Zataknitev na logotipu med zagonom je pogosto znak, da ima vaš telefon težavo z vdelano programsko opremo, ne glede na model vašega telefona. Toda v zadnjem času se zdi, da mnogi naši bralci, ki so lastniki Samsung Galaxy S7 Edge, še vedno dobivajo to težavo in zdi se, da se ponavljajo naključno. Toda samo zato, ker se je vaš telefon zataknil na logotipu, še ne pomeni, da gre za resen problem. V preteklosti smo že videli veliko takšnih težav, ki so bile odpravljene z osnovnim odpravljanjem težav.

Rešitev: Pri tej vrsti številnih dejavnikov bi morali razmisliti, zakaj se to zdaj dogaja na vašem telefonu. Ko ste navedli, da se vaša naprava lahko vklopi, ko pritisnete kombinacijo tipk, vendar se je ni uspelo zagnati v celoti, je to jasen pokazatelj, da gre zgolj za težavo s programsko opremo. Če želite zagotoviti, kaj preprečuje popoln zagon telefona, morate le izvesti osnovne postopke za odpravljanje težav.

1. korak: Napolnite telefon

Pred vsem drugim je nujno, da ima telefon dovolj energije, ki je shranjena v bateriji, da se prepričate, da so vse komponente strojne opreme vključene, in da preverite, ali težave povzroča strojna oprema. Tokrat ga priključite na polnilnik in pustite 10-20 minut in preverite, ali se bo odzval. Če je odgovor pritrdilen, se bo baterija v tem času izpraznila, kar je lahko razlog, da se telefon ne more vklopiti. Čeprav je nekaj minut povezan s polnilnikom in vaš telefon nima nobenega odziva, obstaja verjetnost, da je polnilnik ali sama baterija pokvarjena.

V tem primeru uporabite drug kabel USB in ga povežite z računalnikom, da preverite, ali težavo sproži kabel ali sam polnilnik. Če pa kabel in polnilnik nista v okvari, obstaja verjetnost, da je to sprožila težava, povezana s programsko opremo. In lahko nadaljujete z naslednjo metodo.

2. korak: Prisilno ponovno zaženite napravo

Ko je priključen na polnilnik, lahko v telefonu izvedete postopek prisilnega ponovnega zagona. S to metodo se bo pomnilnik osvežil in rešile se bodo vse napake, ki bi lahko povzročile težavo. Samo 10 sekund pridržite in držite tipki za glasnost in navzdol, da se naprava znova zažene. Če pa se telefon še vedno ne more vklopiti, lahko sledite naslednjemu postopku.

3. korak: Zaženite v varnem načinu, da preverite, ali obstaja aplikacija, ki je sprožila težavo

Ker je bilo nameščenih več aplikacij, ni daleč, da bi ena od njih lahko povzročila konflikt v sistemu in preprečila vklop naprave. V tem android okolju se vse prenesene aplikacije ne bodo naložile in v sistemu se bodo izvajale samo vnaprej nameščene aplikacije. S to metodo bomo ugotovili, ali je krivec sprožil problem. Zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

Če se telefon v tem načinu zažene, potem morate odstraniti aplikacijo, ki bi lahko povzročila težavo. Če pa težava ostaja v tem stanju, morate le skočiti na naslednji postopek.

4. korak: Poskusite se zagnati v načinu za obnovitev in obrišite particijo predpomnilnika

Največkrat ga naprava zaradi zastarelih ali poškodovanih predpomnilnikov v imeniku ni mogla več prepoznati in je povzročila zrušitev sistema brez očitnega razloga. V tem primeru moramo odstraniti vse datoteke, shranjene v particiji predpomnilnika, da bo lahko vaš telefon ustvaril posodobljene predpomnilnike, združljive s sistemom.

1. Izklopite napravo.
2. Hkrati pritisnite in pridržite tipko za povečanje glasnosti, tipko Domov in tipko za vklop.
3. Ko se telefon vklopi, se prikaže zaslon za obnovitev sistema Android približno 30 sekund kasneje.
4. Spustite vse tipke.
5. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »wipe cache partition«.
6. Pritisnite tipko za vklop, da izberete.
7. Pritisnite tipko za zmanjšanje glasnosti, da označite »da«, in pritisnite tipko za vklop / izklop, da izberete.
8. Ko je particija predpomnilnika za brisanje končana, je označeno »Znova zaženi sistem zdaj«.
9. Pritisnite tipko za vklop, da znova zaženete napravo.

5. korak: Poskusite zagnati v načinu za obnovitev in opraviti glavno ponastavitev

Ob predpostavki, da se je telefon uspešno zagnal v načinu za obnovitev in po izbrisu sistemskih predpomnilnikov in se je telefon še vedno zataknil na logotipu, je čas, da telefon ponastavite, saj gre očitno za težavo z vdelano programsko opremo. Poskusite slediti korakom za ponastavitev telefona.

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.