Vsebina

• Galaxy S7 Edge se je po posodobitvi Android Nougata začel naključno zamrzniti

Pogosteje težave z zamrzovanjem povzročajo aplikacije ali pa težave z vdelano programsko opremo, ki šele začenjajo kazati simptome. Zmogljivi pametni telefoni, kot je Samsung Galaxy S7 Edge, se le redko srečujejo s tovrstnimi težavami zgolj zaradi visokih tehničnih specifikacij strojne opreme, ki lahko poskrbijo za vse aplikacije, storitve ali procese, ki delujejo v ozadju. Torej, ko pride do zamrznitve, je to lahko znak resne težave z aplikacijo ali grozeče težave z vdelano programsko opremo, ki jo je treba nemudoma odpraviti.

Zdaj, za tiste, ki so pripravljeni odpraviti težave pri odpravljanju težav s telefonom, ki nenehno zmrzuje, je to, kar morate storiti ...

1. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu in preverite, ali še vedno zmrzne

To bo izključilo možnost, da težavo povzroča ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih prenesli in namestili. Če telefon zaženete v varnem načinu, začasno onemogočite vse programe drugih proizvajalcev, zato, če eden od njih povzroča težavo, zamrznitve v varnem načinu ne bi smele biti. Torej, to mora biti prva stvar, ki jo morate storiti pri odpravljanju težav s telefonom, ki naključno ali zmrzne.

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Takoj, ko na zaslonu vidite ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’, spustite tipko za vklop in takoj pridržite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite gumb za zmanjšanje glasnosti, dokler naprava ne konča ponovnega zagona.
4. Sprostite ga lahko, ko v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«.

V varnem načinu se lahko zgodita dve stvari: zamrznitev se nadaljuje ali izgine. Če se še vedno pojavijo, se neodvisne aplikacije počistijo, sicer morate le najti krivca in ga odstraniti. No, za odstranitev težave lahko odstranite več kot eno aplikacijo. Torej, tako odstranite aplikacijo iz S7 Edge:

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Tapnite Aplikacije.
4. Na privzetem seznamu tapnite želeno aplikacijo ali tapnite ikono menija> Prikaži sistemske aplikacije, da prikažete vnaprej nameščene aplikacije.
5. Tapnite Odstrani.
6. Za potrditev znova tapnite Odstrani.

Morda boste morali telefon znova zagnati v običajnem načinu, da potrdite, ali je težava odpravljena takoj po odstranitvi aplikacije. Poleg tega, če bi bilo veliko lažje in hitreje samo varnostno kopirati datoteke in podatke in nato ponastaviti, predlagam, da to storite.

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Varnostno kopiranje in ponastavitev.
5. Če želite, tapnite Varnostno kopiraj moje podatke, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
6. Če želite, tapnite Obnovi, da drsnik premaknete na VKLOP ali IZKLOP.
7. Dvakrat tapnite tipko za nazaj, da se vrnete v meni Nastavitve, nato tapnite Splošno upravljanje.
8. Tapnite Ponastavi.
9. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve.
10. Tapnite Ponastavi napravo.
11. Če je zaklepanje zaslona vklopljeno, vnesite kodo PIN ali geslo.
12. Tapnite Nadaljuj.
13. Tapnite Izbriši vse.

Če se zamrznitev nadaljuje, tudi če je telefon v varnem načinu, nadaljujte z naslednjim korakom.

2. korak: Izbrišite sistemski predpomnilnik, da bodo zamenjani

Ni jasno, ali to težavo povzročajo nekateri poškodovani predpomnilniki, vendar moramo to možnost izključiti. Če izbrišete sistemske predpomnilnike, jih dejansko nadomestite z novimi, učinek pa je kot ponastavitev, samo da so vaše datoteke in podatki ohranjeni ali nedotaknjeni. Torej vam ni treba prenašati težav z varnostnim kopiranjem, kar lahko traja od nekaj minut do ene ure, odvisno od količine podatkov, ki jih varnostno kopirate, da ne omenjamo težav pri njihovi obnovitvi. Poskusite slediti spodnjim korakom in obrišite particijo predpomnilnika v svoji napravi:

1. Izklopite telefon.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponovnem zagonu in telefon še vedno kaže znake zamrznitve, potem ni druge možnosti, kot da ponastavite napravo.

3. korak: Izvedite glavno ponastavitev na Galaxy S7 Edge

Na tej točki našega odpravljanja težav je glavna ponastavitev že nujna, saj smo prva dva postopka že opravili brez uspeha. Samo varnostno kopirajte datoteke in podatke, da jih boste lahko pozneje obnovili.

Nato onemogočite postopek proti kraji ali Factory Reset Protection (FRP), tako da po ponastavitvi ne boste ostali brez naprave. Evo kako ...

1. Na katerem koli začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Tapnite Nastavitve.
3. Dotaknite se Oblak in računi.
4. Tapnite Računi.
5. Dotaknite se Google.
6. Dotaknite se svojega e-poštnega naslova Google ID. Če imate nastavljenih več računov, boste morali ponoviti te korake za vsak račun.
7. Dotaknite se menija.
8. Dotaknite se Odstrani račun.
9. Dotaknite se ODSTRANI RAČUN.

Nato sledite naslednjim korakom za ponastavitev naprave:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop. OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund. OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Upam, da vam bo ta vodnik za odpravljanje težav lahko pomagal.

Galaxy S7 Edge se je po posodobitvi Android Nougata začel naključno zamrzniti

Ta težava je očitno posledica nedavne posodobitve, nameščene v vašem telefonu. Toda samo zato, ker smo rekli, da to ne pomeni, da je težava sama vdelana programska oprema. Upoštevajte, da bodo sistemski predpomnilniki samodejno zastareli, ko bo nameščena nova vdelana programska oprema, tako da bi lahko bila težava v tem. Ko izključimo to možnost, bomo prešli na naslednjo možnost, pri kateri so bile morda poškodovane tudi nekatere sistemske datoteke in podatki. Zdaj je nekaj stvari, ki jih lahko storite:

1. korak: Takoj obrišite particijo predpomnilnika

Ta postopek je spet varen; vaše datoteke in podatki ne bodo izbrisani in nič v nastavitvah se ne bo spremenilo. Samo sistemski predpomnilniki bodo izbrisani in nadomeščeni, razen tega pa nič. Sledite zgornjim korakom za brisanje particije predpomnilnika.

2. korak: Ponastavite Galaxy S7 Edge

Za to morate najprej varnostno kopirati datoteke in podatke, saj bodo izbrisani in jih ni več mogoče obnoviti. Po varnostni kopiji onemogočite zaščito pred krajo in nato ponastavite telefon. Korake najdete pri prvih težavah.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.