Vsebina

• Odpravljanje težav s črnim zaslonom smrti Galaxy S5

Črni zaslon smrti (#BSOD) ni nov za #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5), ker so se nekateri začetniki pritoževali nad svojimi napravami, ki so nenadoma umrle nekaj tednov po tem, ko so jih kupili. Dejstvo je, da smo se že leta 2014, ko je bila naprava izdana, srečali z veliko povezanimi težavami.

Odpravljanje težav s črnim zaslonom smrti Galaxy S5

"Črni zaslon smrti" je pravzaprav le še en opis neodzivnega zaslona. Veliko uporabnikov je doživelo, da so se njihove naprave izključile same, nato pa se nočejo vrniti, če zaslon ostane črn ali prazen.

Obstajajo različice te težave: črni zaslon z utripajočimi modrimi lučmi, črni zaslon, vendar telefon predvaja obvestila, črni zaslon z brenčavim zvokom itd. Bistvo je, da je ta težava precej nejasna in čeprav jasno govori o trenutnem stanju telefona, malo več podrobnosti bi nam zagotovo pomagalo pri odpravljanju težav pri ugotavljanju, v čem je v resnici težava.

Ampak dovolj govora. Pojdimo na naše odpravljanje težav, da boste vedeli, kaj storiti, če vaš Galaxy S5 utrpi črni zaslon smrti.

1. korak: Preverite, ali gre le za zrušitev sistema ali zamrznitev telefona

Zrušitev sistema se dogaja ves čas, zato telefon pogosto ostane zamrznjen in se ne odziva. To mora biti prva stvar, ki jo morate storiti, saj vam lahko reši veliko težav, če je to res v vaši napravi.

Odstranite baterijo in jo pustite 30 sekund, medtem ko je prazna, 30 minut pritisnite in držite tipko za vklop, da izvedete mehko ponastavitev. Ta postopek, čeprav preprost, bo osvežil pomnilnik telefona. Po 30 sekundah ponovno vstavite baterijo in zadnji pokrov ter jo poskusite vklopiti.

Če se telefon vklopi, je težava odpravljena, sicer morate narediti naslednji korak.

2. korak: Prepričajte se, da je dovolj baterije za napajanje naprave

Poleg sistemskega zrušitve je drugi pogosti vzrok črnega zaslona prazna baterija. Naslednja stvar je, da priključite polnilnik in preverite, ali se telefon polni. Na njem naj bo prikazana običajna ikona za polnjenje in na vrhu zaslona zasveti LED. Če se noben od teh znakov za polnjenje ne prikaže, morate z napravo odpraviti težavo »ne polni se« in zanjo že imamo objave:

• Kako odpraviti težave s polnjenjem Samsung Galaxy S5 [Navodila za odpravljanje težav]
• Galaxy Note 5 se ne polni pravilno, druge težave z napajanjem baterije
• Samsung Galaxy S5 ne bo polnil z originalno izdajo polnilnika in drugimi težavami, povezanimi z napajanjem
• Samsung Galaxy S5 ne more polniti Uporabite originalno izdajo polnilnika in druge s tem povezane težave

Poleg očitnega razloga boste s priključitvijo polnilnika takoj ugotovili, če imate težave s strojno opremo vašega telefona. Če je ta zavrnil polnjenje, vam predlagam:

• Napravo povežite z računalnikom in preverite, ali se na to odziva.
• Z drugim polnilnikom in / ali kablom USB preverite, ali gre za težavo s polnilnikom ali telefonom.
• Poskusite z novo ali drugačno baterijo, za katero veste, da ni prazna.
• Preverite, ali naprava ni poškodovana zaradi vode.

3. korak: Zaženite napravo v varnem načinu

Ob predpostavki, da se vaš Galaxy S5 polni, vendar ima še vedno črn zaslon, ki se ne odziva, poskusite zagnati napravo v varnem načinu, da izključite možnost, da nekatere težave povzročajo to težavo. S tem postopkom boste napravo postavili v diagnostično stanje, kjer se izvajajo samo vnaprej nameščene aplikacije in storitve.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže ‘Samsung Galaxy S5’, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
6. V spodnjem levem kotu zaslona se prikaže varen način.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

4. korak: Zaženite napravo v načinu za obnovitev

Če se vaš Galaxy S5 ne more zagnati v varnem načinu, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev. V tem stanju se vsa strojna oprema telefona napaja le, če uporabniški vmesnik Androida ni naložen; teče po golih kosteh.

Pri težavah, povezanih z vdelano programsko opremo, se naprava morda še vedno lahko zažene v načinu za obnovitev, če pa je težava v strojni opremi, je celo utripanje na zaslonu nemogoče, odvisno od tega, kako slaba je težava.

Če se naprava odzove, ko jo poskusite zagnati v načinu za obnovitev, poskusite izbrisati particijo predpomnilnika. Evo, kako zaženete telefon v načinu za obnovitev in kako izbrišete sistemski predpomnilnik:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Če ste uspešno izbrisali particijo predpomnilnika in se telefon še vedno ne zažene normalno, sledite istim korakom, vendar tokrat izberite »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve«, da vrnete telefon na privzete nastavitve.

5. korak: Pošljite telefon v popravilo

To je vaša zadnja možnost v primeru, da se vaša naprava še vedno ne more zagnati ali je še vedno dobila črni zaslon smrti. Očitno v tem trenutku za svojo napravo ne morete storiti ničesar. Vse, kar presega to, je samo izguba vašega časa, ki mu dovolite, da tehnologija reši problem namesto vas.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.