Vsebina

• Težave s sinhronizacijo e-pošte Samsung Galaxy S6
• Sporočilo o napaki »Na žalost se je aplikacija ustavila« Samsung Galaxy S6

Zdi se, da je nova posodobitev #Marshmallow povzročila nekaj težav številnim lastnikom #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6). Večinoma so se pritoževali nad svojimi napravami, ki se znova zaganjajo in ne bodo šle skozi logotip Samsung. Takšne težave očitno povzročajo težave s programsko opremo ali vdelano programsko opremo, ki napravi ne omogočajo normalnega zagona.

Odpravljanje težav: Ta težava se običajno zgodi, če so nekatere datoteke med postopkom prenosa poškodovane ali poškodovane. Če želite ugotoviti težavo, morate izvesti nekaj osnovnih korakov za odpravljanje težav, da jo izolirate.

Prisilno znova zaženite Samsung Galaxy S6

Razlog, da boste izvedli ta postopek, je, da napravi dovolite, da osveži sistem s preprostim ponovnim zagonom. Če želite uspešno izvesti ta postopek, mora imeti naprava vsaj 10% napolnjenosti baterije, da jo vklopi. Preprosto sledite spodnjim korakom, kako to storiti:

• Pritisnite in držite tipko za zmanjšanje glasnosti + tipko za vklop približno 10-20 sekund. To je enakovredno vleku baterije pri napravah z odstranljivo baterijo.

Napravo zaženite v varnem načinu

Včasih to težavo povzroči aplikacija tretje osebe, ki ni združljiva z novo posodobitvijo in povzroči zrušitev sistema. Če želite ugotoviti, ali težavo povzroča tretja oseba, toplo priporočamo, da napravo zaženete v varnem načinu. Začasno bo onemogočil vse nameščene aplikacije tretjih oseb in zagnal samo vnaprej nameščeno aplikacijo proizvajalca.

1. Izklopite Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipko za vklop.
3. Ko se prikaže ‘Samsung Galaxy S6’, takoj spustite tipko za vklop in nato pritisnite in pridržite gumb za zmanjšanje glasnosti.
4. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler telefon ne dokonča ponovnega zagona.
5. Ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite varni način, spustite gumb.

Če se je naprava kdaj lahko zagnala ali zagnala v tem načinu, smo prepričani, da jo je povzročila tretja oseba. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je, da poiščete to aplikacijo in jo odstranite ter nato normalno zaženete napravo.

Počisti particijo sistemskega predpomnilnika

Ko odstranite aplikacijo tretje osebe, ki povzroča težave, in je težava ostala, počistite particijo sistemskega predpomnilnika, ki bi lahko odpravila težavo. Ta postopek je popolnoma varen, vaše naprave ne bo ponastavil, datoteke pa bodo ostale nedotaknjene, in ker se naprava takrat ne bo normalno zagnala, je morda nekaj začasnih datotek, ki so poškodovane ali poškodovane in med postopkom posodabljanja niso bile odstranjene, nato ročno če ga izbrišete, ga lahko popravite.

Počistite particijo sistemskega predpomnilnika tako:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite naslednje tri gumbe: tipko za povečanje glasnosti, tipko za dom in tipko za vklop.
3. Ko telefon zavibrira, spustite tipko za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite tipko za povečanje glasnosti in tipko Domov.
4. Ko se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android, spustite tipki za povečanje glasnosti in tipko Domov.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno „Znova zaženi sistem zdaj“.
8. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

Postopek, ki ste ga pravkar storili, je splošen korak za odpravljanje težav, saj datotek sistemskega predpomnilnika ne morete izbrisati posamezno niti imeti dostopa. Po izbrisu particije sistemskega predpomnilnika bo naprava ustvarila novo, združljivo z novo nameščeno vdelano programsko opremo.

Glavna ponastavitev naprave

Če se težava po čiščenju particije sistemskega predpomnilnika še vedno pojavi, nadaljujte in glavno ponastavite napravo. Napravo bo v celoti očistil in odstranil vse datoteke, kot so slike, stiki, sporočila itd., Ki so shranjene v pomnilniku naprave, in jo povrnil v nastavitve proizvajalca. Pomembne datoteke lahko poskusite varnostno kopirati tako, da jih priključite na računalnik, če bo prepoznal in kopiral mape z vašimi datotekami.

Če niste prepričani, da boste izvedli ta postopek, ga lahko prezrete. Nato napravo odnesite v najbližji Samsungov servisni center, da bodo strokovnjaki odpravili težavo. V primeru, da boste izvedli postopek, sledite spodnjim korakom:

1. Izklopite svoj Samsung Galaxy S6.
2. Pritisnite in držite tipki za povečanje glasnosti, tipko Home in tipko za vklop skupaj.
3. Ko se naprava vklopi in prikaže ‘Power on logo’, spustite vse tipke in na zaslonu se prikaže ikona Android.
4. Počakajte, da se po približno 30 sekundah prikaže zaslon za obnovitev Androida.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost, »obriši podatke / ponastavitev na tovarniške nastavitve« in pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
6. Ponovno pritiskajte gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler ni označena možnost 'Da - izbriši vse uporabniške podatke' in nato pritisnite tipko za vklop, da jo izberete.
7. Ko je ponastavitev končana, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete telefon.

Izvedli ste skoraj vse osnovne korake za odpravljanje težav, upam, da je ta vodnik lahko pomagal odpraviti težavo.

Težave s sinhronizacijo e-pošte Samsung Galaxy S6

Težava:Pozabil sem vzorec na zaklenjenem zaslonu, zato sem tovarniško ponastavil napravo in zdaj mi ne bo dovolil, da vstopim v svoj e-poštni račun, na katerem piše sinhronizacija e-pošte v tej napravi, to je Samsung Galaxy S6. Prosim pomagaj mi!

Odpravljanje težav: Težava s sinhronizacijo e-pošte je pogosta in jo je mogoče takoj odpraviti. Če želite težavo rešiti, se prepričajte, da imate stabilno internetno povezavo. Če imate storitev v oblaku, kot je Google Drive, ali katero koli drugo, preverite, ali račun, ki ga želite sinhronizirati, deluje. Nazadnje se morate prepričati, da so vaše poverilnice pravilne, na primer uporabniško ime ali geslo.

Ko ste še enkrat vse preverili in še vedno ne popravite, sledite tem korakom: Pojdite na Nastavitve > Uporaba podatkov > Meni > Samodejna sinhronizacija podatkov. Prepričati se morate, da je potrditveno polje za samodejno sinhronizacijo podatkov vklopljeno. Če se težava še vedno pojavlja, je morda drugačna.

Lahko pa poskusite odstraniti trenutni e-poštni račun, ki ga uporabljate, ali pa izberete možnost »Sinhroniziraj zdaj«. Če izberete »Sinhroniziraj zdaj«, bo potrdil vsa potrditvena polja in sinhroniziral vse od podatkov aplikacije do vseh aplikacij, ki so na seznamu. Če se odločite za odstranitev trenutnega e-poštnega računa, sledite tem korakom: Pojdite na Nastavitve > Računi > Dotaknite se trenutnega e-poštnega sporočila, ki ga uporabljate (npr. Google, yahoo itd.) > Tapnite Odstrani račun > Nato potrdite.

Ponovno vnesite poverilnice, da dodate račun, in preverite, ali so vse poverilnice pravilne.

Če se težava še vedno pojavlja, boste morda morali počistiti predpomnilnik in podatke ter / ali očistiti datoteke sistemskega predpomnilnika. Naprave ne bo ponastavil, zato je varno izvajanje, vendar bo izbrisal vse e-poštne poverilnice, ki ste jih nedavno uporabili, in jih znova vnesel. Počistite predpomnilnik in podatke tako:

1. Pojdite v Nastavitve.
2. Nadaljujte z aplikacijami.
3. Izberite Upravljanje aplikacij.
4. Dotaknite se zavihka Vse.
5. Izberite ime zadevne aplikacije.
6. Od tam boste videli gumba Clear cache in Clear data.

Če želite izbrisati particijo sistemskega predpomnilnika, sledite tem korakom:

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite gumba za vklop / izklop, glasnost in tipko Domov.
3. Ko telefon zavibrira, spustite gumb za vklop, vendar še naprej pritiskajte in držite gumba za povečanje glasnosti in gumb Domov.
4. Zdaj, ko se prikaže zaslon za obnovitev Androida, z gumbom za zmanjšanje glasnosti označite možnost brisanja predpomnilnika.
5. Za potrditev izbire pritisnite gumb za vklop.
6. Počakajte nekaj časa, da se brisanje particije predpomnilnika konča.
7. Zdaj se bo na zaslonu pojavil napis »Reboot System now«. Če želite označiti možnost, uporabite tipko za povečanje / zmanjšanje glasnosti.
8. Pritisnite gumb za vklop, da ga potrdite, in naprava se bo samodejno znova zagnala.

Sporočilo o napaki »Na žalost se je aplikacija ustavila« Samsung Galaxy S6

Težava:Prejemal sem sporočila, na primer »žal se je storitev Samsung dm ustavila« in »na žalost se je sistemska posodobitev ustavila« in »com.samsung.syncservice se je ustavila«. Varnostno sem kopiral podatke in poskusil ponastaviti na tovarniške nastavitve. Ko pridem na zaslon pogojev storitve, se prikaže vsako sporočilo »na žalost« in tam ne bo nadaljeval postopka. Vedno znova sem poskušal trdo ponastaviti, vendar sem še vedno zataknjen.

Odpravljanje težav: Živjo! Dobro je, da že varnostno kopirate pomembne datoteke. Zdaj je težava sporočilo o napaki »Na žalost se je sistemska posodobitev ustavila«, druga sporočila o napakah pa se še vedno pojavljajo tudi po ponastavitvi na tovarniške nastavitve. Če želite nadaljevati odpravljanje težav na vašem Samsung Galaxy S6, na podlagi postopka, ki ste ga storili, se nam zdi, da mu manjka, vendar ne skrbite, zagotovili bomo dodatni osnovni postopek, ki bo pomagal odpraviti težavo.

Počistite particijo predpomnilnika naprave

Če ponastavite na tovarniške nastavitve, lahko obrišete tudi particijo sistemskega predpomnilnika. To so začasne datoteke, ki včasih povzročajo težave, zlasti če je naprava prenesla novo posodobitev vdelane programske opreme. V nekaterih primerih nekatere začasne datoteke niso združljive z novimi posodobitvami in so povzročile zrušitev sistema, njihova edina rešitev pa je ročno odstranjevanje.

Oglejte si zgornje korake za čiščenje particije sistemskega predpomnilnika.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.