Vsebina

• Problem 2: Galaxy S6 Edge + je zmrzal in se ne bo več odzival

Naključno in pogosto zamrznitev je pogosto znak težave z vdelano programsko opremo, zato, ko začne vrhunska naprava, kot je Samsung Galaxy S6 Edge +, zamrzniti, morate takoj ukrepati in vedeti, v čem je težava. Na ta način lahko storite vse, kar je potrebno, da ga popravite ali preprečite nadaljnjo škodo na telefonu, pa tudi, da so vaše datoteke in podatki na varnem.

Odpravljanje težav: Prva stvar, ki jo moramo tu upoštevati, je dejstvo, da je bil telefon posodobljen na Nougat in potem se je težava začela. Izključiti moramo možnost, da to težavo povzročajo nekateri poškodovani sistemski predpomnilniki. Za začetek našega odpravljanja težav je treba storiti naslednje:

1. korak: Znova zaženite telefon v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

S tem bodo izbrisani vsi sistemski predpomnilniki, tako da bo nova vdelana programska oprema lahko ustvarila nove, ki so popolnoma združljivi z njo. Sistemski predpomnilniki so nagnjeni k poškodbam in ko je nameščena nova vdelana programska oprema, samodejno zastarejo. Nekatere od njih lahko novi sistem še vedno uporablja, medtem ko lahko mnogi med njimi povzročijo težave.

Ker pa nimate dostopa do posameznih predpomnilnikov, jih morate izbrisati naenkrat in to lahko storite tako, da v načinu za obnovitev ponovno zaženete telefon in obrišete particijo predpomnilnika:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S6 edge +, spustite samo tipko za vklop
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov (približno 30–60 sekund se prikaže »Namestitev sistemske posodobitve«, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
5. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«.
8. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
9. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
10. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Telefon bo po brisanju particije predpomnilnika potreboval nekaj več časa, da se znova zažene, ko pa postane aktiven, natančno opazujte, če še vedno zamrzne, in če je tako, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in opazujte

Opazovanje je ključnega pomena za odpravljanje tovrstnih težav, vendar moramo telefon zagnati v drugih okoljih, da bomo vedeli, ali težavo povzročajo druge aplikacije ali storitve. V tem koraku želim, da telefon zaženete v varnem načinu. To bo začasno onemogočilo vse aplikacije drugih ponudnikov in če težavo povzroča ena ali nekatere od njih, potem telefon v tem načinu ne sme zamrzniti:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže »Samsung Galaxy S6 edge +«, spustite tipko za vklop.
4. Takoj po sprostitvi tipke za vklop pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
5. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
6. Varni način v spodnjem levem kotu zaslona.
7. Ko se prikaže Varni način, spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.
8. Odstranite aplikacije, ki povzročajo težave.

3. korak: Poiščite aplikacijo, ki povzroča težavo, in jo odstranite

Če predpostavimo, da telefon ne zamrzne v varnem načinu, potem najverjetneje težavo povzroča neodvisna aplikacija. Naslednja stvar je, da poiščete to aplikacijo in jo nato odstranite, pred tem pa predlagam, da počistite predpomnilnik in podatke, tako da bodo izbrisane tudi vse datoteke, ki jih je ustvaril.

Kako počistiti predpomnilnik aplikacij in podatke na Galaxy S6 Edge +

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Shramba.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Kako odstraniti aplikacijo iz Galaxy S6 Edge +

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

4. korak: Ponastavite Galaxy S6 Edge +

Če se težava po prejšnjih korakih nadaljuje, je čas, da se odločite za ponastavitev telefona. Preden dejansko to storite, poskrbite, da boste varnostno kopirali pomembne datoteke in podatke, saj jih med ponastavitvijo ni več mogoče obnoviti.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in obnovitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Problem 2: Galaxy S6 Edge + je zmrzal in se ne bo več odzival

“Zelo potrebujem tvojo pomoč. Moj telefon je Galaxy S6 Edge + in je iz nekega razloga zamrznil in se ne bo odzval, ko pritisnem tipko za vklop. Ostal je na istem zaslonu, saj je zmrzal in ne vem, kaj naj naredim z njim. Lahko pomagate?”

Odpravljanje težav: Telefon se vam je zrušil, to je to. Morda je to posledica nekaterih aplikacij, ki so se prav tako zrušile in vplivale na normalno delovanje telefona, ali pa je morda nekaj povezano s samo programsko opremo. S tem je treba storiti naslednje:

1. korak: Prisilno ponovno zaženite telefon, da ga oživite

Očitno ne moremo odpraviti težav z napravo, ki je zamrznjena in se ne odziva. Torej se moramo odzvati in postopek prisilnega ponovnega zagona je vse, kar potrebujete za oživitev telefona.

Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund in telefon se mora znova zagnati. Po tem nadaljujte z uporabo telefona in preverite, ali se težava ponovi in ​​če se, potem morate telefon ponastaviti, da ga odpravite.

2. korak: Ponastavite Galaxy S6 Edge +

Če se težava ponovi, vam ni treba izvajati drugih postopkov za odpravljanje težav. Vse, kar morate storiti, je ponastaviti telefon, vendar preden to storite, poskrbite, da boste varnostno kopirali pomembne datoteke in podatke. Nato onemogočite Factory Reset Protection, da ne boste ostali brez svojega ph-ja. Nato si zabeležite svoj Google ID in geslo, saj jih boste potrebovali za nastavitev telefona po ponastavitvi.

Kako onemogočiti FRP na Galaxy S6 Edge +

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Kako ponastaviti Galaxy S6 Edge +

1. Varnostno kopirajte podatke v notranjem pomnilniku.
2. Izklopite napravo.
3. Pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov, nato pa pridržite tipko za vklop.
4. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S6 edge +, spustite samo tipko za vklop
5. Ko se prikaže logotip Android, spustite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov (‘” namestitev sistemske posodobitve ”se prikaže približno 30–60 sekund, preden se prikažejo možnosti menija za obnovitev sistema Android).
6. Večkrat pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe data / factory reset«.
7. Pritisnite gumb za vklop, da izberete.
8. Pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«.
9. Pritisnite gumb za vklop, da izberete in zaženete glavno ponastavitev.
10. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
11. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.