Vsebina

• Samsung Galaxy S6 Edge se po posodobitvi Nougata ne bo zagnal

Ko se zmogljiva naprava, kot je Samsung Galaxy S6 Edge, zatakne na zagonskem zaslonu, je najverjetneje, da ima težave z vdelano programsko opremo. Med zagonom je treba naložiti vse potrebne datoteke in v celoti inicializirati vse storitve, da bo telefon lahko pravilno deloval. Če se te datoteke ali storitve ne naložijo, se lahko zgodijo take stvari.

Odpravljanje težav: Možnosti moramo izključiti, dokler ne ugotovimo, kaj je vzrok težave in kaj je treba storiti, da jo odpravimo. Brez nadaljnjega, tukaj vam predlagam:

1. korak: Poskusite ponastaviti telefon, da izključite možnost sistemske napake

Pogosteje so napake dejansko manjše težave, povezane z aplikacijo ali vdelano programsko opremo, in čeprav ponavadi vplivajo na splošno zmogljivost telefona, jih je mogoče zlahka odpraviti, če v ozadju ni drugih resnih težav, ki bi jih sprožile.

Torej, prva stvar, ki jo želim, je, da poskusite izvesti postopek mehke ponastavitve. Galaxy S6 Edge nima odstranljive baterije, zato lahko samo pritisnete in držite tipko za zmanjšanje glasnosti in tipko za vklop 10 sekund in počakate, da preverite, ali lahko telefon preide zagonski zaslon.

Mehka ponastavitev bo izvedla simulirani odklop akumulatorja in osvežila pomnilnik naprave, vendar ni nobenega zagotovila, da bo težava odpravljena. Če se torej telefon tudi po mehki ponastavitvi še vedno ne more uspešno zagnati, pojdite na naslednji korak.

2. korak: Prepričajte se, da aplikacije drugih proizvajalcev nimajo nič skupnega

Velikokrat smo se srečali, ko so aplikacije drugih proizvajalcev povzročile, da je sistem sesutil, telefon pa se ni odzival. Toda pri težavah, ki jih povzročajo aplikacije drugih proizvajalcev, je, da jih je mogoče enostavno odpraviti. Če želite potrditi, ali je težava posledica nekaterih nameščenih aplikacij, poskusite zagnati napravo v varnem načinu, tako da sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S6 Edge, spustite Moč tipko, nato takoj pritisnite in držite tipko Znižaj glasnost tipko.
4. Drži Znižaj glasnost tipko, dokler se naprava ne konča znova.
5. Ko se v spodnjem levem kotu prikaže "Varni način", spustite Znižaj glasnost tipko.

Če je uspešen, je jasno, da je vzrok težave ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili. Zato morate poiskati aplikacijo, zaradi katere se telefon ne zažene uspešno, in jo odstraniti. Morda boste morali odstraniti več aplikacij in neštetokrat znova zagnati telefon, preden boste lahko rekli, da je težava odpravljena. Tako odstranite aplikacijo iz naprave S6 Edge…

1. 1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije.
   2. Dotaknite se Nastavitve.
   3. V razdelku »Naprava« tapnite Aplikacije.
   4. Dotaknite se Upravitelj aplikacij.
   5. Povlecite desno do PRENESENO zaslon.
   6. Tapnite želeno aplikacijo in nato tapnite Odstrani.
   7. Dotaknite se Odstrani potrditi

Če pa se telefon med zagonom v varnem načinu še vedno zatakne na zagonskem zaslonu, bo morda v pomoč naslednji korak.

3. korak: Poskusite zagnati Galaxy S6 Edge v načinu za obnovitev

Med zagonom v načinu za obnovitev bodo vključene vse komponente strojne opreme, vendar se vmesnik Android ne bo naložil in v tem primeru bo vaš telefon morda lahko prešel v način brez kakršnih koli težav. Ko je uspešen, lahko nato izvedete nekaj postopkov, s katerimi lahko težavo odpravite. Torej, kako zagnati S6 Edge v načinu za obnovitev:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost, Domov, in Moč tipke skupaj.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S6 Edge, spustite samo Moč tipko.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.

Če je uspelo, lahko poskusite izbrisati particijo predpomnilnika ali celo ponastaviti, da preverite, ali lahko telefon zaženete v običajnem načinu in pride do začetnega zaslona. Če pa se težava po tem še vedno nadaljuje, naj napravo pregleda tehnik.

Samsung Galaxy S6 Edge se po posodobitvi Nougata ne bo zagnal

Težava: Ne vem, kako odpreti ta telefon, da odstranim baterijo. Res sem ga izklopil in znova zagnal, vendar to ni pomagalo. Imam S6 Edge. Bil sem sredi telefonskega klica, klic je padel in ne morem klicati ali sprejemati telefonskih klicev. Nisem prepričan, ali ima to kakšno povezavo, vendar sem včeraj posodobil Samsung. Nikoli prej nisem imel te težave. Zelo sem razburjen, ker ne morem poklicati, ker je moj sin marinec, in ne morem govoriti z njim zelo pogosto, zdaj pa sem bil brez njega!

Rešitev: No, kot ste navedli, je bila vdelana programska oprema posodobljena, zato se zdi, da so bile nekatere datoteke v vašem telefonu zamočene in je to morda razlog, da se ni mogel popolnoma zagnati. Ker pa nismo prepričani, v čem je težava, se moramo najprej osredotočiti na oddelek programske opreme naprave z izvajanjem osnovnih načinov za odpravljanje težav. Če želite težavo odkriti, sledite naslednjim postopkom:

1. korak: Poskusite polniti telefon

Včasih naprava zaradi premajhne moči v akumulatorju ni mogla več napajati komponent v notranjosti, zato se telefon ne vklopi. Zdaj moramo preveriti, ali je baterija okvarjena ali ne, tako da jo polnimo 10-15 minut. S to metodo ne samo polnite, temveč tudi poskušate ugotoviti, ali tok teče v vezju naprave. Če LED nad zaslonom utripa in se prikaže ikona za polnjenje, je verjetno, da gre za težavo z vdelano programsko opremo, ki preprečuje zagon naprave. Če pa se po nekaj minutah polnjenja ne odzove, lahko telefon takoj pokličete v najbližjo trgovino na vašem območju, ker ima telefon težave s strojno opremo.

2. korak: Izvedite prisilni ponovni zagon v telefonu

Ob predpostavki, da se naprava normalno polni, je čas, da preverite, ali težave ne povzroča preprosta napaka. S postopkom prisilnega ponovnega zagona se sistem naprave osveži in zapre vse neuporabljene aplikacije, ki se izvajajo v ozadju. Torej, medtem ko je bil priključen na polnilnik, preprosto pritisnite in držite tipki za vklop in zmanjšanje glasnosti 10-15 sekund. Če se zažene, je očitno to le napaka v sistemu. Toda po tem, ko se še vedno ne odzovete, lahko sledite naslednjemu koraku.

3. korak: Znova zaženite v varnem načinu

Zdaj moramo ugotoviti, ali se lahko naprava uspešno zažene v varnem načinu, ker v nasprotnem primeru lahko v sistemu pride do konfliktov. Upoštevajte, da bo ta metoda začasno onemogočila vse prenesene programe in v sistemu se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. Če se zažene brez težav, je morda kriv krivec, zato ga morate najti in odstraniti, da odpravite težavo.

4. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik telefona

Ker je bila nameščena nova vdelana programska oprema, ni daleč, da so sistemski predpomnilniki zastareli, kar povzroča konflikt v sistemu in povzroči, da se vdelana programska oprema brez očitnega razloga zruši. Po tej metodi se bo imenik predpomnilnika vrnil na tovarniško privzeto, tako da bo naprava lahko ustvarila novejše datoteke, združljive z novim sistemom.

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost, Domov, in Moč tipke skupaj.
3. Ko se prikaže zaslon z logotipom Samsung Galaxy S 6, spustite samo Moč tipko.
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena 'brisanje particije predpomnilnika'.
6. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
7. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označena "da".
8. Pritisnite tipko Moč tipko za izbiro.
9. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
10. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon naprave.

Po brisanju sistemskih predpomnilnikov natančno opazujte, ali se lahko telefon uspešno zažene. V nasprotnem primeru je to morda večja težava s programsko opremo in lahko nadaljujete z naslednjo metodo za nadaljnje odpravljanje težav.

5. korak: V telefonu izvedite glavno ponastavitev

Ker vsi postopki niso odpravili težave, je najbolje, da napravo vrnete na tovarniške nastavitve. Ampak ne pozabite, da bodo pri ponastavitvi telefona izbrisani vsi: stiki, glasba, fotografije in vse aplikacije drugih proizvajalcev, ki ste jih namestili. Preden nadaljujete, ustvarite varnostno kopijo ali jo prenesite v svoj osebni računalnik ali kartico SD. Tu so koraki za ponastavitev telefona:

1. Izklopite napravo.
2. Pritisnite in držite tipko Povečaj glasnost in Domov tipke, nato pritisnite in držite tipko Moč tipko.
3. Ko se prikaže logotip Samsung Galaxy S 6, sprostite samo Moč tipko
4. Ko se prikaže logotip Android, spustite Povečaj glasnost in Domov tipke. Za 30–60 sekund se prikaže napis „Namestitev sistemske posodobitve“, ki mu sledi meni za obnovitev sistema Android.
5. Pritisnite tipko Znižaj glasnost tipko, dokler ni označeno „wipe data / factory reset“, nato pritisnite Moč tipko.
6. Pritisnite tipko Znižaj glasnost , dokler ni označena možnost »Da - izbriši vse uporabniške podatke«, nato pritisnite Moč tipko.
7. Ko je glavna ponastavitev končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko Moč tipko za ponovni zagon telefona.

Ko opravite vse postopke in težava še vedno obstaja, poiščite tehnika na svojem območju in mu dovolite, da se popravi.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. Podpiramo vse razpoložljive naprave Android in smo resni pri svojem delu. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.