• Razumejte, zakaj se je vaš #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) z najnovejšo različico Android začel naključno znova zagnati brez očitnega razloga. Naučite se tudi, kako odpraviti težave z napravo, ki jo je odpravila ta težava.

Rešitev: Kot ste omenili, se je težava pojavila po posodobitvi, zato obstaja možnost, da je bila vdelana programska oprema ali nekateri njeni predpomnilniki in podatki poškodovani, v tem primeru pa se sistem ne bi zagnal uspešno. Ker pa še ne vemo zagotovo, moramo tudi sumiti, da je težavo povzročila ena od vaših prenesenih aplikacij, zato bomo morali ugotoviti, ali je to res, in nato najti krivca, da ga bomo lahko odstranili.

In potem obstaja možnost, da je bila baterija morda poškodovana iz neznanega razloga, zato moramo to tudi izključiti. Upoštevajte, da lahko pokvarjena baterija kadar koli povzroči, da se telefon naključno znova zažene ali celo izklopi. Glede na vse povedano, mislim, da bi morali to storiti, da poskusite odpraviti to težavo.

1. korak: Preverite, ali je baterija morda okvarjena

Preden začnete z drugimi postopki za odpravljanje težav, morate najprej ugotoviti, ali je baterija v napravi okvarjena ali ne. Telefon lahko priključite na polnilnik, da preverite, ali se polni, in če je tako, lahko na tem mestu rečemo, da gre morda za težavo z vdelano programsko opremo. Če pa se naprava ne polni, je baterija najverjetneje okvarjena, napravo lahko pripeljete v najbližjo trgovino in pusti, da vam tehnologija reši težavo.

2. korak: Znova zaženite telefon v varnem načinu, ker so morda druge aplikacije sprožile težavo

Včasih se lahko zgodi, da se ena ali nekatere aplikacije, ki ste jih namestili v svojo napravo, zrušijo, v tem primeru pa se lahko tudi sistem zruši, kar lahko privede do naključnih ponovnih zagonov. Torej, da izolirate težavo in ugotovite krivca, morate telefon znova zagnati v varnem načinu. V tem načinu bodo vse prenesene aplikacije začasno onemogočene in če se težava ne pojavi, je težavo sprožila ena od vaših aplikacij. Zagon v varnem načinu:

1. Pritisnite in držite tipko za vklop.
2. Če se prikaže logotip Samsung Galaxy, spustite tipko za vklop in preprosto držite tipko za zmanjšanje glasnosti.
3. Držite tipko za zmanjšanje glasnosti, dokler se naprava ne konča znova.
4. Če v spodnjem levem kotu zaslona vidite »Varni način«, lahko spustite tipko za zmanjšanje glasnosti.

Brisanje predpomnilnika in podatkov domnevnih aplikacij je eden od načinov, kako poskusiti odpraviti to težavo, če se v tem načinu ne pojavi. Če pa takšen ne odpravi težave, je bolje, da nadaljujete z odstranitvijo.

3. korak: Izbrišite particijo predpomnilnika Galaxy S7 Edge

Ko se telefon zažene v varnem načinu in se telefon še vedno naključno znova zažene, so po posodobitvi morda poškodovani sistemski predpomnilniki. Naslednja stvar, ki jo morate storiti, je, da izbrišete sistemski predpomnilnik, tako da bi bili nadomeščeni z novim, in ni nič skrbi, ker ne bo škodoval vaši napravi niti izbrisal vseh shranjenih datotek v sistemu. Ta metoda bo izbrisala le vse sistemske predpomnilnike, ki so bili poškodovani, nadomestili pa jih bodo novejši, tako da bo vdelana programska oprema lahko delovala nemoteno in učinkovito. Tu so koraki, kako to storiti:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

4. korak: Glavna ponastavitev naprave

Če zagon v varnem načinu in brisanje sistemskih predpomnilnikov ni delovalo, je vaša zadnja možnost ponastavitev. Večino časa lahko s ponastavitvijo ponastavite težave, kot so zamrznitev, zaostanki, naključni ponovni zagon, zaljubljenost v logotip Samsunga itd., Vendar ne pozabite, da bo ta postopek izbrisal tudi vse vaše datoteke in podatke, zato pred nadaljevanjem spodnjih korakov naredite vse datoteke prenesite v računalnik ali na kartico SD. Ponovno ponastavite telefon tako:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ in jo izberite z gumbom za vklop.
8. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Po ponastavitvi še ne namestite ničesar, temveč nadaljujte z opazovanjem, da boste vedeli, ali se telefon še vedno samodejno znova zažene tudi brez nameščenih programov drugih proizvajalcev in če je tako, gre za bolj zapleteno težavo z vdelano programsko opremo. Morda ga bo treba znova namestiti, vendar tega ne smete storiti sami, ker boste razveljavili garancijo. Zato telefon pripeljite nazaj v trgovino ali trgovino in naj vas tehnično reši težava.

POVEZUJTE SE Z NAMI

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.