• Naučite se odpraviti težave s Samsung Galaxy S6 Edge Plus, ki prikazuje napako »Na žalost se je storitev IMS ustavila«, ki se je začela po posodobitvi Marshmallowa.
• S6 Edge + ne bo pošiljal besedilnih sporočil, razen če so pretvorjena v MMS. Naučite se odpraviti to težavo.
• Telefon se po posodobitvi segreje in nenehno prikazuje »Ta aplikacija ni na voljo za vašo napravo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). " ob zagonu aplikacije Messages.
• Galaxy S6 Edge Plus potrebuje več kot minuto časa za pošiljanje besedilnih sporočil in 30 sekund za ogled prejetih sporočil. Kako lahko odpravite to težavo?
• Uporabnik po posodobitvi Marshmallowa ne more več pošiljati besedilnih sporočil prek aplikacije za sporočanje podjetja Verizon.
• Zdi se, da je bilo napovedno pošiljanje sporočil po posodobitvi Marshmallowa zamočeno. Naučite se, kako to popraviti in zaobiti.
• Mehurčki so nenadoma izginili iz Galaxy S6 Edge +.

Vprašanje: “Pravkar začel od posodobitve marshmallowa. Ko vtipkam besedilno sporočilo, skoraj vsakič, ko pošljem SMS, dobim »Na žalost se je storitev IMS ustavila«.”

A: Najprej morate težavo odkriti, zato poskusite zagnati telefon v varnem načinu in sestaviti besedilno sporočilo, da vidite, ali se napaka še vedno pojavlja. Evo, kako zaženete S6 Edge v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipki za zmanjšanje glasnosti in vklop za 20 do 30 sekund.
2. Ko vidite logotip Samsung, takoj spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Telefon se mora še naprej zaganjati in telefon bo pozvan, da ga odklenete kot običajno.
4. Če se telefon uspešno zažene v varnem načinu, boste vedeli, če se v spodnjem levem kotu zaslona prikaže besedilo »Varni način«.

Če se napaka še vedno prikaže, poskusite počistiti predpomnilnik in podatke aplikacije Messages, če pa je težava ostala, varnostno kopirajte podatke in opravite glavno ponastavitev.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Pomaknite se do ‘APLIKACIJE’ in tapnite Upravitelj aplikacij.
4. Povlecite desno do zaslona VSE.
5. Pomaknite se do Sporočila in tapnite.
6. Tapnite Počisti predpomnilnik.
7. Tapnite Počisti podatke in nato V redu.

Upam, da to pomaga.

Vprašanje: “Moj Samsung Galaxy S6 Edge Plus ne bo pošiljal besedilnih sporočil, razen če gre za MMS.”

A: Če je težava v tem, da besedilnih sporočil ne morete poslati, lahko pa jih prejmete, mora biti težava v številki centra za sporočila. Morda je bil iz nekega razloga izbrisan ali spremenjen. Pokličite svojega ponudnika storitev in prosite zastopnika, da vam ga nastavi. Če številka centra za sporočila ni pravilno nastavljena, nikoli ne morete poslati sporočil SMS.

Če oba ne morete pošiljati in prejemati sporočil SMS, mora biti to težava z omrežjem ali računom. Kljub temu morate za to poklicati svojega ponudnika.

Vprašanje: “Telefon sem posodobil na Marshmallow, zdaj pa je telefon zelo vroč in mi ne dovoli, da bi odprl sporočila. Tudi moj telefon se rad naključno ponastavi. Tako sem razočaran in ne vem več, kaj naj storim. Še eno sporočilo o napaki, ki ga prejemam, je »Ta aplikacija ni na voljo za vašo napravo. (com.samsung/svoiceprovider:2290:4002). "

Vse te kode napak za novo posodobitev. Ali veste, ali bodo kaj od tega popravili?”

A: Nova vdelana programska oprema mora biti poškodovana ali v njej manjka nekaj datotek. Na žalost s tem ne morete storiti ničesar, razen znova namestiti vdelano programsko opremo, a ker je nova posodobitev že prenesena in nameščena v telefon, istega postopka ne morete storiti. Torej je treba vdelano programsko opremo ročno utripati. To lahko storite z Odinom in računalnikom, če pa ne veste, kako naj to stori, naj tehnik to stori namesto vas.

To je verjetno le težava z aplikacijo S Voice, a ker je vdelana v vdelano programsko opremo, jo morate znova namestiti, da odpravite težavo.

Vprašanje: “Odkar sem prenesel in posodobil svoj telefon, je postalo veliko počasneje. Sporočila SMS so absolutna nočna mora. Pošiljanje sporočil traja več kot 1 minuto, nekaj minut pa se niti ne prikažejo kot poslana. Ko prejmem besedilo, traja približno 30 sekund, da se prikaže v mapi »Prejeto«. Življenjska doba baterije se je precej zmanjšala. V dveh urah po budnosti je telefon na 50%. Nekaj ​​ni v redu. Zelo dobro poznam telefone in androide. Ta nova programska oprema potrebuje popravek.”

A: Očitno gre za težavo z vdelano programsko opremo, vendar preprosto ne moremo natančno določiti, v čem je težava. Torej morate narediti nekaj splošnih postopkov za odpravljanje težav, začenši z brisanjem sistemskega predpomnilnika. Tukaj je opisano, kako to storite:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Ta postopek lahko samo reši težavo, vendar če ta ne uspe, bo pri glavni ponastavitvi treba varnostno kopirati vse pomembne podatke in datoteke, saj bodo vse izbrisane. Ponastavitev ponastavite tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Vprašanje: “Ko je bila posodobitev nameščena, nisem mogel več pošiljati besedil prek običajne možnosti Verizon, telefon se zaklene takoj, ko ga poskušate odpreti, in če kliknete besedilo, ko se odpre, zaslon postane črn in ne more storiti ničesar. Vendar pošiljanje SMS-ov deluje v možnosti Samsung Message. Poskusil sem znova zagnati in ponastaviti in nič ne deluje, da bi to popravil.”

A: Za to pokličite Verizon, ker gre očitno za težavo s samo aplikacijo. Nisem prepričan, ali ste že ponastavili glavno ponastavitev, vendar je morda vredno poskusiti.

Vprašanje: “Odkar se je telefon posodobil na OS marshmallow, samodejno popravljanje spreminja besede v stvari, ki niti nimajo smisla. Če kaj vtipkam z! ali? spremeni v I !, kar je nekaj, česar v svojem življenju nisem nikoli vtipkal. Torej haha! spremembe v I! katera koli beseda, ki ji sledi vprašaj, se spremeni tudi, kar koli želi. Tudi če ga vtipkam in pridržim, da ga shranim, še vedno privzeto privzeto.”

A: Mogoče gre le za napako v sistemu - nova vdelana programska oprema. Torej, poskusite najprej izbrisati particijo predpomnilnika in v primeru, da to ne bo uspelo, počistite predpomnilnik in podatke tipkovnice Samsung ali katere koli tipkovnice, ki jo uporabljate.

Obstaja tudi rešitev te težave, če želite drugačno pot in to onemogoči funkcijo predvidevanja besedila:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Jezik in vnos.
4. Izberite tipkovnico Samsung.
5. Izklopite predvidevanje besedila.

Vprašanje: “Pravkar sem dobil telefon danes. Možnost spreminjanja ozadja in mehurčkov se je nenadoma spremenila in možnost »mehurčka« je popolnoma izginila. Samo piše ozadje. Ni več možnosti za spreminjanje oblačka. Vem, da je bilo tam, ko sem prvič pogledal telefon.”

A: Iz nekega razloga je posodobitev Marshmallowa odvzela to funkcijo. Torej s tem ne moremo storiti ničesar, kar zadeva vdelano programsko opremo. Tudi vaš ponudnik morda ne bo mogel kaj storiti, saj gre za Samsung.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.