Vsebina

• Opomba 4 prikazuje napako »priključeni polnilnik bo za polnjenje telefona trajal dlje«
• Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike sploh ne bo polnil
• Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike ne bo vklopil in se ne bo polnil

Če ste lastnik Samsung Galaxy Note 4, vas je nedavna posodobitev morda navdušila, saj je različico vdelane programske opreme telefona naletela na Android 5 Lollipop z novimi funkcijami, nadgradnjami zmogljivosti in uporabniškim vmesnikom.Vendar pa se je nekaj pritožilo, da je takoj po posodobitvi začela delovati njihova opomba 4; nekateri so rekli, da se naprava ne bo polnila pravilno, medtem ko so drugi rekli, da se sploh ne bo polnila. In še huje, obstajali so lastniki, ki so poročali, da se njihov ljubljeni telefon ne bo vklopil ne glede na vse.

1. Opomba 4 prikazuje napako »priključeni polnilnik bo za polnjenje telefona trajal dlje«
2. Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike sploh ne bo polnil
3. Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike ne bo vklopil in se ne bo polnil

Opomba 4 prikazuje napako »priključeni polnilnik bo za polnjenje telefona trajal dlje«

Težava: Imam težave s polnjenjem opombe 4. Pravkar sem dokončal posodobitev in zdaj se telefon ne bo polnil, čeprav uporabljam kabel, ki je bil priložen telefonu. To je delovalo dan pred posodobitvijo in dan po posodobitvi sem prejel to sporočilo: »Povezani polnilnik bo trajal dlje, da napolni telefon ...« Poskusil sem ga izklopiti, da bi ga napolnil, vendar se sporočilo prikaže celo, ko je telefon vklopljen izklop in polnjenje. Opazil sem, da je imel podoben problem še en uporabnik. Moj telefon je v skoraj popolnem stanju in vem, da je to lahko naključje, vendar je deloval nekaj ur pred posodobitvijo in po posodobitvi dobim to zanko za sporočila. Kaj idej? Najlepša hvala za vaš čas. - Julia

Odpravljanje težav: Živjo Julia! Čeprav ta težava ni pogosta, smo prejeli nekaj e-poštnih sporočil drugih lastnikov opombe 4. Pravzaprav je na koncu tega razdelka še ena, ki je podobna vaši težavi. Bistvo te težave je, da to težavo povzročajo verjetno le nekateri poškodovani predpomnilniki. Niti težava ni s telefonom niti s polnilnikom, kot ste rekli, naprava je pred posodobitvijo v celoti delovala ali se je pravilno polnila.

Če se sprašujete, kakšno povezavo ima vdelana programska oprema s polnjenjem, v bistvu nadzoruje vse. V skušnjavi smo, da verjamemo, da postopek polnjenja vključuje samo polnilnik, kabel USB in baterijo. Ne. Električni tok gre od polnilnika, do kabla, do logične plošče, nato do drugih čipov, nad katerimi ima vdelana programska oprema nadzor, nato do akumulatorja. Dejstvo je, da je vdelana programska oprema tista, ki "omogoča" polnjenje. To pojasnjuje, zakaj se telefon s poškodovano vdelano programsko opremo sploh ne polni. Poleg tega je vdelana programska oprema odgovorna za prikaz vseh drugih znakov za polnjenje na zaslonu in prižiganje LED indikatorja.

Najnovejša posodobitev je morda poškodovala nekatere predpomnilnike ali podatke v telefonu, zato vam ob vklopu prikaže to sporočilo o napaki. Predvidevam pa, da uporabljate originalni polnilnik in kabel USB, ker če ne, potem težava je s polnilnikom. Upoštevajte, da originalni polnilnik Note 4 uporablja tehnologijo prilagodljivega hitrega polnjenja, medtem ko drugi generični napajalniki ne.

Če želite odpraviti težavo, najprej obrišite particijo predpomnilnika in preverite, ali to odpravlja težavo. Če ne, ga morate res ponastaviti.

Obrišite particijo predpomnilnika

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
4. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »wipe cache partition« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Ko je brisanje particije predpomnilnika končano, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.

Če ta postopek ni odpravil težave, varnostno kopirajte vse podatke v telefonu in sledite tem korakom.

Glavna ponastavitev

1. Popolnoma izklopite Galaxy Note 4.
2. Pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko Note 4 zavibrira, spustite tipki za dom in vklop, vendar še naprej držite tipko za povečanje glasnosti.
4. Ko se na zaslonu prikaže Android System Recovery, spustite tipko Vol Up.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite »wipe data / factory reset« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
6. Zdaj s tipko za navzdol označite »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop, da začnete ponastavitev.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop.
8. Opomba 4 se bo znova zagnala, vendar bo daljša kot običajno. Ko pride na začetni zaslon, začnite z namestitvijo.

Sorodna težava: Zdravo družba. Potrebujem vašo pomoč, ker sem pravkar posodobil opombo 4 in sistem mi je povedal, da bo polnilnik zdaj potreboval dlje časa. Prisežem, ta težava se nikoli ni zgodila pred posodobitvijo, zato mislim, da imam slabo posodobitev ali kaj podobnega. Tudi moja sestrična ima opombo 4 in jo je nedavno posodobila, vendar ni imela takšnih težav. Ali lahko najdete način, kako to popraviti ali se znebiti tega sporočila?

Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike sploh ne bo polnil

Težava: Čim prej potrebujem vašo pomoč, ker bo moj telefon kmalu umrl. Še vedno imam 11% baterije. Pravkar sem ga poskusil priključiti, vendar se sploh ne bo polnil. Sinoči sem imel posodobitev, ki sem jo namestil, in vse je šlo brez težav. Pravzaprav nisem naletel na napake in moj telefon zdaj uporablja liziko z drugačnim vmesnikom in vsem drugim. Njegova zmogljivost je enaka kot prej, še vedno hitra, vendar sem zelo razočaran, da se zdaj ne bo polnil. Dan pred posodobitvijo sem jo lahko popolnoma napolnil, da je pri posodobitvi ostalo 87% baterije. Po posodobitvi sem telefon lahko uporabljal ves dan, dokler ni ostalo le še 14% baterije. Priključen sem pustil 30 minut, ker sem moral opraviti nekaj opravkov, ko sem se vrnil, je baterija kazala 12% in se ni napolnila. Brezuspešno poskusili odklopiti in ponovno priključiti. Kako je to mogoče popraviti? Pomagajte mi, prosim! - Janice

Odpravljanje težav: Pozdravljeni Janice. Najboljše, kar lahko storimo pri tej težavi, je odpraviti težave, da bi ugotovili, v čem je težava v resnici. Upoštevajte, da je to lahko povzročila vdelana programska oprema, lahko pa je tudi težava s strojno opremo. Pri odpravljanju težav bomo vedeli, kaj je kaj.

1. Priključite telefon na računalnik. Z originalnim kablom USB povežite telefon z računalnikom in preverite, ali se lahko napolni ali vsaj zazna. Če se polni (tudi počasi) v redu, potem je težava v vašem polnilniku. Če pa se ne napolni, vendar ga zazna in prepozna, vsaj vemo, da so vrata v telefonu in kabel USB v redu.
2. Poskusite z drugim polnilnikom. Na tej točki še ne vemo, ali težavo povzroča vdelana programska oprema ali polnilnik, zato, če je mogoče poskusiti drugačno (po možnosti polnilnik Note 4 ali kateri koli generični polnilnik z močjo 2A), torej samo, da ugotovimo, ali se telefon lahko polni, pod pogojem, da skozi kabel teče dovolj toka. Če se telefon ne polni z drugim polnilnikom ali če ga ni mogoče poskusiti, nadaljujte z naslednjim korakom.
3. Zaženite telefon v varnem načinu. Rekli ste, da je na voljo le še 11% baterije, zato je zagon v varnem načinu najvarnejši. Če bi šlo za težavo z vdelano programsko opremo, bi jo morda lahko popravila glavna ponastavitev, vendar vas pri tem ovira nizka napolnjenost baterije. Ne pozabite, da če je glavna ponastavitev prekinjena, obstaja velika verjetnost, da bo vaš telefon zazidan, kar je bolj resno kot ne polnjenje. Ko je telefon v varnem načinu, poskusite priključiti telefon, da preverite, ali se polni, če ne, potem je čas, da telefon pripeljete do tehnične službe in ga temeljito preverite.

Galaxy Note 4 se po posodobitvi lizike ne bo vklopil in se ne bo polnil

Težava: Včeraj je bila posodobitev za Galaxy Note 4. Mislim, da je različica mojega telefona zdaj Android 5 ali lizika. Stvar je v tem, da se moj telefon ne bo več vklopil. Po posodobitvi se je znova zagnal in lahko še nekaj minut prišel na začetni zaslon, nato pa se je ugasnil in od takrat se ne bo več vklopil. Ker sem mislil, da gre le za težavo z baterijo, sem jo priključil na polnjenje, vendar se tudi ni napolnil. Na zaslonu ni luči, ni znaka za polnjenje ... nič! Kaj lahko storim, da oživim telefon? Pomagaj mi prosim. - Pete

Odpravljanje težav: Živjo Pete! Mogoče se je baterija samo izpraznila in res gre za polnjenje. Najprej poskusite odpraviti težave, ki sem jih navedel zgoraj. Če se telefon polni, vendar se kljub temu ne vklopi, sledite tem korakom:

1. Mehka ponastavitev. Ta postopek je preprost kot ponovni zagon naprave, vendar obstaja preobrat; odvaja shranjeno elektriko znotraj komponent, da osveži pomnilnik telefona. Če želite to narediti, samo odstranite zadnjo ploščo in nato baterijo. Pritisnite minuto in pridržite tipko za vklop, nato pa baterijo znova namestite in jo pritrdite s hrbtnim pokrovom. Zdaj poskusite vklopiti telefon.
2. Poskusite zagnati v različnih načinih. Ob predpostavki, da je v akumulatorju ostalo dovolj energije ali če ga imate za polnjenje, ga poskusite zagnati v varnem načinu in nato v načinu za obnovitev. Resnično vam ni treba storiti ničesar, če se je uspešno zagnal v katerem koli od teh načinov. Namen je ugotoviti, ali je strojna oprema v redu, ker če je, potem ne sme imeti težav z zagonom v nobenem od teh načinov, zlasti pri obnovitvi.
3. Pošljite telefon v popravilo. Če se ni napolnil in se ni vklopil, mora biti nekaj resnično narobe. Potrebujete pomoč strokovnjaka ali osebe, ki jo lahko fizično diagnosticira in odpravi. Naredite isto, če se telefon polni, vendar se kljub temu ne vklopi.

Imate težave s telefonom, ki se ne vklopi?

Pomagamo vam pri odpravljanju težav. Že smo objavili vodnike za odpravljanje težav za naslednje naprave:

• Samsung Galaxy S2
• Samsung Galaxy S3
• Samsung Galaxy S4
• Samsung Galaxy S5, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy S6
• Samsung Galaxy S6 Edge
• Samsung Galaxy S6 Edge +
• Samsung Galaxy S7
• Samsung Galaxy S7 Edge
• Samsung Galaxy Opomba 2
• Samsung Galaxy Opomba 3
• Samsung Galaxy Note 4, izdaja Android Lollipop
• Samsung Galaxy Opomba 5

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato jih lahko pošljete na naslov [email protected] Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.