Včasih telefon ne oddaja več zvoka in čeprav gre morda za težavo s strojno opremo, je vse odvisno od situacije. Prejeli smo sporočila nekaterih bralcev, ki so se pritoževali nad svojimi enotami Samsung Galaxy S6 Edge, ki menda nimajo zvoka.

Odpravljanje težav: Če zvočnik telefona ne izklopi, je verjetneje, da je to težava z zvočniki, toda seveda predvidevam, da ste že preverili glasnost, ker v nasprotnem primeru obstaja možnost, da je telefon utišan ali da je bil zvok zavrnjen. komaj slišim. Druga možnost je, da težave povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev ali pa težava s samo vdelano programsko opremo. Torej, resnično moramo temeljito odpraviti težave s telefonom ...

1. korak: Zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali se zvočnik izklopi

Izključiti moramo možnost, da to težavo povzročajo nekatere neodvisne aplikacije, ki ste jih namestili. Če telefon zaženete v varnem načinu, začasno onemogočite vse elemente drugih proizvajalcev, tako da, če eden od njih povzroča težavo, telefon morda že ima zvok.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S6 Edge, spustite tipko za vklop, nato takoj pritisnite in pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova zagnati.
5. Ko se v spodnjem levem kotu prikaže ‘Varni način’, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Ob predpostavki, da se težava v tem načinu odpravi, morate ugotoviti, katera aplikacija povzroča težavo, vendar predlagam, da poskusite posodobiti aplikacije, ki jih je treba najprej posodobiti.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Dotaknite se Trgovina Play.
3. Tapnite tipko Meni in nato Moje aplikacije. Če želite, da se aplikacije samodejno posodabljajo, tapnite tipko Meni, tapnite Nastavitve in nato Samodejno posodabljanje aplikacij, da potrdite polje.
4. Izberite eno od naslednjih možnosti:
   • Tapnite Posodobi [xx], če želite posodobiti vse programe z razpoložljivimi posodobitvami.
   • Tapnite posamezno aplikacijo in nato Posodobi, da posodobite posamezno aplikacijo.

Vsako aplikacijo, za katero sumite, da povzroča težavo, lahko ponastavite tudi tako, da počistite njihove predpomnilnike in podatke. Če s tem težave ne odpravite, poskusite odstraniti te aplikacije, da preverite, ali je kaj pomembno.

Kako ponastaviti aplikacije na Galaxy S6 Edge

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.
7. Tapnite Počisti predpomnilnik.

Kako odstraniti aplikacije iz Galaxy S6 Edge

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

2. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

To je pravzaprav dolg strel, a samo želimo se prepričati, da ne bomo zgrešili koraka. Izključimo le možnost, da te težave z zvokom ne povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki. Poskusite torej izbrisati predpomnilnike, da bodo nadomeščeni. To lahko storite tako, da zaženete telefon v načinu za obnovitev in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, Domov in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S6 Edge, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena „wipe cache partition“.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označeno »yes«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
9. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

3. korak: Varnostno kopirajte datoteke in podatke, nato ponastavite telefon

Po brisanju particije predpomnilnika in ko telefon v zvočniku še vedno nima zvoka, moramo preveriti, ali je ta težava vdelana programska oprema. S ponastavitvijo vrnimo telefon na tovarniško privzete nastavitve. Vendar poskrbite, da boste naredili varnostno kopijo pomembnih datotek in podatkov, saj bodo med postopkom ponastavitve izbrisani. Nato onemogočite funkcijo zaščite pred krajo telefona ali tako imenovano Factory Reset Protection, tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez ključa. Po tem lahko svojo napravo ponastavite.

Kako onemogočiti zaščito pred ponastavitvijo na vaš Galaxy S6 Edge

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Računi.
4. Dotaknite se Google.
5. Dotaknite se e-poštnega naslova Google ID. Ponovite za vsak Googlov e-poštni naslov.
6. Dotaknite se VEČ.
7. Dotaknite se Odstrani račun.
8. Za potrditev tapnite ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti glavno ponastavitev na Galaxy S6 Edge

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite samo tipko za vklop.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »wipe data / factory reset«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
6. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«, nato pritisnite tipko za vklop / izklop.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da ponovno zaženete telefon.

S6 Edge lahko ponastavite tudi v meniju Nastavitve ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Upam, da bo težavo odpravil ta vodnik za odpravljanje težav. V nasprotnem primeru se morda soočate s potencialno težavo s strojno opremo. Pustite, da vam tehnologija preveri napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.