev, da boste lažje oživili napravo. Kljub temu vam v tem koraku predlagam:

1. Odstranite zadnji pokrov telefona, vendar pazite, da ne poškodujete ključavnic.
2. Izvlecite baterijo iz naprave.
3. Baterijo postavite na ravno površino in jo pomaknite, da vidite, če se prosto vrti, ker če je, potem se je morala razširiti, kar je znak, da jo je treba zamenjati. Če se ne obrne, naredite enak postopek za drugo stran za baterijo.
4. Po fizičnem preverjanju stanja baterije pritisnite in za minuto držite tipko za vklop / izklop, da izpraznite shranjeno elektriko.
5. Zdaj ponovno vstavite baterijo in jo pritrdite s hrbtnim pokrovom.
6. Poskusite vklopiti telefon.

Če se telefon po tem postopku vklopi, je težava odpravljena! V nasprotnem primeru morate nadaljevati z odpravljanjem težav, da ga poskusite oživiti.

Opomba: JAZV primeru puščanja, udarcev ali kakršnih koli znakov poškodb akumulatorja pravilno zavrzite in ga ne uporabljajte več, saj lahko povzroči resne težave ne samo na telefonu, ampak tudi na uporabniku. Baterije eksplodirajo! Če želite še naprej uporabljati telefon, lahko kupite rezervno baterijo.

2. korak: Poskusite telefon napolniti in preveriti, ali se odziva

Ko izvedete postopek v prvem koraku in se telefon še vedno ne vklopi, se morate prepričati, da ne gre le za težavo, ki jo povzroča izpraznjena baterija. V tem koraku morate poskusiti napolniti telefon, da se prepričate, ali je dovolj baterije za napajanje njegovih komponent, in ugotovite, ali se dejansko odziva in polni.

Polnilnik priključite na stensko vtičnico in nato z originalnim kablom, ki ste ga dobili v škatli, nanj priključite telefon. Oglejte si zaslon, da vidite, ali se prikaže običajna ikona za polnjenje, in poskusite preveriti, ali sveti LED indikator na vrhu zaslona. Če se nobena ne prikaže, pustite, da se telefon polni 10 minut, nato pa poskusite preveriti, ali se ti znaki kažejo.

Če se telefon ne polni, ga poskusite povezati z računalnikom ali prenosnikom in preverite, ali se odziva z njimi, in če je, potem je težava v polnilniku in ne v telefonu. Čas je, da kupite nov polnilnik. Če pa se telefon še vedno ne bo odzval z drugimi napravami, poskusite uporabiti drug kabel in če se težava ponovi, ima telefon težavo s polnjenjem. Najprej morate odpraviti to težavo.

Če predpostavimo, da se telefon polni, pustite, da se polni, dokler se ne napolni, in ga nato poskusite normalno vklopiti. Če se na to ne odzove niti po polnjenju, poskusite naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati napravo v varnem načinu

Možno je, da težavo povzroča vsaj ena ali nekaj neodvisnih aplikacij, poskusimo to možnost izključiti, saj vemo, da se telefon polni v redu. Telefon moramo zagnati z onemogočenimi elementi drugih proizvajalcev, da se lahko takoj izoliramo, če težavo povzroči eden ali nekateri od njih. Galaxy J5 zaženete v varnem načinu tako:

1. Izklopite svoj Galaxy J5.
2. Pritisnite in držite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite pritisnjen gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Dovolite, da se telefon zažene, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti; lahko traja nekaj sekund.
5. Ko telefon doseže začetni zaslon in v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«, je uspešen. V nasprotnem primeru ponovite korake z vrha.

Če se telefon v tem načinu uspešno zažene, je dovolj jasno, da težavo povzroča tretja oseba ali nekateri izmed njih. Poiščite to aplikacijo in jo nato odstranite. Morda boste morali odstraniti več kot eno aplikacijo, da odpravite težavo, in predlagam, da začnete z nedavno prenesenimi aplikacijami ali tistimi, ki ste jih namestili do začetka te težave. Tako odstranite aplikacije iz naprave J5:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Dotaknite se zadevne aplikacije.
6. Tapnite Odstrani.
7. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Po namestitvi nekaterih sumljivih aplikacij poskusite znova zagnati telefon v običajnem načinu in preveriti, ali je težava odpravljena. Če pa se še vedno ne more uspešno zagnati, vsaj vemo, da je strojna oprema vaše naprave v redu in se lahko dejansko zažene v varnem načinu. Predlagam, da telefon še enkrat znova zaženete v varnem načinu, varnostno kopirate datoteke in podatke ter nato nadaljujete s ponastavitvijo na tovarniške nastavitve.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
4. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
5. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
7. Tapnite Ponastavi napravo.
8. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
9. Tapnite Nadaljuj.
10. Tapnite Izbriši vse.

Po tem se poskusite normalno zagnati in to bi moralo delovati. Nadaljujte z opazovanjem in nato namestite aplikacije eno za drugo, dokler ne boste prepričani, da je težava odpravljena.

Če pa se telefon v varnem načinu ni zagnal, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Zagon v obnovitvenem načinu bo zagnal vse strojne komponente, vendar ne bo naložil vmesnika Android. Namesto tega naloži meni za obnovitev sistema Android, v katerem lahko izbirate med več možnostmi. Če se lahko Galaxy J5 v tem načinu uspešno zažene, to pomeni tudi, da je strojna oprema v redu, vendar ima naprava nekakšno težavo s programsko opremo ali vdelano programsko opremo, ki jo je mogoče odpraviti z brisanjem particije predpomnilnika ali glavno ponastavitvijo. Zdaj zaženemo telefon v načinu za obnovitev:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).

Če uspe, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika ...

1. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
2. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
3. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
4. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
5. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
6. Po tem postopku se bo telefon znova zagnal, vendar pred uporabo počakajte, da pride na začetni zaslon.

Če težava ostane po brisanju particije predpomnilnika, morate ponastaviti. Protiv kraje pa ne morete onemogočiti, ker se telefon ne zažene normalno ali v varnem načinu. To pomeni, da boste morda ostali brez naprave, če niste poznali Google računa in gesla. Če pa se ne spomnite, jih nadaljujte s ponastavitvijo:

1. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
2. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če težava po tem ne preneha ali se telefon v načinu za obnovitev ne more zagnati, vam ne preostane drugega, kot da ga pošljete na pregled in / ali popravilo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.