Vsebina
Črni zaslon smrti (BSOD) za uporabnike Androida ni nov, saj se je to dogajalo že v zgodnjih dneh operacijskega sistema. Zdaj se mnogi lastniki #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) pritožujejo nad tem, najpogostejše pritožbe pa potekajo takole “Zaslon mojega telefona je pravkar postal črn in se ne bo odzval ne glede na vse.”
Odpravljanje težav s Galaxy S6 Edge s črnim zaslonom smrti
Črni zaslon smrti ni tako zapleten, kot se sliši, saj tak opis najpogosteje uporabljajo uporabniki, ki res ne vedo, v čem je težava njihovih telefonov, in so izgubljeni za besede. BSOD je najlažji način za opis telefona s črnim zaslonom in se ne odziva. A stvar je v tem, da se za tem problemom vedno nekaj skriva in pogosteje je to le rezultat resničnega problema.
V tem priročniku za odpravljanje težav bomo poskušali odkriti, kaj je resnična težava z vašim Galaxy S6 Edge, ki trpi zaradi črnega zaslona smrti, toda pred vsem drugim ga najbolje opisuje ena težava
“Nikoli v resnici nimam težav s telefonom, saj sem ga kupil oktobra lani. To je Galaxy S6 Edge, ki sem ga kupil za nekaj sto dolarjev. Posodobitve so prihajale pogosteje, kot sem pričakoval, vendar so bile vse uspešno nameščene, potem pa sem se nekega dne samo zbudil in ugotovil, da je moj telefon izklopljen. Poskušal sem ga vklopiti, odziva ni bilo. Poskušano polnjenje, brez odziva. Zdaj res ne vem, kaj je treba storiti, da se ta težava odpravi. Upam, da se bodo vaši fantje javili takoj, ko boste to prebrali, ker zelo potrebujem svoj telefon. Da, lahko kupim novega, kaj pa moje slike in datoteke iz naprave S6 Edge? Pomagaj mi prosim.”
Zdaj poskusimo odpraviti to težavo glede na to, kako se pojavijo in kaj jo je sprožilo. Najprej, če se je črni zaslon smrti zgodil po posodobitvi, potem obstaja verjetnost, da je to povzročilo zrušitev sistema. To se dogaja ves čas in pogosto se zgodi po posodobitvi, saj lahko novi sistem poskuša uporabiti nezdružljive predpomnilnike in podatke ter omeniti težave z nezdružljivostjo z nekaterimi vašimi aplikacijami. Zato poskusimo, da se vaš telefon odzove s postopkom prisilnega ponovnega zagona ...
- Pritisnite in 10 sekund držite skupaj gumb za zmanjšanje glasnosti in tipke za vklop. Če je težava res v sistemskem zrušitvi in je dovolj baterije za napajanje komponent, se prenosna enota zažene.
Kaj pa, če se telefon ne odzove na postopek prisilnega ponovnega zagona?
Potem je čas, da gremo za baterijo. Možno je, da se je baterija popolnoma izpraznila in razlog, zakaj se telefon ne bo odzval, je ta, da ni mogel vklopiti strojne opreme. Zato priključite napravo in preverite, ali se polni. Ko to storite, boste takoj vedeli, ali se vaš telefon še vedno odziva, ko skozi njegove tokokroge teče električni tok, saj bo prikazal indikatorje polnjenja, kot sta ikona na zaslonu in lučka na vrhu zaslona.
Če se ti indikatorji polnjenja ne prikažejo, pustite telefon 10 minut in preverite, ali se prikažejo, in če še vedno ne, ponovite postopek prisilnega ponovnega zagona, vendar tokrat s priključeno napravo.
Težave z baterijo lahko povzročijo tudi tovrstne težave, pri katerih se telefon samo izklopi in se ne glede na vse ne vklopi. Tudi če ga priključite, se ne bo polnil, saj ne more več zadrževati polnjenja. Torej, če se telefon po prisilnem ponovnem zagonu kljub temu noče vklopiti in če se ne bo polnil, potem ta težava samodejno postane vprašanje "ne polni" in ne črni zaslon smrti. Glede na to morate poskusiti odpraviti težave s telefonom in preveriti, ali ga lahko polnite. Preberete lahko to objavo in preverite, ali vam lahko pomaga: Kako popraviti Samsung Galaxy S6 Edge, ki se ne polni. Če se vaš telefon ne odziva, ga v tem trenutku pošljite na pregled in popravilo. Telefona, ki se ne bo vklopil, se ne bo polnil in se ne bo odzval, ne moremo storiti ničesar. Morda gre za resno težavo s strojno opremo.
Toda ob predpostavki, da ste telefon dejansko polnili, vendar je zaslon še vedno temen, morate poskusiti zagnati v varnem načinu. Včasih se aplikacije drugih proizvajalcev sesujejo in povzročajo tovrstne težave, zato želite to možnost najprej presoditi.
- Pritisnite in držite tipko za vklop.
- Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6 Edge’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
- Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
- Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.
Če telefona ne morete prestaviti v varen način, ga poskusite zagnati v načinu za obnovitev. Če je uspelo, lahko najprej poskusite izbrisati particijo predpomnilnika ali takoj opravite glavno ponastavitev. Vendar ne pozabite, da bo slednji izbrisal vse vaše datoteke in podatke.
- Izklopite napravo.
- Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
- Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
- Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. OPOMBA: Če je telefon dosegel tako daleč, sledite naslednjim korakom, da obrišete particijo predpomnilnika ali ponastavite.
- Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
- Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
- Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
- Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.
Če vse drugo ne uspe, naj tehnik reši to težavo namesto vas.
POVEZUJTE SE Z NAMI
Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.
