Vsebina

• Galaxy S6 Edge še vedno kaže, da obstajajo neprebrana sporočila
• 
  Sprejemniki pogosto ne dobijo slik, poslanih prek besedila

Sporočila SMS so najosnovnejša značilnost vašega #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) ali katerega koli mobilnega telefona. Pri poskusu pošiljanja ali prejemanja podatkov po celičnem omrežju ne bi smelo imeti nobenih težav, zlasti če je to pravilno ponudil vaš ponudnik storitev. Stvar je v tem, da lastniki pametnih telefonov vsak dan doživljajo težave s pošiljanjem sporočil in s tem se moramo soočiti v tej objavi.

Odpravljanje težav: Razumem, da se pritožujete, da ne morete pošiljati in prejemati besedilnih sporočil, toda resnična težava je v tem, da se aplikacija Messages, ki je privzeta aplikacija za sporočanje v vašem telefonu, sesuje in ko se ne, ne popravljen do ponovnega zagona telefona ali uporabe aplikacije, ki ga odpre. Ker ste rekli, da se težava odpravi sama, mislim, da je to le manjša težava in jo lahko odpravimo s spodnjim postopkom.

1. korak: Ko pride do težave, prisilno znova zaženite telefon

Ne vem, ali se telefon zamrzne ali visi, ko pride do napake, vendar vseeno morate izvesti postopek prisilnega ponovnega zagona. Telefon bo znova zagnal in osvežil njegov spomin. Morda ne bo dovolj, da težavo začasno odpravite, vendar bo vsaj po tem vaša naprava uporabna. Pritisnite in za 10 do 15 sekund pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop, da znova zaženete napravo. Če pa se težava po ponovnem zagonu sile še vedno pojavi, vam lahko pomaga naslednji korak.

2. korak: Izbrišite predpomnilnik in podatke aplikacije Messages

To bo ponastavilo aplikacijo na privzete nastavitve. Lahko izbriše vaša sporočila in vaše nastavitve, vendar je postopek, ki ga ne morete spregledati, ko pride do takšne napake.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite gumb Počisti podatke in nato V redu.

Čeprav je za to težavo potreben postopek, ni nobenega zagotovila, da ga lahko odpravi. Če se težava po brisanju predpomnilnika in podatkov nadaljuje, nadaljujte z odpravljanjem težav in tokrat poskusite težavo izolirati.

3. korak: Znova zaženite napravo v varnem načinu

Sredstvo v varnem načinu je pravzaprav le postopek, s katerim ugotovite, ali težavo povzroča ena ali nekatere prenesene aplikacije ali vnaprej nameščene aplikacije. V tem stanju telefon začasno onemogoči vse programe drugih ponudnikov, v ozadju pa se izvajajo samo privzete storitve in vnaprej nameščene aplikacije. Torej, če težavo odpravimo v tem stanju, je dovolj jasno, da jo povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev. Preprosto jih poiščite in odstranite, kar bi moralo težavo odpraviti. V nasprotnem primeru nadaljujte z odpravljanjem težav z napravo.

Mimogrede, tako zaženete telefon v varnem načinu.

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

4. korak: Obrišite particijo predpomnilnika

Ta postopek lahko pomaga odpraviti težavo, še posebej, če jo povzročajo težave z vdelano programsko opremo po posodobitvi vdelane programske opreme. Izbrisal bo sistemski predpomnilnik, ki ga bo telefon zamenjal po uspešnem zagonu telefona po brisanju.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

5. korak: Ponastavite Galaxy S6 Edge

Nazadnje, če se težava še vedno pojavi, vam ne preostane drugega, kot da ponastavite telefon. Zagotovo bo težavo odpravil, vendar se vedno pojavi na koncu zaradi dela, ki ga zahteva varnostno kopiranje vseh vaših podatkov in datotek. Kljub temu je nujno, če se težava nadaljuje po zgornjih korakih:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Upam, da ta vodnik pomaga.

Galaxy S6 Edge še vedno kaže, da obstajajo neprebrana sporočila

Težava: Ko prejmem besedilno sporočilo in odgovorim iz hitrega besedilnega polja, se v obvestilu še vedno prikaže, da sporočila nisem odprl, čeprav sem poslal sporočilo. Kako lahko to popravim?
Odpravljanje težav: Sporočila SMS so najosnovnejši način komunikacije prek mobilne naprave. Če imate telefon Android, boste obveščeni, da je bilo na vašo telefonsko številko poslano besedilno sporočilo prek ikone ovojnice, ki se v obvestilih še ni odprla. Kakšne pa bi bile rešitve, če vaš Samsung Galaxy S6 Edge še vedno pokaže, da niste prejeli sporočila, tudi če ste že poslali odgovor.
Korak 1. Prepričajte se, da ste odprli prejeto sporočilo iz obvestil v mapi Prejeto.
Če zagotovite, da je bil korak opravljen, bo ovojnica obvestil zagotovo odstranjena, kar pomeni, da ste sporočilo uspešno prebrali in odprli. (Opomba: Prepričajte se, da število prejetih ovojnic ali sporočil v obvestilih ustreza številu sporočil v mapi Prejeto.)
Korak 2. Prejeto je polno.
Upoštevati je treba še pomnilnik, ki je na voljo v mapi Prejeto. Če je mapa Prejeto polna, vas o tem obvesti, tako da na obvestilih vidite ikono ovojnice. Pri brisanju sporočil;

1. Odprite aplikacijo Messaging in poiščite sporočila, ki jih želite izbrisati, tako da na seznamih poiščete ime osebe.
2. Dotaknite se imena osebe in jo pridržite, poleg nje pa se prikaže kljukica.
3. Tapnite ikono koša, da izbrišete nit.
4. Za potrditev tapnite Delete v pojavnem oknu, ki se prikaže.

3. korak Po preverjanju mape »Prejeto« in ista težava še vedno obstaja, bolje označite Odpošlji, Osnutek ali Neposlana sporočila ker bo na obvestilih prikazana ista ikona.
4. korak Če težava še vedno obstaja, preprosto znova zaženite Samsung Galaxy S6 Edge.

Sprejemniki pogosto ne dobijo slik, poslanih prek besedila

Težava: Ko pošiljam slike po besedilu drugim, jih sprejemniki pogosto ne dobijo ali pa so slike napol zelene ali močno popačene. Edine slike, ki so jih prejeli, so popačene. Torej je moj telefon skupni imenovalec. Vklop in izklop, ponovni zagon in odstranjevanje baterije niso pomagali.
Odpravljanje težav: To težavo lahko večinoma odpravite sami. Pravzaprav je to lahko posledica napake v aplikaciji za sporočanje. Če se to zgodi brez očitnega razloga, lahko izvedete Izbriši predpomnilnik in podatke aplikacije za sporočila.

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite Nastavitve.
3. Odprite Applications in nato Application Manager.
4. Povlecite do zavihka VSE.
5. Poiščite in tapnite Sporočila.
6. Dotaknite se gumba Force Force.
7. Tapnite Shramba.
8. In tapnite Clear Cache in nato Clear Data, Delete.

Po vseh zgornjih korakih boste morda imeli pri nas najboljše trenutke Samsung Galaxy S7 Edge.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.