Ta je namenjen lastnikom Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5), ki imajo težave s pošiljanjem in / ali prejemanjem besedilnih sporočil in sporočil MMS. Prav tako gre lastnikom, ki imajo težave z uporabo te osnovne funkcije.

2. korak: Znova zaženite napravo - če signalne vrstice telefona kažejo, da je pokritost, poskusite znova zagnati telefon, samo da osvežite spomin in povezavo z omrežjem. Za manjše težave s kritjem je ta preprost postopek zelo učinkovit.

3. korak: Poskusite poslati sporočilo na svojo številko - to je najučinkovitejši način, da ugotovite, ali lahko vaš telefon pošilja in prejema sporočila. Če sporočila niso poslana, ima morda težave številka centra za sporočila. Pokličite svojega ponudnika in ga prosite za pravega ter se prepričajte, da je nastavljen v vašem telefonu. Če so sporočila poslana, vendar ne prejeta, poskrbite, da bo ostalo dovolj prostora za shranjevanje.

4. korak: Za MMS preverite, ali so mobilni podatki vklopljeni - mobilni podatki so vse, kar zadeva pošiljanje in prejemanje slikovnih sporočil, besedil s slikami in skupinskih besedil.

5. korak: Če so mobilni podatki vklopljeni, vendar sporočila MMS ne prihajajo, preverite nastavitve APN. Vsaka črka ali številka ali znak mora ustrezati nastavitvam vašega ponudnika. Lahko poiščete pravilen APN za svoj telefon ali pokličete ponudnika in ga zaprosite.

Če imate težave s pošiljanjem sporočil SMS in MMS brez očitnega razloga, se prepričajte, da je vaš račun še vedno v dobrem stanju in da mu ni prepovedana uporaba teh storitev. Pri teh vprašanjih vam bo vedno ponudnik storitev.

Če imate druge pomisleke, izpolnite ta vprašalnik in pritisnite Pošlji, da se obrnete na nas. Vedno smo vam pripravljeni pomagati pri odpravljanju težav s telefonom. Vendar potrebujemo vaše sodelovanje. Poskrbite, da nam boste dali dovolj informacij o težavi, da vam bomo lažje pomagali. Lahko tudi obiščete našo stran za odpravljanje težav in poskusite najti težave, povezane z vašim, ter uporabiti obstoječe rešitve.

Tukaj je seznam težav s sporočili, ki sem jih obravnaval v tej objavi ...

1. Galaxy Note 5 ne more pošiljati ali prejemati sporočil MMS
2. Opomba 5 je zaradi težav s pokritostjo ustavila pošiljanje besedilnih sporočil
3. Nekatere črke na tipkovnici ne delujejo
4. Kako priti do predogleda sporočil na zaklenjenem zaslonu?
5. Wi-Fi mora biti izklopljen, če želite prejemati besedila s slikami

Galaxy Note 5 ne more pošiljati ali prejemati sporočil MMS

Težava: Ne morem pošiljati ali prejemati sporočil MMS. To je nova težava za moj telefon. To je glavni problem. Vem, da začnete s tem, da ste to že velikokrat obravnavali. Se vam je kdaj zgodilo, da to resnično pomeni, da ga niste uspešno rešili? Uporabljam založniško aplikacijo. Redno uporabljam boljšo aplikacijo in jo želim še naprej. Že samo rekoč »ne uporabljaj naprednih sporočil« je šepavo. Preprosto položite nazaj tako, kot je bilo. Prosim! Te osnovne funkcije se mi ne zdi neobvezna. Postavite svoje programerje v sobo in jih ne spustite ven, dokler tega ne popravijo! - Hal

Odgovor: No, Hal, tudi če smo težavo uspešno rešili, je po nekaj urah, odkar smo objavili svojo rešitev, neizbežno prejeli enake pritožbe bralcev. Zato smo, četudi smo že prej stokrat obravnavali težavo, še vedno dolžni odgovarjati na vprašanja, ki so jih poslali bralci.

Zdaj poskusimo rešiti vaš problem tako, da postavimo vrsto vprašanj:

1. Ali so v vašem telefonu omogočeni mobilni podatki?
2. Če je, ste preverili nastavitve APN in ga preverili, da ustreza nastavitvam vašega ponudnika?
3. Če je odgovor pritrdilen, kakšno sporočilo o napaki se prikaže, ko poskušate poslati MMS, vendar ni uspelo?
4. Ob predpostavki, da so vse nastavitve v telefonu pravilne, ste poskusili poklicati svojega ponudnika in se prepričati, da to ni težava z omrežjem?
5. Če ni šlo za težavo z omrežjem, ste preverili stanje računa in ugotovili, ali ni vrstic, ki bi preprečevale pošiljanje / prejemanje sporočil MMS?
6. Če se je ta težava začela pred kratkim, se vam ni zgodilo, da ste v telefonu morda kaj spremenili, kar je privedlo do tega?

Kar zadeva MMS, lahko končni uporabniki preverimo samo, ali so vse nastavitve pravilne in če storitev še vedno ne deluje, mora ponudnik ugotoviti, v čem je težava, saj ima popoln nadzor nad svojim mobilnim telefonom. podatkovno omrežje in račun stranke.

Tudi mi te osnovne funkcije ne štejemo za neobvezno. Vendar s tem ne moremo storiti ničesar, saj na noben način nismo povezani s Samsungom. Torej, če imate boljše predloge, jih pokličite!

Opomba 5 je zaradi težav s pokritostjo ustavila pošiljanje besedilnih sporočil

Težava: Na počitnicah sem v San Diegu (ne na območju domačega prevoznika). Nenadoma je moja opomba 5 nehala pošiljati besedilna sporočila. Ves čas sem spremljal vaše težave pri odpravljanju težav, vključno s popolno ponastavitvijo na tovarniške nastavitve. Še vedno ne pošilja besedil in zdaj ne morem nastaviti svojega e-poštnega računa. To sporočilo o napaki pravi, da poskusite znova s ​​privzetim APN-jem ponudnikov omrežja. Ali lahko pomagate ali moram poiskati trgovino ATT tukaj v San Diegu?

Odgovor: Če je vaš telefon zaznaval signal tudi zunaj območja pokritosti vašega operaterja, bi morali še vedno imeti storitve. Kar zadeva besedilna sporočila, ponastavitev na tovarniške nastavitve ni vedno učinkovita za reševanje težav s sporočanjem, ker je pogosteje težava v omrežju.

Najboljše, kar lahko za zdaj storite, je, da pokličete svojega ponudnika storitev in vprašate, ali lahko dobite storitev na območju, v katerem se trenutno nahajate. Če je tako, prosite predstavnika, da vam nastavi APN.

Nekatere črke na tipkovnici ne delujejo

Težava: Imam opombo 5 in telefon ne zaostaja toliko, vendar črke L nikoli ne morem zagnati. Nikoli je ni spustil v vodo in ni poškodoval telefona. Pri zadnjem sem imel to težavo. Ta telefon sem dobesedno pravkar dobil in to že počne. Moj zadnji telefon se je začel kot črka A, nato L, nato drugi mesti na tipkovnici. Kdo drug to doživi? Če je odgovor pritrdilen?

Odpravljanje težav: Lahko bi nam bilo bolj v pomoč, če bi nam povedali tipkovnico, ki jo uporabljate, če obstaja.S to težavo sem se že srečal s Swiftkey; povzroči, da aplikacija za pošiljanje zalog nekaj sekund zaostaja ali zamrzne, kar povzroči, da se nekatere tipke ne odzivajo. Težavo lahko odpravi predpomnilnik in podatki aplikacije za sporočanje, ki jo uporabljate. Če uporabljate tipkovnico drugega proizvajalca, jo najprej poskusite onemogočiti in na zalogi preverite, ali težava ostaja. V tem primeru morate poskusiti izbrisati particijo predpomnilnika in nadaljevati z glavno ponastavitvijo, če ni uspela.

Izbrišite sistemski predpomnilnik opombe 5

1. Izklopite Galaxy Note 5.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Kako priti do predogleda sporočil na zaklenjenem zaslonu?

Vprašanje: Kako naj se na mojem zaslonu spet prikažejo opozorila s sporočili SMS? Ne želim videti vsebine. Samo želim, da se odpre okno, ki prikazuje, da imam besedilno sporočilo, ko pride besedilo, kot nekoč, ko sem prvič dobil telefon.

Odgovor: Ta funkcija je še vedno v vašem telefonu, vendar je morda onemogočena, zato se predogled sporočila na zaklenjenem zaslonu ne prikaže več. Če jo želite znova omogočiti, pojdite v Aplikacije> Nastavitve> Zaklenjeni zaslon in varnost> Obvestila. Na tem zaslonu lahko izberete, katere aplikacije naj bodo prikazane na zaklenjenem zaslonu.

Wi-Fi mora biti izklopljen, če želite prejemati besedila s slikami

Težava: Težko imam, ko mi ljudje pošiljajo besedila s slikami, zato moram izklopiti Wi-Fi, da jih dobim. To je šele začelo delati in ne vem, zakaj. Hvala vam. Ne želim porabiti svojih podatkov, ker sem izklopil Wi-Fi.

Odgovor: Vklopljen ali izklopljen, Wi-Fi nima nič skupnega z MMS ali slikovnimi sporočili. Pomembni so mobilni podatki. Prepričajte se, da je vklopljen, da boste lahko prejemali MMS. Če takrat ne želite porabiti svojih podatkov, povejte prijateljem, naj vam ne pošiljajo slikovnih sporočil, ker dejstvo, da jih nalagate, pomeni, da podatke že porabite.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.