Vsebina

• Napaka se prikaže, ne da bi nekaj storila s telefonom
• Napaka se je pokazala po onemogočitvi / odstranitvi bloatwarea in drugih vnaprej nameščenih aplikacij

• Bolje razumejte, kaj na #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) pomeni sporočilo o napaki »Na žalost se je com.samsung.ipservice ustavil«.
• Naučite se odpraviti težavo in se znebiti sporočila o napaki, še posebej, če se je pojavilo nenadoma brez očitnega vzroka.
• Kaj storiti, če se sporočilo o napaki prikaže, ko odstranite nekaj bloatware-a in onemogočite nekatere vnaprej nameščene ali izvorne aplikacije.

Če imate še kakšno težavo, preden nadaljujete, poskusite obiskati in prebrati našo stran za odpravljanje težav S7 Edge. Od izdaje telefona smo obravnavali že veliko vprašanj, o katerih so poročali bralci. Obstaja verjetnost, da smo vašo težavo že preučili in dali rešitev. Če potrebujete dodatno pomoč, nas lahko kadar koli kontaktirate, saj smo vam vedno pripravljeni pomagati. Samo izpolnite ta vprašalnik in bodite prepričani, da ga bomo še preučili.

Napaka se prikaže, ne da bi nekaj storila s telefonom

“Hej fantje! Imam problem. Moj S7 Edge je ravno včeraj prikazal sporočilo ‘Na žalost se je com.samsung.ipservice ustavil’ in res ne razumem, zakaj to počne. Odkar sem ga kupila prejšnji mesec, s telefonom nisem nič naredil. Vse je na zalogi, nisem ga ukoreninil, nisem nič onemogočil. Naredil sem nekaj aplikacij, ki jih uporabljam za svoje delo, in to je to. Do včeraj je bilo gladko plovbo, ko se je napaka pokazala in ni izginila. Lahko pomagate?”

To je tipična "težava z vdelano programsko opremo", čeprav v resnici ne vemo, kaj jo povzroča. Toda če sprejmemo besedo našega bralca, da ni storil ničesar nenavadnega, kar bi lahko povzročilo to, potem lahko to zožimo na težavo z vdelano programsko opremo.

Ker ni očitnega razloga in je com.samsung.ipservice izvorna storitev, začnimo z odpravljanjem težav z brisanjem sistemskega predpomnilnika. Nobenega smisla ni zaganjati telefona v varnem načinu, ko smo že vedeli, da ima domača storitev nekaj težav. Torej, poskusite slediti tem korakom:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.
3. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
4. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.
5. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »obriši particijo predpomnilnika«.
6. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
7. Zdaj s tipko za zmanjšanje glasnosti označite možnost »Da« in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
8. Počakajte, da telefon konča z brisanjem particije predpomnilnika. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
9. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Če predpostavimo, da je težava ostala po zgornjem postopku, potem ne gre za preprosto ali manjšo težavo z vdelano programsko opremo, ampak lahko vpliva na celotno delovanje naprave. Verjamem, da lahko ponastavitev na tovarniške nastavitve to popravi, vendar razumem, če se obotavljate, še posebej, če imate veliko aplikacij, ki ste jih prenesli in nastavili po svojih željah. Kljub temu moram to storiti, če želite še naprej uporabljati to drago napravo:

1. Na začetnem zaslonu tapnite ikono aplikacij.
2. Poiščite in tapnite Nastavitve in nato Varnostno kopiranje in ponastavitev.
3. Tapnite Ponastavitev na tovarniške nastavitve in se dotaknite Ponastavi napravo.
4. Če imate vklopljeno funkcijo zaklepanja zaslona, ​​vnesite geslo ali PIN.
5. Dotaknite se Nadaljuj.
6. Tapnite Izbriši vse, da potrdite svoje dejanje.

Napaka se je pokazala po onemogočitvi / odstranitvi bloatwarea in drugih vnaprej nameščenih aplikacij

Vdelana programska oprema, ki jo običajno doda vaš operater ali ponudnik storitev, in vnaprej nameščene aplikacije so pogosto vdelane v vdelano programsko opremo. Telefon lahko še vedno deluje normalno, tudi če so nekatere onemogočene ali odstranjene, vendar obstajajo vnaprej nameščene aplikacije s storitvami, ki jih mora sistem uspešno zagnati ali delovati nemoteno. Če te storitve izbrišete, sistem morda ne bo mogel dobro delovati, druge aplikacije pa se bodo lahko še naprej sesuvale.

Com.samsung.ipservice je zelo pomembna storitev, saj ureja internetno povezljivost. Ne vemo zagotovo, katere aplikacije ste onemogočili ali odstranili, toda ker se je ta napaka pojavila po tem, ko ste se nekaterih znebili, je jasno, da nekaj manjka. Če ste jih pravkar onemogočili, jih lahko preprosto znova omogočite, da bo naprava znova delovala, sicer pa morate res ponastaviti:

1. Izklopite Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Pritisnite in pridržite tipki za dom in tipko za povečanje glasnosti, nato pa pridržite tipko za vklop.

OPOMBA: Ni pomembno, kako dolgo pritisnete in držite tipki Domov in tipko za povečanje glasnosti, to ne bo vplivalo na telefon, toda ko pritisnete in držite tipko za vklop / izklop, se takrat telefon začne odzivati.

1. Ko se na zaslonu prikaže Samsung Galaxy S7 Edge, spustite tipko za vklop, vendar še naprej držite tipki za dom in glasnost.
2. Ko se prikaže logotip Android, lahko sprostite obe tipki in pustite telefon približno 30 do 60 sekund.

OPOMBA: Preden se prikaže meni za obnovitev sistema Android, se lahko na zaslonu nekaj sekund prikaže sporočilo »Namestitev sistemske posodobitve«. To je le prva faza celotnega procesa.

1. S tipko za zmanjšanje glasnosti se pomaknite med možnostmi in označite »wipe data / factory reset«.
2. Ko je označena, lahko pritisnete tipko za vklop / izklop, da jo izberete.
3. Zdaj označite možnost ‘Da - izbriši vse uporabniške podatke’ s tipko za zmanjšanje glasnosti in pritisnite gumb za vklop, da jo izberete.
4. Počakajte, da telefon konča s ponastavitvijo. Ko končate, označite »Znova zaženi sistem« in pritisnite tipko za vklop.
5. Telefon se bo zdaj znova zagnal dlje kot običajno.

Zgornji postopek je močno priporočljiv za povprečne uporabnike. Glede pametnih lahko nadaljujete z utripanjem delniške programske opreme, če napaka ne bo odpravljena. Med poskusom spreminjanja vdelane programske opreme ste morda kaj zamočili.

Povežite se z nami

Vedno smo odprti za vaše težave, vprašanja in predloge, zato nas lahko kontaktirate tako, da izpolnite ta obrazec. To je brezplačna storitev, ki jo ponujamo in vam zanjo ne bomo zaračunali niti centa. Vendar upoštevajte, da vsak dan prejmemo na stotine e-poštnih sporočil in se na vsakega posebej ne moremo odzvati. Vendar bodite prepričani, da preberemo vsako prejeto sporočilo. Za tiste, ki smo jim pomagali, razširite glas tako, da naše objave delite s prijatelji ali preprosto všečkate našo Facebook in Google+ stran ali nas spremljajte na Twitterju.