Vsebina

• Galaxy S7 Edge ima težave s pošiljanjem slikovnega sporočila na iPhone

Sporočila SMS so ena od osnovnih storitev, ki jih lahko ponudi kateri koli mobilni telefon. Pri tako zmogljivih pametnih telefonih, kot je #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge), mora pošiljanje in prejemanje besedilnih sporočil delovati brez težav. Ko pa gre za prenos #MMS, kot so besedila s priloženimi slikami, emojiji ali drugimi datotekami, je treba nekaj izpolniti, preden lahko pošljete ali sprejmete velike datoteke prek mobilnega podatkovnega omrežja.

Odpravljanje težav: Za pošiljanje in prejemanje slikovnih sporočil ali MMS morate v telefonu omogočiti mobilne podatke. Ljudje večinoma mislijo, da sta pošiljanje SMS-ov in pošiljanje sporočil s slikami enaka. Niso. Ta mora datoteke prenesti po mobilnem podatkovnem omrežju, tako da mora biti telefon najprej povezan z njim, nato pa mora biti račun v dobrem stanju za uporabo storitve. To pa še ni vse, zato vam predstavljam seznam možnosti, ki bi lahko povzročile to težavo:

• Mobilni podatki so iz nekega razloga morda onemogočeni.
• Nastavitve APN v telefonu so morda napačne.
• Vaš račun morda ni v dobrem stanju ali mu je prepovedana uporaba storitve.
• Signal ali sprejem vedno upada.
• Poškodovan predpomnilnik in podatki so morda vplivali na radijske sprejemnike telefona.
• Morda gre za bolj zapleteno težavo s strojno opremo.

Zdaj, ko smo našteli te možnosti, morate storiti naslednje:

1. korak: Preverite, ali so mobilni podatki omogočeni

Mobilni podatki so ključni za pošiljanje slikovnih sporočil ali sporočil MMS. Čeprav obstajajo aplikacije, ki ponujajo isto storitev prek Wi-Fi, če uporabljate vgrajeno aplikacijo za sporočanje, morate to res preveriti. Mobilne podatke omogočite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite Aplikacije (v spodnjem desnem kotu). (Ta navodila veljajo samo za standardni način.)
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Uporaba podatkov.
4. Dotaknite se stikala Mobile data, da ga vklopite.

Ko omogočite mobilne podatke, sestavite besedilna sporočila in priložite sliko ter jo pošljite na svojo številko, tako boste lahko ugotovili, ali sporočilo pride skozi in ali ga lahko prejmete.

2. korak: Preverite, ali so nastavitve APN v telefonu pravilne

Če ste že omogočili mobilne podatke in testno sporočilo ni šlo skozi, boste morali preveriti nastavitve APN in preveriti, ali je v telefonu še vedno pravilna. Tako kot nastavitve e-pošte ima tudi APN odhodne in dohodne nastavitve. Torej, če je vaše besedilno sporočilo šlo skozi, vendar ga niste mogli prejeti, je treba preveriti dohodne nastavitve. Ne pozabite, da če je en napačen znak, sporočila ne bodo prejeta. Nastavitve APN v telefonu preverite tako:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Mobilna omrežja.
4. Tapnite Imena dostopnih točk.
5. Če je na voljo, se dotaknite AP-ja T-Mobile ZDA (točka se zapolni z zeleno). Če ni na voljo, tapnite ikono VEČ in nato Nov APN. Opomba: Če želite ponastaviti nastavitve APN, tapnite ikono VEČ in nato Ponastavi na privzete.
6. Preverite in posodobite nastavitve za podatkovni APN na podlagi nastavitev, ki jih je ponudnik storitev:
7. Ko opravite potrebne popravke, tapnite Shrani.
8. Dotaknite se želenega profila APN, ki ga želite uporabiti. Oznaka se zapolni z zeleno ob
9. Profil APN.

Po tem poskusite sestaviti novo sporočilo in priložiti sliko ter jo poslati na svojo številko.

3. korak: Preverite signalne vrstice in pokličite tehnično podporo

Če preverite signalne vrstice, boste takoj ugotovili, ali ima vaš telefon sprejemljiv sprejem s stolpa, ker če ne, potem to ni razlog, zakaj ne morete pošiljati in sprejemati sporočil. Med preverjanjem signala poskusite preveriti, ali je ob palicah ikona letala. Če obstaja, najprej onemogočite način letenja.
Ob predpostavki, da ima telefon dober sprejem, vendar kljub temu ne more pošiljati in sprejemati sporočil MMS, je čas, da pokličete tehnično podporo in se pozanimate o naslednjem:

• če je težava s storitvijo na vašem območju
• če je težava z vašim računom
• če gre za znano težavo in če je tako, kako dolgo se že dogaja in kdaj bi jo odpravili

Ko pokličete tehnično podporo in težava ni v vašem računu niti v omrežju, je čas, da se zatečete k nekaj postopkom za odpravljanje težav, ki lahko rešijo vse težave z vdelano programsko opremo.

4. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik in po potrebi ponastavite telefon

Ne bomo zagotovo vedeli, ali težavo povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki, če pa se je pojavila nazorno brez očitnega vzroka, potem je vedno mogoče domnevati, da so se nekateri predpomnilniki poškodovali in povzročili, da je telefon deloval na ta način. Torej, izbrišite vse sistemske predpomnilnike, saj jih ne moremo izbrisati enega za drugim. Evo kako ...

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Ko je telefon uspešno zagnan in pripravljen, sestavite besedilno sporočilo s priloženo sliko in ga pošljite na svojo številko. Če sporočilo ne gre skozi ali ga ne morete prejeti, je čas, da varnostno kopirate podatke in ponastavite napravo.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po tem nastavite telefon, vendar še ne nameščajte aplikacij. Namesto tega poskusite sestaviti besedilno sporočilo s sliko in ga poslati na svojo številko. Če težava ostane, morate telefon poslati v popravilo.

Galaxy S7 Edge ima težave s pošiljanjem slikovnega sporočila na iPhone

Težava: Tako jaz kot mož, ki ima isti telefon (Samsung Galaxy S7 Edge), in mama, ki ima Galaxy S6, imamo težave s pošiljanjem in sprejemanjem slik. Včasih gredo skozi, včasih pa ne. Včasih prejmem fotografije, poslane od njih, včasih pa tudi ne. Težave imamo tudi s pošiljanjem slik moji tašči, ki ima iPhone. Poleg slik, ki se ne prenašajo vedno, včasih potem, ko isto sliko pošljete 4-6 krat in končno gre skozi, se slika premeša in razbarva. Kakšen nasvet glede tega vprašanja?

Rešitev: Obstaja veliko razlogov, zakaj vaš telefon ne more prejemati in pošiljati slikovnih sporočil, zato ga moramo odpraviti, da vemo, v čem je težava. Ta težava je pogosta ne samo pri napravi Samsung, temveč tudi pri drugih pametnih telefonih.

Eden od dejavnikov, zakaj naprava ne more prejemati slikovnih sporočil ali MMS, je morda zato, ker so mobilni podatki onemogočeni ali izklopljeni. Upoštevajte, da so mobilni podatki predpogoj za prenos velikih datotek po celičnem omrežju.

Če pa je ta že vklopljen in se težava še vedno dogaja, je morda na vašem območju težava s signalom ali sprejemom ali pa je treba znova konfigurirati nastavitve APN. Če niste seznanjeni s postopki za nastavitev APN-a vaše prenosne enote, je najbolje, da pokličete ponudnika storitev. Morda bo predstavnik ponudil postopke za odpravljanje težav in če gre le za manjšo težavo, obstaja vedno možnost, da se težava odpravi.

Po drugi strani pa je razlog, zakaj tašča ne more prejeti fotografij, ki ste ji jih poslali, ta, da je na njenem območju morda težava s sprejemom signala ali pa so v njeni napravi nastavitve, ki jih je treba spremeniti tako da lahko brez težav prejema slikovna sporočila iz telefonov Android.
Predlagam, da sledite istemu odpravljanju težav kot zgoraj in preverite, ali lahko to težavo rešite sami.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.