Vsebina

• Posodobitev marshmallowa za Galaxy Note 5 ni uspela
• Posodobitev marshmallowa Galaxy Note 5 se med prenosom ustavi

Medtem ko je Samsung pred nekaj meseci že uvedel Android 6.0.1 #Marshmallow za #Galaxy Note 5 (# Note5), obstajajo lastniki, ki šele prejemajo obvestilo o tem, še huje pa je, ko ga poskušajo prenesti , iz nekega razloga ne morejo.

1. Ponudnik je posodobitev uvedel po regijah ali paketu, telefon pa je v čakalni vrsti, da jo prejme pozneje. To se zgodi, ker si ponudniki storitev zaradi pretiranega prenosa podatkov, ki so ga sprožili naročniki, pogosteje ne morejo privoščiti daljših izpadov svojih strežnikov. Zato se posodobitve uvajajo po regijah ali po serijah; tako da je posodobitveni paket na voljo le nekaj tisoč enot. Tega ni mogoče rešiti, razen potrpljenja; samo počakajte.
2. Vaš ponudnik ne podpira posodobitev vdelane programske opreme. V tem primeru je vaš telefon zataknjen v različici, ki je bila nameščena v tovarni, in čeprav je še vedno mogoče ročno bliskati najnovejšo različico Androida v napravo ali vsaj nekaj ROM-ov po meri, ki temeljijo na, recimo, Marshmallowu pri teh stvareh ne morete pričakovati podpore ponudnika. Zato bi rekli, da se posodablja, ko dejansko obstaja vdelana programska oprema, ki je bila nedavno uvedena. Raje pri svojem ponudniku preverite, ali podpira posodobitev vdelane programske opreme, in če je tako, zakaj vaš telefon še vedno ne prejema nobenega obvestila o posodobitvi.

Če je vaš ponudnik potrdil, da podpira posodobitve vdelane programske opreme in da bi morali že prejeti obvestilo, lahko to težavo preprosto odpravite - v svoj računalnik namestite Smart Switch in naj vam poišče posodobitev. Tukaj morate storiti ...

1. Naj bo računalnik pripravljen; imeti mora hitro in stabilno internetno povezavo.
2. Prenesite Smart Switch s spletnega mesta Samsung in ga namestite v računalnik.
3. Z originalnim kablom USB povežite telefon z računalnikom.
4. Zaženite Smart Switch.
5. Če je za vašo napravo na voljo posodobitev, mora biti na vmesniku pametnega stikala takoj viden gumb »Posodobi«.
6. Kliknite gumb za posodobitev in pustite, da program opravi svoje delo.

Če pa Smart Switch ne najde nobene posodobitve za vašo napravo, je čas, da o tem pokličete Samsung, zlasti če predstavniki vašega ponudnika na to ne morejo odgovoriti.

Posodobitev marshmallowa za Galaxy Note 5 ni uspela

Če večino časa prejmete obvestilo o posodobitvi vdelane programske opreme, jo takoj poskusite prenesti in pustite telefon, da poskrbi za ostalo, medtem ko sami opravljate svoja opravila. Vendar to ne deluje ves čas, saj so mnogi ugotovili, da se njihove naprave niso posodobile. Stvar je v tem, da ne vedo, zakaj jim ni uspelo ali so prenehali posodabljati, a poskusimo to podrobneje preučiti. Tu so možnosti ...

1. Internetna povezava je prekinjena, kar je povzročilo neuspešen prenos. To je najpogostejši vzrok za težave z neuspešno posodobitvijo, ker mora biti telefon vseskozi v stiku s strežniki, ki gostijo paket vdelane programske opreme, če se internetna povezava prekine, se povezava izgubi in prenos se ustavi. Po prekinitvi boste morali znova prenesti vdelano programsko opremo.
2. Telefon se je med posodobitvijo sam zagnal in s tem motil namestitev. To se zgodi pogosteje, kot si mislite. Stvar je v tem, da v resnici ni resno, saj je večina lastnikov, ki so se srečali, poročala, da ponovni prenos vdelane programske opreme deluje. Če ste ugotovili, da posodobitev vdelane programske opreme ni bila nameščena, jo znova prenesite in preverite, ali je uspešna že drugič.
3. Namestitev vdelane programske opreme iz nekega razloga ni uspela. Včasih se zgodi, da posodobitve vdelane programske opreme iz neznanega razloga ne uspejo, še huje pa je, če jo poskusite znova namestiti, spet ne bo uspela. Takšne stvari se lahko zgodijo naključno in niti vaš ponudnik niti predstavniki Samsung ne vedo, v čem je popravek. Predlagamo pa, da če se to zgodi, varnostno kopirajte podatke in ponastavite telefon ter nato znova prenesite posodobitev vdelane programske opreme. Poskusite narediti glavno ponastavitev, da namesto običajne ponastavitve na tovarniške nastavitve v meniju Nastavitve preformatirate predpomnilnik in podatkovne particije.

Evo, kako učinkovito ponastavite telefon ...

1. Popolnoma izklopite Samsung Galaxy Note 5.
2. Najprej pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Držite pritisnjene tri gumbe in ko se prikaže ‘Samsung Galaxy Note5’, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite druga dva.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
5. Na zaslonu se od 30 do 60 sekund prikaže obvestilo „Namestitev sistemske posodobitve“, preden se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android s svojimi možnostmi.
6. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke« in pritisnite tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Ko je postopek končan, s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Znova zaženi sistem zdaj« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.
8. Ponovni zagon lahko traja malo dlje, vendar ne skrbite in počakajte, da se naprava aktivira.

Posodobitev marshmallowa Galaxy Note 5 se med prenosom ustavi

Posodobitve vdelane programske opreme med prenosom morda ne bodo uspele zaradi prekinitve povezljivosti ali med namestitvijo, ko se telefon nepričakovano izklopi ali znova zažene bodisi zaradi prazne baterije ali iz kakršnih koli drugih razlogov. Številni uporabniki so poročali, da bo težavo rešil ponovni prenos posodobitve, drugi pa so poročali, da vdelane programske opreme niso mogli prenesti zaradi napake, ki nakazuje, da so jo že prenesli.

V tem primeru obstaja zelo preprosta rešitev, in sicer za čiščenje predpomnilnika in podatkov Upravitelja prenosov. Ta postopek bo izbrisal vse datoteke, ki so bile prej prenesene, vendar niso uspele. Včasih, ko sistem zazna, da so nekatere datoteke že prenesene, paketa vdelane programske opreme ne bo več prenesel, zato jih morate izbrisati, tako da lahko posodobitev začnete že od samega začetka.

Evo, kako počistite predpomnilnik in podatke upravitelja prenosov ...

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. V razdelku ‘APLIKACIJE’ poiščite in se dotaknite Upravitelja aplikacij.
4. Povlecite v levo ali v desno, da se prikaže ustrezen zaslon, za prikaz vseh aplikacij pa izberite zaslon ‘VSE’.
5. Poiščite in tapnite Upravitelj prenosov.
6. Dotaknite se Počisti predpomnilnik, da izbrišete njegove predpomnjene datoteke.
7. Dotaknite se Izbriši podatke in nato V redu, če želite izbrisati prenesene podatke, podatke za prijavo, nastavitve itd.

Če to ne uspe, morate opraviti glavno ponastavitev.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec.Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.