Vsebina

• Rešitev za Galaxy J7, ki se po posodobitvi ne bo vklopila
• Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se po posodobitvi ne bo vklopil

Samsung Galaxy J7 2017 je izšel z že nameščenim Androidom 7.0 Nougat, zato bi morale biti vse posodobitve, ki so bile uvedene za napravo, majhne. To pravim, ker so nas nekateri bralci kontaktirali glede težave s svojim J7. Mnogi od njih so poročali, da se njihova naprava po posodobitvi ne bo več vklopila, drugi pa so trdili, da imajo njihovi telefoni samo črne zaslone, vendar se zdi, da so vklopljeni.

Po nekaj letih zagotavljanja podpore našim bralcem smo se že večkrat srečali s takšnimi težavami in vemo nekaj, kar bi lahko pomagalo popraviti. Priskrbel vam bom rešitev, ki je delovala pri mnogih naših bralcih, zato nadaljujte z branjem. Vendar ne zagotavljamo, da bomo lahko odpravili vsako težavo, zato bi po rešitvi ponudil tudi preprost vodnik za odpravljanje težav, ki ga boste morali upoštevati, da boste lahko nekaj storili, preden se odločite, da ga boste poslali na servisni center.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J7, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Rešitev za Galaxy J7, ki se po posodobitvi ne bo vklopila

Ta težava je v bistvu le sistemski zlom, zato se naprava ne odziva več, ko pritisnete in držite tipko za vklop. Zrušitev sistema je morda posledica poškodovanih predpomnilnikov ali sistemskih datotek, zrušitev aplikacij, tekočih in fizičnih poškodb, resne težave z vdelano programsko opremo in strojno opremo. Pri vprašanjih, povezanih s programsko opremo, vedno obstaja možnost, da jih odpravite sami, pri težavah s strojno opremo pa boste morda potrebovali tehnika.

Če se torej vrnemo k naši glavni temi, da bi rešili to težavo, vam predlagam, da naredite naslednje:

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund hkrati.

Ob predpostavki, da ima telefon še vedno dovolj baterije in da s strojno opremo ni težav, bi se moral normalno zagnati, kot vedno. Ta postopek imenujemo prisilni ponovni zagon, ki simulira odklop baterije, kar ima podobne učinke kot postopek izvlečenja akumulatorja, ki ga pogosto izvajamo pri telefonih z odstranljivimi baterijami. Zelo je učinkovit pri reševanju sistemskih zrušitev in manjših težav, povezanih s programsko opremo, zato je vredno to storiti. Navsezadnje je to enostavno in varno.

Če se telefon ne odzove na to metodo, je naslednja stvar v bistvu enaka, vendar ima majhno razliko:

1. Najprej pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in ga ne spustite.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop, medtem ko držite gumb za zmanjšanje glasnosti.
3. Pridržite obe tipki 10 sekund ali dokler se zaslon ne vklopi.

Če najprej pritisnete in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti, se telefon ne bo vklopil, toda pritisk tipke za vklop bo takoj povzročil odziv naprave, ker je vsaka elektronska naprava trdo ožičena, ko se pritisne tipka za vklop in / ali v posesti. Ker izvajate kombinacijo, morate najprej pritisniti in držati tipko za zmanjšanje glasnosti, preden telefon sprožite s tipko za vklop / izklop.

Kaj pa, če se naprava še vedno ne odzove na to? No, tukaj je še ena stvar, ki bi jo morali poskusiti ...

1. Originalni polnilnik naprave priključite na delujočo vtičnico.
2. Povežite telefon s polnilnikom z originalnim podatkovnim kablom, ki je bil priložen v škatli.
3. Ne glede na to, ali se telefon odzove na polnilnik ali ne, naj bo telefon 10 minut povezan s polnilnikom.
4. Poskusite znova izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona, da preverite, ali se telefon tokrat odziva.

Po tem, ko se Galaxy J7 še vedno ne vklopi, morate resnično odpraviti težave z napravo. Nadaljujte z branjem, saj vam pripravim tudi vodnik za odpravljanje težav, ki ga boste upoštevali spodaj.

POVEZANE OBJAVE:

• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne vklopi, ko se sam izklopi [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 Prime, ki ima izpraznjeno baterijo, črni zaslon in utripajočo modro luč [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne polni, druge težave s polnjenjem [Priročnik za odpravljanje težav po korakih]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se po posodobitvi nenehno izklaplja in naključno znova zažene [Vodič za odpravljanje težav]
• Pojavi se Samsung Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil" [Vodnik za odpravljanje težav]

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se po posodobitvi ne bo vklopil

Razumem, da je med vami nekaj, ki vam ni prijetno izvajati postopkov, ki jih morda ne razumete, zato predlagam, da takoj pripeljete telefon v servisni center, če se tako počutite. Za tiste, ki so pripravljeni poskusiti odpraviti težave s svojimi napravami, nadaljujte z branjem, saj vam lahko pomaga eden od načinov.

Preden začnemo, želim, da na telefonu preverite morebitne fizične in tekoče poškodbe, tako da naredite naslednje:

• Poiščite praske, vdolbine in razpoke, saj so najpogostejši znaki fizičnih poškodb. Vsaka sila, ki bi lahko poškodovala notranje komponente, bi morala na zunanji strani pustiti sled.
• Poskusite preveriti, ali je v vratih USB / polnilca nekaj sledi tekočine, ker vedno služi kot prehod za vodo. Razumem, da je vaš Galaxy J7 2017 vodoodporen, vendar ni vodoodporen, tako da lahko tekočina še vedno najde pot v telefon.
• Z vatirano palčko očistite območje ali pa vanj vstavite majhen košček papirja, da absorbira vlago.
• Preverite indikator poškodbe tekočine (LDI), da vidite, ali se je sprožil ali ne. Izklopljeni LDI bi moral postati rdeč ali vijoličen. LDI je lokacija v reži SIM.

Ko se prepričate, da težava ni posledica fizične ali tekoče škode, poskusite narediti naslednje, da ugotovite, ali se vaš telefon še vedno lahko spremeni v enega od načinov.

Poskusite zagnati Galaxy J7 v varnem načinu

Telefone običajno uporabljamo v varnem načinu, tako da bodo vse aplikacije drugih ponudnikov začasno onemogočene, toda v tem primeru preprosto želimo vedeti, ali se vaša naprava še vedno lahko preklopi v ta način, kajti če je tako, lahko to težavo že upoštevate določen. Za zagon J7 v varnem načinu sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop / izklop mimo zaslona z imenom modela.
3. Ko se na zaslonu prikaže »SAMSUNG«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Če se telefon dejansko vklopi in zažene v ta način, ga znova zaženite, kot ponavadi, toda na tej točki našega odpravljanja težav je težava že zmanjšana na preprosto težavo z zagonom, ki jo je večino časa zelo enostavno odpraviti.

Če ima telefon še vedno težave z zagonom, ga znova zaženite v varnem načinu in nato poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite.

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Vem, da je to lažje reči kot narediti, še posebej, če imate v svoji napravi že nameščenih na stotine aplikacij. Če menite, da bi bilo veliko lažje in hitreje samo varnostno kopirati datoteke in podatke ter ponastaviti, potem to storite. V varnem načinu bi morali še vedno imeti možnost varnostne kopije pomembnih datotek. Po varnostnem kopiranju sledite tem korakom za ponastavitev telefona:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
3. Tapnite Nastavitve> Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. S tipko za nazaj se vrnite v meni Nastavitve in tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi> Ponastavitev na tovarniške podatke.
9. Tapnite Ponastavi.
10. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
11. Tapnite Nadaljuj.
12. Tapnite Izbriši vse.

Če pa se telefon tudi noče vklopiti v varnem načinu, poskusite z naslednjo metodo.

Poskusite zagnati telefon v načinu za obnovitev

Čas je, da uveljavite moč obnovitve sistema Android. To pogosto imenujemo način obnovitve in kot že ime pove, vam lahko pomaga, da si povrnete nadzor nad telefonom. Tu je stvar v tem, da je način za obnovitev dejansko varen za naprave Android, zato ga lahko v tem načinu zaženete tudi, če ima telefon resne težave z vdelano programsko opremo. To želimo vedeti in to je vse, kar morate ugotoviti, ali je težava v strojni opremi ali samo v vdelani programski opremi.

Če predpostavimo, da se telefon v tem načinu uspešno zažene, ga lahko poskusite takoj znova zagnati, da ugotovite, ali se bo zagnal v običajnem načinu, ne da bi ničesar naredil. V načinu za obnovitev lahko izberete »Znova zaženi sistem«. V trenutku, ko se telefon zažene v tem načinu, se težava zmanjša, ker se ne vklopi v težavo z zagonom. Če se pri običajnem načinu zažene težava, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika. Če to ne bo uspelo, poskusite narediti glavno ponastavitev. Takole storite naslednje:

Kako se zagnati v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika
Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.

1. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
2. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
3. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
4. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
5. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako se zagnati v načinu za obnovitev in ponastaviti

Upoštevajte, da bodo vse vaše datoteke in podatki, vključno z aplikacijami, stiki, sporočili, slikami, glasbo, videoposnetki itd., Ki so shranjeni v notranjem pomnilniku telefona, izbrisani.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (približno 30–60 sekund se prikaže „Namestitev sistemske posodobitve“, nato pa pred prikazom možnosti menija za obnovitev sistema Android) „Brez ukaza“).
4. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset.
5. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
8. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če se telefon še vedno noče zagnati v načinu za obnovitev, je čas, da ga pripeljete v servisni center, da si ga tehnik ogleda. Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav tako ali drugače pomagal. Če imate še kakšne pomisleke, nas lahko kadar koli kontaktirate.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki prikazuje napako »Nastavitve so se ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki se prikaže "Na žalost se je telefon ustavil" napaka [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti svoj Samsung Galaxy J7, ki se ne more več povezati z domačim Wi-Fi in drugimi dostopnimi točkami [Vodnik za odpravljanje težav]
• Pojavi se Samsung Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil" [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki se prikaže "Na žalost se je telefon ustavil" napaka [Vodič za odpravljanje težav]
• Kako popraviti Samsung Galaxy J7 "Opozorilo: Kamera ni uspela" in "Na žalost se je kamera ustavila" [Vodnik za odpravljanje težav]