Vsebina

• Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se vedno znova zažene sam

V zadnjih nekaj mesecih smo prejeli veliko pritožb naših bralcev, med najpogostejšimi težavami pa so zamrznitev in naključni ponovni zagon. V zvezi s temi težavami smo že objavili več objav, nato pa še vedno prejemamo nove pritožbe, kar pomeni, da jih veliko uporabnikov še vedno doživlja vsak dan.

V tej objavi se bom lotil težave z naključnim ponovnim zagonom, pri čemer je Samsung Galaxy J7 predmet našega odpravljanja težav. Upoštevali bomo vse možnosti, zakaj se ta težava zgodi, in jih izključili enega za drugim, dokler ne bomo ugotovili težave in našli rešitve za njeno odpravo. Če ste eden od lastnikov te naprave, nadaljujte z branjem, saj vam bo ta objava morda v pomoč.

Če pa imate še kaj drugega z napravo, obiščite našo stran za odpravljanje težav Galaxy J7, saj smo s tem telefonom že obravnavali več pogostih težav. Verjetno obstajajo rešitve za vaše težave, zato si vzemite čas in poiščite težave, ki so podobne vašim. Če ga ne najdete ali če potrebujete nadaljnjo pomoč, nas kontaktirajte tako, da izpolnite vprašalnik o težavah s sistemom Android. Prosimo, sporočite nam čim več informacij, da bomo tudi lažje odpravili težavo. Ne skrbite, saj to storitev ponujamo brezplačno, zato nam morate le dati dovolj informacij o težavi.

Odpravljanje težav z Galaxy J7, ki se vedno znova zažene sam

Preden nadaljujemo z odpravljanjem težav, je tukaj ena od težav, ki smo jo prejeli od enega od naših bralcev in najbolje opisuje to težavo ...

Težava: Živjo, jaz sem Prudence! Moja težava je v mojem telefonu Samsung J7, ki se nenehno izklaplja in vklopi sam, tudi če je baterija v dobrem odstotku. Kaj naj storim, da to ustavim?

Odpravljanje težav: Pri obravnavi te težave obstaja več razlogov, zakaj razmisliti, zakaj se vaš Galaxy J7 nenehno ponovno zažene. Morda gre za težavo z baterijo ali eno od njenih komponent ali pa s samo vdelano programsko opremo. Torej, po teh postopkih ugotovimo, zakaj se to dogaja z vašo napravo ...

Preverite, ali je tipka za vklop morda zataknjena ali poškodovana

Dober znak zataknjene tipke za vklop je, ko se telefon normalno vklopi, vendar se izklopi kmalu po ponovnem zagonu in se brez vklopa ponovno vklopi in izklopi. Cikel se nikoli ne konča, dokler se baterija ne izprazni.

Če ste si v napravi nadeli nov etui, ga poskusite odstraniti in preverite, ali je kaj pomembno. Nekateri primeri tretjih oseb lahko motijo ​​normalno delovanje telefona in to moramo najprej izključiti.

Nato večkrat pritisnite tipko za vklop, da preverite, ali se še vedno zaskoči. Poškodovana tipka za vklop se ne pritisne, ko jo pritisnete, in če je zataknjena, bo zunanji gumb premehek za pritisk. Večkrat pritisnite tipko za vklop, da preverite, ali deluje pravilno in ali se naprava še vedno vklaplja in izklaplja sama, pojdite na naslednji korak.

USTREZNI ČLENI:

• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki prikazuje napako »Nastavitve so se ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Zaslon Samsung Galaxy J7 ne deluje, a telefon se odziva na težave in druge s tem povezane težave
• Kako odpraviti težave z zastojem, zamrznitvijo ali počasnim delovanjem Galaxy J7 [vodnik za odpravljanje težav]
• Galaxy J7 se ne bo normalno zagnal, zataknjen na zaslonu z logotipom Samsung, težava z naključnim ponovnim zagonom in druge težave
• Pojavi se Samsung Galaxy J7 "Na žalost se je postopek com.android.phone ustavil" [Vodnik za odpravljanje težav]

Poskusite polniti telefon in ga še naprej uporabljati

Razumem, da ima vaša naprava še vedno dovolj baterije, vendar v tem trenutku dejansko ne poskušamo polniti telefona. Preprosto želimo vedeti, ali bi se še vedno sam zagnal, tudi če ima stabilen vir energije. Zakaj? Ker moramo pred nadaljevanjem odpravljanja težav vedeti, ali gre za težavo z baterijo ali ne.

Torej, če gre za težavo z baterijo, mora naprava delovati pravilno in se ne bo ponovno zagnala, ko bo priključena na polnilnik. V tem primeru ne morete veliko storiti, ampak napravo odnesite v servisni center, da bo lahko tehnologija zamenjala baterijo. Če pa imate prvo različico tega telefona, lahko kupite novo baterijo in jo zamenjate sami, saj ima odstranljivo baterijo.

Če se telefon kljub povezavi s polnilnikom še vedno znova zažene, nadaljujte z naslednjim korakom.

Telefon zaženite v varnem načinu

Druga možnost, ki jo moramo tu upoštevati, je dejstvo, da lahko obstajajo aplikacije, ki lahko povzročijo, da telefon ne deluje pravilno. Pogosteje gre za aplikacije tretjih oseb, zato morate težavo odkriti tako, da napravo zaženete v varnem načinu. Za to sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop ob zaslonu z imenom naprave.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘SAMSUNG’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Spustite tipko za zmanjšanje glasnosti, ko se prikaže "Varni način".

Nadaljujte z opazovanjem naprave, ko ste v tem načinu, in če je težava videti odpravljena, morate poiskati aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstraniti, ali pa boste morda morali odstraniti več kot eno aplikacijo za to:

1. Na začetnem zaslonu tapnite pladenj za aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve> Aplikacije.
3. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono s tremi pikami> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
4. Tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Poskusite izbrisati sistemske datoteke in podatke

Če so sistemski predpomnilniki večinoma zastareli, bo vdelana programska oprema težko naložila osnovne storitve, kar bo povzročilo nestabilno delovanje. Torej, zdaj moramo izbrisati stare predpomnilnike, tako da bodo nadomeščeni s tistimi. Če želite to narediti, morate samo zagnati napravo v načinu za obnovitev in obrisati particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Če težave niso odpravili vsi postopki, ki ste jih izvedli v telefonu, je zadnja stvar, da jo ponastavite. To pomeni, da moramo v telefonu izbrisati vse, vključno z osebnimi datotekami in podatki. To bo vašo napravo na novo zagnalo in lahko odpravilo vse težave, povezane z aplikacijami in vdelano programsko opremo. Preden nadaljujete s ponastavitvijo, vam priporočamo, da najprej ustvarite varnostno kopijo pomembnih datotek, da jih boste po ponastavitvi zlahka obnovili. Nato ne pozabite onemogočiti Factory Reset Protection tako, da odstranite svoj google račun iz telefona, da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Ko je vse pripravljeno in pripravljeno, sledite tem korakom:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav pomagal odpraviti težavo s telefonom.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.

Objave, ki jih boste morda radi prebrali:

• Samsung Galaxy J7 prikaže napako »Na žalost se je fotografija ustavila« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Aplikacija Samsung Galaxy J7 Gallery zaostaja, da se ne odziva na težave in druge s tem povezane težave
• Kako popraviti težavo ure Samsung Galaxy J7 po večji posodobitvi
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki prikazuje napako »Nastavitve so se ustavile« [Vodnik za odpravljanje težav]
• Kako popraviti vaš Samsung Galaxy J7 (2017), ki se prikaže "Na žalost se je telefon ustavil" napaka [Vodič za odpravljanje težav]