Kamera je ena najbolj obremenjenih komponent v vašem Samsung Galaxy J7 ali katerem koli pametnem telefonu, saj morata vdelana in strojna oprema delovati sinhronizirano. Sporočilo o napaki »Na žalost se je kamera ustavila« v bistvu pomeni, da je kamera ali nekatere komponente in storitve iz nekega razloga prenehale delovati.

“Droid, potrebujem tvojo pomoč. Sem lastnik Galaxy J7 in do zdaj brez težav deluje od februarja letos, ko sem ga kupil. Z njim posnamem veliko slik in konec dneva datoteke preprosto prenesem na svoj prenosnik za varnostno kopiranje. V zadnjem času se vedno pojavlja napaka »Žal se je kamera ustavila«, kadarkoli fotografiram. Ko se odpre kamera, se ne prikaže, ko pa se dotaknem gumba za zajem, se takrat prikaže ta napaka. Ali veste, za kaj gre in kaj lahko storim, da to popravim? Hvala.”

Obstajajo različne različice te težave, najpogostejša pa je, da se ta napaka prikaže takoj, ko se odpre aplikacija kamere. Obstaja tudi še ena napaka, na katero lahko naletite, povezana s to - "Opozorilo: Kamera ni uspela." Morda smo že obravnavali težavo ali dve, ki sta podobni tej, zato ne bodite presenečeni, če najdete članek, ki bi lahko obravnaval isto težavo.

V tem primeru pa se napaka prikaže šele, ko pritisnete gumb za zajem in čeprav je to še vedno težava s kamero ali aplikacijo, ima drugačen sprožilec, kar je lahko znak resnejše težave. Kakor koli že, tukaj morate storiti nekaj, da poskusite odpraviti to težavo:

1. korak: izključite možnost, da gre le za manjšo napako

Aplikacije, vdelana programska oprema in strojna oprema pogosto napak in čeprav se napake morda zdijo resna težava, niso. Pravzaprav se napak lahko znebite s preprostim ponovnim zagonom, toda v tem koraku preprosto ne želim, da ponovno zaženete, namesto tega želim, da telefon ponastavite.

1. Odstranite zadnji pokrov.
2. Izvlecite baterijo iz telefona.
3. Ko je baterija skoraj prazna, za minuto pridržite tipko za vklop.
4. Baterijo vstavite nazaj.
5. Ponovno vklopite telefon.
6. Poskusite uporabiti kamero in posnemite sliko.

Če se napaka še vedno prikaže, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Fotografirajte, ko je telefon v varnem načinu

Za zagon telefona v varnem načinu sledite spodnjim korakom. Ne skrbite, ta postopek je varen za vaš telefon in podatke.

1. Pritisnite in držite gumb za vklop (na desni), dokler se ne prikažejo možnosti telefona, nato spustite.
2. Izberite in pridržite izklop, dokler se ne prikaže poziv za ponovni zagon v varnem načinu, nato spustite.
3. Dotaknite se PONASTAVI. Opomba: Ta postopek ponovnega zagona lahko traja do ene minute.
4. Po ponovnem zagonu se v spodnjem levem kotu zaslona za odklepanje / začetni zaslon prikaže varni način.

Ko ste v tem načinu, poskusite odpreti aplikacijo kamere in posneti fotografijo. Če se napaka še vedno prikaže, gre morda za težavo z aplikacijo ali samo vdelano programsko opremo. Če pa lahko fotografirate, ne da bi vas napaka pozdravila, težavo povzroča neodvisna aplikacija. Poiščite to aplikacijo in jo odstranite.

3. korak: Počistite predpomnilnik in podatke aplikacije Camera

Ob predpostavki, da se napaka še vedno prikazuje v varnem načinu, je to naslednja stvar, ki jo morate storiti. To bo ponastavilo aplikacijo kamere na tovarniške nastavitve. Ne skrbite, ko boste to storili, se nobena slika ne bo dotaknila, zato je to še vedno varno.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Tapnite Upravitelj aplikacij.
5. Tapnite Kamera.
6. Tapnite Shramba.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
8. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Po čiščenju predpomnilnika in podatkov aplikacije kamere je bolje znova zagnati telefon, da se bodo naložile vse storitve. Če se napaka še vedno prikaže, nadaljujte z naslednjim korakom.

4. korak: Obrišite particijo predpomnilnika, da izbrišete vse možne poškodovane predpomnilnike

Sistemski predpomnilniki se lahko zlahka poškodujejo, zlasti med posodobitvami vdelane programske opreme, saj nekateri samodejno zastarejo. Poškodovani in zastareli predpomnilniki lahko povzročijo zrušitev aplikacij, tudi vgrajenih. V tem koraku morate torej izbrisati vse sistemske predpomnilnike, da se prepričate, da telefon uporablja samo nove predpomnilnike.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite "da", in pritisnite tipko za vklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Po tem lahko traja malo več časa, da se telefon znova zažene, vendar počakajte, da se aktivira. Nato poskusite sprožiti težavo, da preverite, ali se kamera še vedno sesuje, in če je tako, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon.

5. korak: Izvedite glavno ponastavitev na tovarniške privzete nastavitve

Ponastavitev telefona bo vaša zadnja možnost, saj boste morali skozi težave pri varnostnem kopiranju datotek in podatkov. Vendar je to že treba storiti, saj se vsi ostali koraki niso mogli znebiti napake. Torej sledite tem korakom za ponastavitev J7:

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku. Če ste se v napravi prijavili v Google Račun, ste aktivirali zaščito pred krajo in potrebujete Googlove poverilnice za dokončanje glavne ponastavitve.
2. Izklopite Galaxy J7.
3. Pritisnite in pridržite gumb za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom naprave, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite vse tipke (‘Installing system update’ se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in začnete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.